Du må bruke tjenestene i samsvar med, og kun som tillatt av, gjeldende lov. Bruk av tjenestene våre i forbindelse med andre verktøy eller ressurser som fremmer uakseptabel bruk, slik det er beskrevet i dette dokumentet, er heller ikke tillatt.

Ditt ansvar

Du er ansvarlig for atferd, kundedata og kommunikasjon med andre mens du bruker tjenestene. Du må overholde følgende krav når du bruker tjenestene. Hvis vi blir oppmerksom på innhold i spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer som faller utenfor grensene fastsatt i denne policyen for hva som er akseptabelt, kan vi fjerne og rapportere det. Vi iverksetter også tiltak for å forebygge bruk av tjenestene som er i strid med formidlingen i denne policyen.

(a) Du kan ikke bruke tjenestene til å utføre en ulovlig handling, bruke tjenestene til aktiviteter hvor bruk eller manglende bruk av tjenesten kan føre til fysisk skade, død, mental skade eller personskade.

(b) Du kan ikke gi noen person under 13 år tilgang til tjenestene.

c) Du kan ikke kjøpe, bruke eller få tilgang til tjenestene for å skape et konkurrerende produkt eller tjeneste eller for noen andre konkurranseformål.

d) Du kan ikke misbruke tjenestene våre ved å forstyrre den normale driften av dem, eller forsøke å få tilgang til dem ved hjelp av noen annen metode enn gjennom grensesnittene og instruksjonene vi oppgir.

(e) Du kan ikke omgå eller forsøke å omgå begrensninger som SurveyMonkey ilegger kontoen din (slik som å åpne en ny konto for å lage eller distribuere en spørreundersøkelse, et skjema, en søknad eller et spørreskjema som vi har lukket på grunn av brudd på vilkårene eller policyene).

(f) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke granske, skanne eller teste sårbarheten eller sikkerheten til tjenestene eller noe SurveyMonkey-system eller -nettverk.

g) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke bruke noen automatiserte systemer eller programvare til å utvinne eller skrape data fra nettsteder eller andre grensesnitt vi gjør tjenestene våre tilgjengelige gjennom.

(h) Du kan ikke nekte andre tilgang til, eller foreta omvendt utvikling av tjenestene, eller hjelpe noen andre til å gjøre det, i den grad slike begrensninger er tillatt av loven.

(i) Du kan ikke lagre eller overføre virus, malware eller andre typer skadelig programvare, eller koblinger til slik programvare, gjennom tjenestene.

(j) Du kan ikke bruke tjenestene til å krenke andres immaterielle rettigheter.

(k) Med mindre SurveyMonkey har gitt skriftlig tillatelse til det, kan du ikke videreselge eller leie ut tjenestene.

(l) Hvis bruken din av tjenestene krever at du overholder bransjespesifikke forskrifter som gjelder for slik bruk, vil du ene og alene være ansvarlig for slik overholdelse, med mindre SurveyMonkey har avtalt noe annet med deg. Du kan ikke bruke tjenestene på en måte som underlegger SurveyMonkey de bransjespesifikke forskriftene, uten å innhente skriftlig tillatelse fra SurveyMonkey på forhånd. Du kan for eksempel ikke bruke tjenestene til å innhente, beskytte eller på andre måter håndtere «beskyttet helseinformasjon» (som definert i 45 C.F.R. §160.103 under føderale forskrifter i USA) uten å inngå en separat avtale for forretningsforbindelser med SurveyMonkey som lar deg gjøre dette.

(m) Vi kan tilby innhold som bilder eller video som leveres av tredjeparter. Du kan bruke det aktuelle materialet utelukkende i innholdet i spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer. SurveyMonkey kan til enhver tid endre eller tilbakekalle denne tillatelsen etter eget skjønn. Ved bruk av slikt materiale kan du ikke gi inntrykk av at spørreundersøkelsene/skjemaer/program/spørreskjemaer er tilknyttet, drives eller anbefales av eventuelle firmaer, produkter, merkevarer eller tjenester som er avbildet i det aktuelle materialet, med mindre du har fått deres tillatelse.

(n) Du kan ikke drive med ulovlig eller overdreven bruk av tjenestene, som er bruk som i betydelig grad overskrider gjennomsnittlige bruksmønstre for rimelige brukere som ligner på deg, og som på en negativ måte påvirker hastigheten, svartiden, stabiliteten, tilgjengeligheten eller funksjonaliteten av tjenestene for andre brukere. SurveyMonkey forsøker å varsle deg om ulovlig eller overdreven bruk for å gi deg mulighet til å redusere slik bruk til et nivå som er akseptabelt for SurveyMonkey og ikke lenger forårsaker uheldige bivirkninger.

