Policy for akseptabel bruk

SIST OPPDATERT: 1. november 2023

Du må bruke tjenestene i etterlevelse av, og kun som tillatt av, gjeldende lov. Bruk av tjenestene i forbindelse med andre verktøy eller ressurser som fremmer uakseptabel bruk, slik det er beskrevet under, er heller ikke tillatt. Ved brudd på disse retningslinjene for akseptabel bruk kan SurveyMonkey etter eget skjønn gjøre én eller fler av følgende:

Ord med stor forbokstav som ikke er definert i retningslinjene for akseptabel bruk er definert i vilkårene for bruk eller gjeldende tjenesteavtale (avhengig av hva som er aktuelt).

Du er ansvarlig for ditt innhold, kundedata, adferd og kommunikasjon med andre når du bruker tjenestene. Du må overholde følgende krav når du bruker tjenestene. Hvis vi blir gjort oppmerksomme på innhold eller kundedata som faller utenfor grensene fastsatt i disse retningslinjene, kan vi fjerne og rapportere det. Vi treffer også tiltak for å forhindre bruken av våre tjenester som er i strid med hensikten for disse retningslinjene.

(a) Du kan ikke bruke tjenestene til å utføre ulovlige handlinger, bruke tjenestene til aktiviteter hvor bruk eller manglende bruk av tjenesten kan føre til fysisk skade, død, mental skade eller personskade.

(b) Du kan ikke gi noen mindreårig person, definert som en person under 16 år (eller under en høyere alder som bestemt i enkelte land eller territorier), tilgang til tjenestene.

c) Du kan ikke kjøpe, bruke eller få tilgang til tjenestene for å skape et konkurrerende produkt eller tjeneste eller for noen andre konkurranseformål.

(d) Du kan ikke misbruke våre tjenester ved å forstyrre den normale driften, eller forsøke å bruke dem med en annen metode enn gjennom grensesnittene og instruksjonene vi leverer.

(e) Du kan ikke omgå eller forsøke å omgå noen begrensinger som SurveyMonkey har lagt på din bruk av våre tjenester eller din(e) konto(er) (som ved å åpne en ny konto for å opprette eller distribuere en spørreundersøkelse, skjema, søknad eller spørreskjema som vi har stengt etter et brudd på våre vilkår og retningslinjer).

(f) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke granske, skanne eller teste sårbarheten eller sikkerheten til tjenestene eller noe SurveyMonkey-system eller -nettverk.

g) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke bruke noen automatiserte systemer eller programvare til å utvinne eller skrape data fra nettsteder eller andre grensesnitt vi gjør tjenestene våre tilgjengelige gjennom.

(h) Du kan ikke nekte andre tilgang til, eller foreta omvendt utvikling av tjenestene, eller hjelpe noen andre til å gjøre det, i den grad slike begrensninger er tillatt av loven.

(i) Du kan ikke lagre eller overføre virus, malware eller andre typer skadelig programvare, eller koblinger til slik programvare, gjennom tjenestene.

(j) Du kan ikke bruke tjenestene til å krenke andres immaterielle rettigheter.

(k) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke videreselge eller leie ut tjenestene.

(l) Hvis bruken din av tjenestene krever at du overholder bransjespesifikke forskrifter som gjelder for slik bruk, vil du ene og alene være ansvarlig for slik overholdelse, med mindre SurveyMonkey har avtalt noe annet med deg. Du kan ikke bruke tjenestene på en måte som underlegger SurveyMonkey de bransjespesifikke forskriftene, uten å innhente skriftlig tillatelse fra SurveyMonkey på forhånd. Du kan for eksempel ikke bruke tjenestene til å innhente, beskytte eller på andre måter håndtere «beskyttet helseinformasjon» (som definert i 45 C.F.R. §160.103 under føderale forskrifter i USA) uten å inngå en separat avtale for forretningsforbindelser med SurveyMonkey som lar deg gjøre dette.

(m) Vi kan tilby innhold som f.eks. bilder eller videoer som leveres av tredjeparter. Du kan bare bruke dette materialet i innhold eller kundedata. SurveyMonkey kan til enhver tid endre eller tilbakekalle denne tillatelsen etter eget skjønn. Ved bruk av slikt materiale kan du ikke gi inntrykk av at innhold, kunder eller data som er tilknyttet, drives eller anbefales av firmaet, produktet, merkevaren eller tjenesten som er avbildet i det aktuelle materialet, er dine med mindre du har fått deres tillatelse.

