Engasjerte medarbeidere gjør at alt fungerer som det skal. Når medarbeiderne er glade og fornøyde på arbeidsplassen, er de mer produktive, og det er mer sannsynlig at de blir i bedriften lenger. Dette kan også forbedre bunnlinjen til bedriften.
Spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement er fenomenale for å måle medarbeidertilfredshet og engasjement over tid. Ved å bruke disse undersøkelsene kan du få gjennomførbar innsikt som hjelper deg å forme en bedre arbeidsplass for alle.
Medarbeiderengasjement er et uttrykk for i hvor stor grad medarbeiderne føler seg verdsatt og engasjert i det daglige arbeidet. Det er stadig diskusjon blant HR-folk og forskere om hvilke aspekter som egentlig utgjør medarbeiderengasjement. Men i bunn og grunn handler det om hvorvidt de ansatte føler de er involvert i bedriftens formål og suksess.
Når du foretar en undersøkelse om medarbeiderengasjement, måler du ikke bare medarbeidernes tilfredshet, du måler også hvor dedikerte de er med hensyn til bedriftens formål og gode resultater.
Det er derfor enda viktigere å måle medarbeidernes engasjement: Det er en viktig indikator på helsen til bedriften, og en utmerket måte å oppdage forbedringsområder på.
Medarbeiderengasjementet kan ligge på fire forskjellige nivåer. Dette kan etablere en kvalitetsreferanse i forhold til resultatene når du gjentar undersøkelsen i fremtiden:
Når medarbeiderne føler seg engasjerte i arbeidet, blir de mer fornøyde og mer motiverte. Gallup-undersøkelser har lenge vist at medarbeiderengasjement påvirker ytelse, lojalitet, produktivitet og kundelojalitet.
Ansatte med høyere engasjementnivå har som regel en fremtidsrettet holdning til bedriften. De vil tenke ut måter å forbedre arbeidsaktiviteten på, vise et lagorientert tankesett og vise gode lederegenskaper som bidrar til å heve engasjementnivået til moderat engasjerte medarbeidere.
Medarbeiderengasjement medfører en lang rekke fordeler og er avgjørende for at organisasjonen skal lykkes. En engasjert arbeidsstyrke resulterer i en mer produktiv og lønnsom organisasjon. Og det er ikke snakk om bittesmå økninger, heller. Gallup-rapporten Status of the Global Workplace 2023 anslår en 23 % økning i lønnsomheten for bedrifter med svært engasjerte medarbeidere.
Slike resultater viser at bedrifter ikke bare bør måle de ansattes engasjement, men at de ikke har råd til å la være å gjøre det.
Hva er forskjellen på medarbeiderengasjement og medarbeidertilfredshet? Selv om de to overlapper hverandre til en viss grad, defineres medarbeiderengasjement av langt flere dimensjoner enn medarbeidertilfredshet. En engasjert medarbeider er med andre ord sannsynligvis også tilfreds, men ikke alle tilfredse medarbeidere er engasjerte.
En god undersøkelse om medarbeiderengasjement vil måle følgende faktorer:
Effektiv ledelse kan være alfa og omega for engasjementet blant de ansatte. Det handler ikke bare om hvorvidt den øverste ledelsen behandler medarbeidere bra eller om de opptrer etisk (det er selvfølgelig også viktig).
Effektiv ledelse på alle nivåer i organisasjonen er avgjørende. Med dette menes ledere som fremmer bedriftens verdier, kommuniserer godt og følger opp med nødvendige tiltak.
En god undersøkelse for medarbeiderengasjement vil måle disse vanene, fra vanlige ledere til toppledelsen.