(o) Du kan ikke registrere kontoer med «roboter» eller andre automatiserte metoder.

Phishing og sikkerhet

Vi jobber for å beskytte sikkerheten til alle brukerne våre. Vi iverksetter konkrete tiltak for å påse at respondentene ikke blir villedet av spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer som brukes til svindel eller ondsinnede formål. Vi kommer til å suspendere alt innhold i spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer vi blir gjort oppmerksomme på som:

forsøker å, etter vårt forgodtbefinnende, innhente personnumre, kredittkortnumre (annet enn kun for å innhente betaling gjennom en autorisert betalingsbehandler som tillatt av tjenestene), passord eller annen type sensitiv informasjon,
publiserer en persons personopplysninger mot vedkommendes ønske,
er ment for å lure eller mislede respondenter, inkludert ved å linke til nettsteder med skadelig programvare,
bevisst og kunstig øker eller blåser opp søkemotorrangeringen til et nettsted eller en nettside, eller
er vert for innhold som kan lastes ned, direktesendes eller bare ment for å skape klikk til andre nettsteder.

Personvern og etterligning

Brukere gir besvarelser og informasjon med forventning om at informasjonen blir håndtert med respekt og ikke blir misbrukt. Følgelig er du ansvarlig for å overholde alle gjeldende lover og forskrifter om databeskyttelse med hensyn til data du sender inn eller samler inn gjennom tjenestene våre.

Vi oppfordrer deg til å oppgi personvernpraksisen din når du bruker tjenestene og, hvis du gjør det, krever vi at du handler i samsvar med den praksisen.
Du kan ikke hevde at spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer eller annen bruk av tjenestene er anonymt når det ikke er tilfellet.
Du kan ikke utgi deg for å være andre når du bruker tjenestene eller innhenter informasjon.

Krav til e-post og tekstmeldinger

SurveyMonkey har nulltoleranse for søppelpost. Dette betyr følgende:

E-poster eller tekstmeldinger du sender via SurveyMonkey, må inkludere gyldige spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer for å samle inn svar (ekskludert visse automatiske svar som takke-e-poster, der det er aktuelt).
E-poster du sender via SurveyMonkey, må ha en gyldig svars-e-postadresse som eies eller administreres av deg. Du kan ikke bruke en «ingen svar»-adresse som avsender-e-postadresse.
Tekstmeldinger du sender via SurveyMonkey, skal inkludere firmanavnet ditt.
Du kan bare bruke SurveyMonkey til å sende e-poster og tekstmeldinger til personer som har valgt dette eller på annen måte samtykket i en gyldig måte for å motta kommunikasjon fra deg, avsenderen via det aktuelle mediet. Hvis du ikke har bevis på at hver mottaker har samtykket til e-postene eller tekstmeldingene dine (der det er aktuelt), kan du ikke importere dem i lister i SurveyMonkey. Vi forbyr bruk av innhøstede e-postlister. SurveyMonkey sletter kontoer som bryter dette forbudet.
Vi forbyr bruken av e-postlister fra tredjeparter eller som er kjøpt eller leid, med mindre du kan oppgi bevis på at enkeltpersonene i listen har takket ja til å motta e-post av typen du kommer til å sende dem.
Du kan ikke sende uønsket e-post til nyhetsgrupper, oppslagstavler, distribusjonslister eller e-postadresser.
Du kan ikke bruke spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer til å sende e-poster eller tekstmeldinger på en måte som ikke tillates ifølge eller er i samsvar med gjeldende lov, operatørkrav og industristandarder eller til mottakere som har valgt bort, opphevet abonnement på eller eller har innvendt seg mot mottak av slike meldinger fra deg eller andre parter du kan handle på vegne av.
Du kan ikke bruke SurveyMonkey til å sende e-poster med villedende emnelinjer eller falsk eller villende informasjon i overskrifter.
E-postmeldinger som sendes i forbindelse med spørreundersøkelser/skjemaer/program/spørreskjemaer i SurveyMonkey, må inneholde en «avslutt abonnement»-lenke som lar abonnenter fjerne seg selv fra e-postmeldingene dine. Du bekrefter og godtar at du ikke kommer til å skjule, deaktivere eller fjerne, eller forsøke å skjule, deaktivere eller fjerne koblingen for å velge bort i e-postinvitasjonen. Du kommer til å aktivt administrere og behandle forespørsler om opphevelse av abonnement som mottas av deg, direkte innen ti dager fra innsendelse og oppdatere e-postlistene dine og adressebøkene dine slik at de gjenspeiler forespørslene om opphevelse av abonnement.
Du er ansvarlig for å sørge for at e-postmeldingene du sender i forbindelse med spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer ikke genererer en rekke klager på søppelpost eller avvisningsfrekvens over industristandarder. Hvis SurveyMonkey fastslår at antall klager på søppelpost eller avvisningsfrekvensen er høyere enn industristandarder, har SurveyMonkey, etter eget forgodtbefinnende, retten til å suspendere eller avslutte bruken din av nettstedet og tjenestene. Hvis du mottar lave svarfrekvenser, høyt antall klager på misbruk eller høy avvisningsfrekvens, kan vi be om ytterligere informasjon om e-postlistene dine for å undersøke og forsøke å løse problemet, og i noen tilfeller kan vi suspendere eller fjerne e-postprivilegier fra kontoen din.
Spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer som sendes via tekstmelding via tjenestene våre, må ha et gyldig «Stopp»-svar.
Du kan ikke bruke SurveyMonkeys tekstmeldingstjenester til å få eller gi tilgang til nødtjenester.