(n) Du kan ikke drive med ulovlig eller overdreven bruk av tjenestene, som er bruk som i betydelig grad overskrider gjennomsnittlige bruksmønstre for rimelige brukere som ligner på deg, inkludert bruk som påvirker hastigheten, svartiden, stabiliteten, tilgjengeligheten eller funksjonaliteten til tjenestene for andre brukere. SurveyMonkey vil tilstrebe å varsle deg om ulovlig eller overdreven bruk for å gi deg muligheten til å redusere slik bruk til et nivå som er akseptabelt for SurveyMonkey, og som ikke lenger forårsaker slike uønskede effekter.

(o) Du må bruke en gyldig e-postadresse for å registrere en konto. Du kan ikke registrere kontoer med en midlertidig e-postadresse eller e-postadresse for éngangsbruk, «bots» eller andre uautoriserte automatiserte metoder.

(p) Du kan ikke lagre eller overføre innhold som er eller inneholder falsk, unøyaktig eller bevisst villedende informasjon som sannsynligvis kan forårsake skade for allmennheten eller påvirke allmennhetens interesse negativt (inkludert helse, sikkerhet, valgintegritet og samfunnsdeltakelse). 

(q) Hvis SurveyMonkey etter eget skjønn bestemmer at din bruk av tjenestene forårsaker skade på vår merkevare eller omdømme, eller fører til et overdrevent antall klager, har SurveyMonkey rett til å suspendere eller avslutte din bruk av våre nettsteder og tjenester. 

Vi jobber for å beskytte sikkerheten til alle brukerne våre. Vi iverksetter konkrete tiltak for å sikre at respondentene ikke villedes av spørreundersøkelser/skjemaer/søknader/spørreskjemaer som brukes til svindel eller ondsinnede formål. Vi vil suspendere all bruk av tjenestene eller fjerne alt innhold eller kundedata som vi blir gjort oppmerksomme på, som:

Brukere gir besvarelser og informasjon med forventning om at informasjonen blir håndtert med respekt og ikke blir misbrukt. Følgelig er du ansvarlig for å overholde alle gjeldende lover og forskrifter om databeskyttelse med hensyn til data du sender inn eller samler inn gjennom tjenestene våre.

SurveyMonkey har nulltoleranse for søppelpost. Dette betyr følgende:

Hvis vi mener at du bryter noen av disse forbudene, kan vi suspendere (midlertidig eller permanent) eller avslutte kontoen(e) din(e). 

Vi fjerner innhold eller kundedata og kan rapportere informasjon relatert til innholdet eller kundedataene til politimyndigheter dersom vi blir oppmerksomme på, eller mener at, det eksisterer en oppriktig fare for eller trussel mot offentlig sikkerhet.

Du kan ikke bruke våre tjenester til å mobbe eller trakassere andre, til å fremme kriminell aktivitet, eller i strid med noen gjeldende lov.

Du kan ikke inkludere grafisk, voldelig materiell eller pornografi i forbindelse med bruken av tjenestene våre.

Vi anbefaler å inkludere et skjermbilde med en tydelig advarsel før materiale som kan oppfattes støtende, blir vist.

Du kan ikke under noen omstendigheter dele, overføre, laste opp eller lagre materialer som består av noen av følgende: ulovlig pornografi. Materiell som viser et barn som deltar i eller fremstilles som å delta i seksuelle aktiviteter, for eksempel materiell med barn som utnyttes seksuelt (inkludert materiell som kanskje ikke er ulovlig seksuell misbruk, men som likevel utnytter barn seksuelt eller fremmer seksuell utnyttelse av mindreårige) eller materiell som er uanstendig på andre måter.

Andre personers åndsverk skal respekteres. Du må ha nødvendige rettigheter til å bruke alt innhold eller kundedata. Det er ditt ansvar å fastslå hvilke rettigheter du trenger, og opprettholde disse rettighetene og å forstå hvordan du har tillatelse til å utøve disse rettighetene. Du kan inkludere innhold, inkludert logoer, merkevarer og andre kjennetegn tilhørende tredjeparter, (a) i den utstrekning det er tillatt som rimelig bruk eller på annen måte under gjeldende lovgivning, og (b) så lenge bruken ikke (i) skaper forvirring om opprinnelsen til eller sponsoratet av en vare eller tjeneste, (ii) antyder sponsing eller godkjenning av varemerkeeieren der dette ikke finnes, eller (iii) beskriver et produkt eller en tjeneste på en unøyaktig måte. Vi anbefaler at du søker uavhengig juridisk rådgivning hvis du har spørsmål om bruk av innhold eller immateriell eiendom som tilhører tredjeparter.

Hvis du mistenker at noens bruk av tjenestene våre bryter med disse retningslinjene, må du kontakte oss umiddelbart ved å fylle ut en misbruksrapport, så undersøker vi saken. Legg ved URL-adressen til spørreundersøkelsen/skjemaet/søknaden/spørreskjema eller annet innhold det gjelder.