Konkurransedyktig NPS® spørreundersøkelsesmal

Merkevareinntrykk. Tjenestekvalitet. Produktpålitelighet. Net Promoter-poengsum.

For å måle ytelsen dine på hvert av disse områdene, må du finne ut hvordan du ligger an i forhold til konkurrentene dine.

Der kommer vår konkurransedyktige NPS-undersøkelse inn. Bruk denne spørreundersøkelsen til å måle konkurrentenes styrker og svakheter over tid, og sammenlign ytelsene deres med dine egne slik at du kan rette virksomhetens fokus rett sted.

Før du sender ut vår konkurransedyktige NPS-spørreundersøkelse, kopierer du den andre siden for hver av konkurrentene respondentene kan bruke. Den eneste forskjellen mellom hver av disse sidene skal være konkurrentens navn. Deretter setter du opp sideforgrening slik at respondentene kun evaluerer de konkurrentene de primært bruker.

NPS, Net Promoter & Net Promoter Score er varemerker som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.