Vilkår for bruk for spørreundersøkelsesplattform

SIST OPPDATERT: 7. JULI 2020

Disse tjenestevilkårene for spørreundersøkelsesplattformen («vilkårene») gjelder for din bruk av SurveyMonkeys spørreundersøkelsesverktøy på nettet eller på spørreundersøkelsesverktøy, for opprettelse, distribusjon, analyse og administrasjon av spørreundersøkelser under Advantage (team)- eller Premier (team)-SurveyMonkey-kontoer eller -abonnement («spørreundersøkelsestjenesten for team»).

Hver brukerkonto som tilhører abonnementet til spørreundersøkelsestjenesten for team omtales som en «plass» eller en «bruker» – samlet utgjør de et «team». Et team kan representere et lag, en gruppe eller en annen underdeling i organisasjonen, eller være hele organisasjonen. Hvert abonnement til spørreundersøkelsestjenesten for team representerer ett team, og du kan ha flere team ved å kjøpe flere abonnementer til spørreundersøkelsestjenesten for team. Hvis du har flere team kan du be om å overføre en bruker fra ett team til et annet.

Spørreundersøkelsestjenesten for team er designet for å gi deg som hovedadministrator muligheten til å lede teamet ditt selv. Ledelse og administrering av teamet er ditt ansvar, og ikke ansvaret til SurveyMonkey (inkludert å svare på forespørsler om kontoopprettelse, -sletting og -omfordeling og styring av kommunikasjonsinnstillingene til brukerne). SurveyMonkey har ikke ansvar for eventuelle situasjoner som oppstår som resultat av å legge til, fjerne eller på andre måter administrere teamet i henhold til dine instrukser.

Du må sørge for at sluttbrukerne overholder vilkårene for spørreundersøkelsestjenesten for team, inkludert eventuelle gjeldende policyer for akseptabel bruk. Du kan ikke gi mindreårige tilgang til kontoer. «Mindreårige» er personer som er yngre enn 13 år (eller under en høyere alder hvis loven der de bor tillater det). Hvis brukeren bryter disse vilkårene eller bruker spørreundersøkelsestjenesten for team på en måte som SurveyMonkey har grunn til å anta vil gi SurveyMonkey erstatningsansvar eller forstyrre andres bruk av spørreundersøkelsestjenesten for team, kan SurveyMonkey suspendere eller lukke den aktuelle sluttbrukerkontoen eller be deg om å gjøre det.

Hvis spørreundersøkelsestjenesten for team sies opp, blir alle brukerkontoene (inkludert hovedadministratorkontoen) i teamet omgjort til individuelle personlige kontoer som mister funksjonalitet knyttet til teamet, og vil være underlagt Vilkårene for bruk («Nedgradering»).

Du godtar at en nedgradering kan føre til at du mister kontrollen over alle team ved oppsigelse. Teamkontoer som har blitt konvertert til personlige kontoer, anses av SurveyMonkey som å være kontrollert av brukeren som kontoen er registrert til på tidspunktet for nedgraderingen. Hvis du ønsker å få tilbake kontrollen over slike kontoer, bør du derfor kontakte de aktuelle brukerne. SurveyMonkey overfører vanligvis ikke kontrollen av en slik konto uten godkjenning fra brukeren som innehar kontrollen.

Hvis du ønsker å få tilbake kontrollen over teamkontoene etter en nedgradering, er du ene og alene ansvarlig for å iverksette tiltak før nedgraderingen som er nødvendige for å oppnå dette, for eksempel å: (a) tilordne teamkontoer på nytt til riktig personale; (b) endre påloggingsinformasjonen til teamkontoer; og (c) eksportere data i teamkontoene og slette eventuelle data du ikke ønsker at sluttbrukerne skal ha tilgang til etter nedgraderingen. Der det er mulig, gir SurveyMonkey deg et forhåndsvarsel før en nedgradering for å gi deg mulighet til å utføre handlingene som er nevnt ovenfor.

Hvis du kjøper spørreundersøkelsestjenestene for team på nytt etter en nedgradering, må kontoer som ble konvertert til personlige kontoer som et resultat av nedgraderingen, inviteres til å bli med i teamet på nytt, hvis du ønsker det. Det er imidlertid ingen garanti for at alle brukerne godtar invitasjonen.

Hvis antallet brukere overskrider antallet kjøpte enheter, kommer de ekstra enhetene til å belastes basert på enhetsprisen for de ekstra enhetene som angitt på den underliggende abonnementsprislisten, proporsjonalt utregnet for hvor mye av abonnementsperioden som gjenstår på tidspunktet abonnementsenhetene legges til. Alle slike ekstra abonnementsenheter fornyes eller avsluttes på samme dato som det underliggende abonnementet. Abonnementsenheter relatert til en spørreundersøkelsestjeneste for team kan ikke reduseres under en abonnementsperiode for spørreundersøkelsestjenesten for team.

Bruk av spørreundersøkelsestjenesten for team må overholde alle gjeldende policyer, som oppført i det juridiske senteret, inkludert policyen for akseptabel bruk, antispam-policyen og innholdspolicyen.

Hvis SurveyMonkey lukker en spørreundersøkelse du utfører på grunn av et brudd på SurveyMonkeys vilkår, kan du ikke åpne spørreundersøkelsen igjen uten å rette opp bruddet eller uten SurveyMonkeys foregående skriftlige tillatelse. Ellers kan SurveyMonkey suspendere den relevante kontoen eller slutte å levere spørreundersøkelsestjenesten for team til deg.