Rapportering av søppelpost

Hvis du mistenker at SurveyMonkey har blitt brukt til å sende ut søppelpost, ber vi deg ta kontakt via abuse@surveymonkey.com, så undersøker vi hendelsen.

Vold og hatefulle ytringer

Vi fjerner innhold i spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer og kan rapportere informasjon relatert til det innholdet til politimyndigheter hvis vi blir oppmerksomme på, eller tror at, det eksisterer en oppriktig fare for skade eller trusler mot offentlig sikkerhet.

Tjenestene våre kan ikke brukes til å direkte eller indirekte true eller angripe andre, samt organisere eller oppfordre til vold, trakassering eller materielle skader.
Tjenestene kan ikke brukes til hatefulle ytringer eller til å fremme eller finansiere slike handlinger. Eksempler på hatefulle ytringer inkluderer å angripe eller oppfordre til misbruk eller utestenging av personer basert på etnisitet, nasjonal opprinnelse, politisk eller religiøs tilhørighet, kjønn, seksuell identitet, genetisk disposisjon, funksjonshemning, medisinsk eller fysisk tilstand, veteranstatus eller andre vernede personer i henhold til gjeldende lov.
Tjenestene våre kan ikke brukes til å fremme eller forherlige selvskading.

Mobbing, trakassering og kriminell aktivitet

Tjenestene våre kan ikke brukes til å mobbe eller trakassere andre eller til å fremme kriminell aktivitet eller i strid med gjeldende lov.

Pornografi og støtende grafisk materiale

Vi erkjenner at nakenhet, pornografi og grafisk vold har en legitim plass i visse typer bruk av tjenestene våre. Vi fraråder imidlertid å inkludere slikt innhold på umotivert vis.

Du kan ikke inkludere voldelig grafisk materiale eller pornografi på umotivert vis i forbindelse med bruken av tjenestene våre.
Vi anbefaler å ta med et skjermbilde med en tydelig advarsel før materiale som kan oppfattes støtende vises.
Det er strengt forbudt å vise seksuelt eller pornografisk innhold (inkludert i tegneserieform) som involverer mindreårige, og vi rapporterer slikt innhold til politimyndigheter.

Krenkelse av åndsverk

Respekter andres immaterielle rettigheter. du må ha riktige rettigheter til å bruke innhold som inkluderes i spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer. Det er ditt ansvar å fastslå hvilke rettigheter du trenger, og opprettholde disse rettighetene og å forstå hvordan du har tillatelse til å utøve disse rettighetene. Du kan inkludere innhold, inkludert tredjepartslogoer, merkevare og andre kjennetegn for kilde (a) i den grad det tillates som rimelig bruk eller annet i henhold til gjeldende lov, og (b) så lenge bruken ikke (i) fører til forvirring om opprinnelse eller sponsorskap av en vare eller tjeneste, (ii) antyder sponsorskap eller godkjennelse av varemerkets eier der dette ikke eksisterer, eller (iii) på en unøyaktig måte beskriver et produkt eller en tjeneste. Vi anbefaler at du søker uavhengig juridisk rådgivning hvis du har spørsmål om bruk av innhold eller immaterielle eiendommer som tilhører tredjeparter.

Slik rapporterer du brudd på policyen

Hvis du identifiserer innhold i spørreundersøkelser/skjemaer/programmer/spørreskjemaer som du mener er i strid med denne policyen, kan du sende inn en rapport om misbruk. Inkluder nettadresse for spørreundersøkelsen/skjemaet/programmet/spørreskjemaet det gjelder.

Visste du?

Policy for akseptabel bruk

Juridisk samsvar