Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelsendersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsavdelingenLogg påå
Kontakt salgsavdelingenLogg påå

Verktøy for å hjelpe CRM-administratorer med å forbedre kundeopplevelsen

Med tilbakemelding—direkte i CRM-programvaren—kan du ta kundebehandlingen til neste nivå.

Kvinne som smiler, med skjermbilde av diagrammer bak seg

Vil du hjelpe salgs-, markedsførings- og suksessteamene med å levere bedre kundeopplevelser? Administratorer på plattformer slik som Salesforce og Zendesk lurer ofte på hvordan de skal hjelpe sine tverrfunksjonelle interessenter med å innhente, analysere og gjennomføre tilbakemelding fra kunder. Med disse verktøyene får du en fasit på hvordan du bruker tilbakemelding for å optimalisere CRM-programvaren og styrke teamene som jobber ut mot kundene.

Hvordan sikrer jeg at kundedataene er rene og gjennomførbare?

  • Hvilke typer kundedata må vi legge til i CRM-en?
  • Hvordan integrerer vi tilbakemeldinger med kundehistorikk, rapporter og dashboard?
  • Blir potensielle kunder eller kundeinformasjon distribuert godt nok og oppdatert automatisk?
  • Hvordan sikrer vi at de rette teamene har innsikt i de rette kundedataene?

Hvordan optimaliserer vi CRM-en for å sikre mer effektive team?

  • Er prosessene teamene våre bruker faktisk CRM-effektive?
  • Hvilke brukere eller team strever med manuelt arbeid og prosesser i CRM-en?
  • Er teamene våre i stand til å bygge skalerbare og gjentakende programmer for kundeopplevelser ved hjelp av CRM-en?
  • Hvilke andre systemer bør CRM-en integreres med?

Ser du etter det rette spørreundersøkelsesverktøyet? Eller et som integrerer med teknologien dere allerede har? Teamene kan bruke eksisterende kundedata sammen med våre eksempler på spørreundersøkelser for å starte innhentingen av tilbakemelding fra kundene dine med én gang.

Identifiser hvilken prosentandel av kundene som ville anbefalt deg videre.

Se mal

Knytt kundetilfredshet til kundehistorikken i CRM-en din.

Se mal

Forstå hvor tilfreds selskapet er med CRM-en din, og hva som må forbedres.

Se mal

Finn ut hvilke kunder som hadde positive opplevelser med støtteteamet ditt.

Se mal

Finn ut hvor avdelingens styrke ligger, eller hvor det kan gjøres forbedringer.

Se mal

Forstå hvordan brukere opplever en programvareimplementering.

Se mal

SurveyMonkey er ikke bare enkel å bruke – den er verdens ledende spørreundersøkelsesplattform som er kraftig nok til å måle det som er viktig.

Funksjoner som bidrar til at du får oppfylt målene dine

Søylediagramikon med opplastingspil inni bærbar PC, alt dette i et hvitt rektangel

Bedriften din er i konstant utvikling. Med funksjonene våre blir det lettere å ta den snuoperasjonen når du må:

Integreringer som forenkler jobben

Ikoner av Zendesk, Salesforce, Hubspot, Gainsight, Zoho, Microsoft PowerBI, Zapier, Tableau og Mailchimp

Integrer spørreundersøkelsesdataene med appene du bruker hver dag.

Eller finn nye måter å nå kundene, medarbeiderne og kollegene på.

De mest populære integreringene er:

Støtte når du trenger det

Ikoner for hodetelefoner, chatteboble og avspillingsknapp

Få støtten teamet ditt trenger for enkelt å lansere tilbakemeldingsprogrammer

Slik kan SurveyMoney hjelpe deg:

  • Vi har et fantastisk kundestøtteteam bestående av produkteksperter som hjelper deg med å utnytte de riktige funksjonene for å få resultatene du er ute etter.
  • Støtte på den måten du vil ha det, via telefon, e-post eller livechat.
  • Veiledninger og videodemoer, tilgjengelige i det omfattende hjelpesenteret vårt for de som vil utforske på egen hånd.
Allbirds-logo
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
Sephora-logo

Her er noen vanlige feil og anbefalte fremgangsmåter for å unngå dem.

