Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsavdelingenLogg på
Kontakt salgsavdelingenLogg på

Holiday Extras improves customer experience with SurveyMonkey

A SurveyMonkey solution helps Holiday Extras improve customer experience.

People pointing at map with a "case study" subhead

When it comes to hospitality, customer experience is everything. Without detailed feedback from customers, those in hospitality are flying blind when it comes to how their offerings compare to others. Peter Mooney, new products project manager at Holiday Extras, which helps travellers find the best deals for airport parking, hotels, and travel insurance, needed a better way to empower key stakeholders to collaborate on getting customer feedback.

Mooney and his team also needed an automated solution that would enable them to gather actionable customer feedback at scale. They wanted a way to ensure that they weren’t missing opportunities to improve the customer experience, as well as a way to help them gather customer feedback that complements personal customer interactions.

According to Mooney, SurveyMonkey makes it easier for Holiday Extras to measure how they’re tracking against customer-oriented goals and work cross-functionally to measure and improve customer experience. SurveyMonkey also helps reduce the time it takes to get actionable customer feedback and helps him better complement personal interactions with customers with measurable insight.

left-holiday-extras-thumbs-up_v4

SurveyMonkey makes it easy for Holiday Extras to work cross-functionally in measuring and improving customers’ experiences.

Mooney and his team typically send surveys after a purchase. Mooney says SurveyMonkey has the features he and his team need to measure, helping them understand:

  1. How well Holiday Extras services fills customers’ needs
  2. If customers would recommend their products and services
  3. What customers like and dislike about their products and services
  4. How customers would rate their interactions with Holiday Extras
  5. How likely customers are to purchase from Holiday Extras again

Mooney strongly agrees that the SurveyMonkey team plan provides Holiday Extras with measurable and actionable data about how his customers feel and helps him feel confident that he is asking the right questions.

He also says his team uses SurveyMonkey, “in a variety of ways, as we create mostly tailor-made surveys to fulfil specific needs. SurveyMonkey has that flexibility, so it’s a great fit for those needs.”


We have been able to set up surveys, obtain answers, adapt surveys, resend and test key elements of our processes — SurveyMonkey is very useful for this!

Peter Mooney, New Products Project Manager, Holiday Extras

Would Mooney recommend SurveyMonkey? “Yes,” he says: “It allows multiple users on the platform and is priced competitively with other providers (we have assessed that!).”

This case study was sourced using TechValidate by SurveyMonkey.

Spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet

Spar tid og få gode ideer med en av våre gratis spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet. Få tilbakemeldingen du trenger i dag.

Innhent tilbakemeldinger du kan handle ut ifra

Benytt slagkraften som ligger i tilbakemelding ved hjelp av SurveyMonkeys nettbaserte evalueringsskjemaer. Kom i gang med skjemaopprettingsverktøyet i dag.

Finn ut hvordan Box gir teamet nye muligheter med kundedata

Finn ut hvordan Box bruker SurveyMonkey til å få en omfattende oversikt over kundereisen og samle inn tilbakemeldinger på ett sted.

Gi merkevaren et løft med suksesshistorier fra kunder og anbefalinger

Hør historier og direkte fra kundene og gjør tilbakemeldinger om til tilfellestudier, anbefalinger og vurderinger som støtter salg og markedsføring.

Learn more about our plans and pricing.