Rødt kryss i sirkel

Ser du etter måter å optimalisere CRM-en din på og sikre at den dekker behovene til alle teamene dine, de med ansikt utad mot kunden og underkontorer? Her er noen ting du bør unngå:

Velge verktøy, inkludert spørreundersøkelsesplattformer, som har fleksible integreringer med CRM-en. Påse at du har intern ekspertise som kan understøtte distribusjonen.

Teste spørreundersøkelser om CRM-en på noen få personer for å påse at du får den typen info du vil ha. Hvis du endrer spørsmålene senere, vil du få skjeve resultater.

Balansere behovene du har nå med fremtidens behov. Ikke gå for ekstra løsninger for å løse dagens problemer, hvis det hindrer at dere klarer å skalere senere.

Hør hvordan kundene våre jobber seg gjennom utfordringer

Grønn avmerking i sirkel

Vil du vite hva eksperter på kundestøtte foreslår? Sjekk ut hva CRM-eksperter anbefaler? Sjekk ut disse tipsene for å opprettholde et vellykket tilbakemeldingsprogram:

Å hente inn tilbakemeldinger fra interne interessenter vil ha stor påvirkningskraft. Du kan endre folks opplevelse ved å finne ut hvor du bør automatisere CRM-arbeidsflyter, og hvilke prosesser som faktisk forenkler folks liv.

Innhent data mens ting skjer. Jo lenger tid det går fra mennesker opplever noe, jo mindre nøyaktig og effektiv vil tilbakemeldingen deres være.

Ha en klar idé om hva du ønsker at spørreundersøkelsen skal oppnå, og hvordan informasjonen du innhenter skal brukes for å optimalisere CRM-distribusjonen.

Få flere spørreundersøkelsestips

Ikon av SurveyMonkeys logo i hvitt mot en grønn rektangulær bakgrunn

Ressurser

Oppdag tre måter spørreundersøkelser tilfører verdi til CRM-en på.

Eldre kvinnelig lege bruker stetoskop på et lite barn

Suksesshistorier

Cystic Fibrosis Foundation integrerer tilbakemelding i deres CRM.

To menn i dress som ser på en notisblokk sammen

Trender

Vær på utkikk etter disse 23 innovative CRM-trendene.

Få et individuelt abonnement med funksjoner som oppfyller behovene dine, eller opprett et team i stedet!

Finn ut mer om løsningene våre og planlegg en demo.

  • Administrer flere brukere og få oversikt over alle spørreundersøkelsesdata som samles inn i organisasjonen din ved hjelp av administratorkontroller og dashboard.
  • Beskytt konfidensielle data med forbedret sikkerhet, inkludert kryptering, SSO og funksjoner som hjelper deg å overholde HIPAA og GDPR.
  • Gjør tilbakemeldinger automatiserte og gjennomførbare ved å tilknytte viktige forretningssystemer ved hjelp av API-er og kraftige integreringer, inkludert Salesforce, Marketo, Tableau og mer.
Spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet

Spar tid og få gode ideer med en av våre gratis spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet. Få tilbakemeldingen du trenger i dag.

Innhent tilbakemeldinger du kan handle ut ifra

Benytt slagkraften som ligger i tilbakemelding ved hjelp av SurveyMonkeys nettbaserte evalueringsskjemaer. Kom i gang med skjemaopprettingsverktøyet i dag.

Finn ut hvordan Box gir teamet nye muligheter med kundedata

Finn ut hvordan Box bruker SurveyMonkey til å få en omfattende oversikt over kundereisen og samle inn tilbakemeldinger på ett sted.

Gi merkevaren et løft med suksesshistorier fra kunder og anbefalinger

Hør historier og direkte fra kundene og gjør tilbakemeldinger om til tilfellestudier, anbefalinger og vurderinger som støtter salg og markedsføring.

Se flere verktøysett tilpasset forskjellige roller

NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerte varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.