Få den rette typen fokus på merkevaren din

Oppdag verktøy du kan bruke for å nå frem til medier med nøkkelinformasjon.

En kvinne som smiler med chatbokser med 5 stjerner til venstre for seg

Ser kommunikasjonslederen alltid etter måter å gi bedriften din mer fokus? Selv når det ikke finnes en ny funksjon eller nyhetsverdig hendelse, kan du likevel fremme merkevaren din. Innsikten du får fra tilbakemeldinger kan bidra til å få hvilket som helst emne i bedriften troverdig og nyhetsverdig. Ressursene i dette verktøysettet viser deg hvordan.

Hvordan kan vi skape nyheter når det ikke er noe bemerkelsesverdig å rapportere?

En stor del av kommunikasjonslederens jobb er å forsterke merkevarebevisstheten. Å komme på nyhetsverdig innhold – når det ikke er noe nytt å dele – kan være krevende.

Ved å samle inn tilbakemeldinger kan du få innsikt og datapunkter som er verdt å promotere. Hvis du for eksempel jobber for en stor organisasjon, kan høye poengsummer for tilfredshet blant ansatte være verdt å dele med mediene. Eller du kan samle anbefalinger fra kunder og suksesshistorier som du kan dele med investorer.

Vit alltid hva du kan si. Undersøkelser kan tilføre troverdighet for alle PR-meldingene dine.

Hvordan kan vi kommunisere effektivt under en PR-krise?

Dersom du har en merkevarekrise, er det viktig å respondere raskt og på en passende måte, slik at merkevaren kommer seg uskadet fra situasjonen.

Når det er viktig å handle raskt, må du sørge for at responsen er riktig. Bruk tilbakemeldinger for å velge strategi for krisekommunikasjon. Puls-spørreundersøkelser kan for eksempel hjelpe deg med å måle hvordan merkevaren din skildres av kunder eller mediene.

Spørreundersøkelser kan hjelpe deg til konfliktløsning ved å tilby deg måter å måle hva som helst på – fra kundeoppfatning til merkevarelojalitet og bevissthet.

Med eksemplene på spørreundersøkelsesmaler kan du hente inn tilbakemeldinger på bare noen minutter. Utforsk flere hundre spørsmål fra mange ulike spørreundersøkelsestyper, alle utformet for å gi deg raske og pålitelige resultater.

Merkevarepersonlighet

Oppdag hva forbrukere mener om merkevaren din for å tilpasse PR-meldingen.

SE MAL

Merkevareresultater

Mål og del merkevarens ytelse med databasert kommunikasjon.

SE MAL

Testing av budskap og påstander

Test meldingen din før du sprer den til allmennheten.

Se løsning

Konkurrentundersøkelser

Hold øye med direktekonkurrenter og anseelsen til merkevarene deres.

SE MAL

Kategoribevissthet

Finn ut om kunder forstår den nye produktkategorien til merkevaren din.

SE MAL

Bruk og holdninger

Finn ut mer om forbrukernes preferanser, vaner og kjøpsatferd.

Se løsning

Hvorfor bør du velge SurveyMonkey?

SurveyMonkey er ikke bare enkel å bruke – den er verdens ledende spørreundersøkelsesplattform som er kraftig nok til å måle det som er viktig.

Funksjoner som bidrar til at du får oppfylt målene dine

Skjermbilder med ikoner med forskjellige former og fremdriftslinjen ved siden dem

Bedriften din er i konstant utvikling. Med funksjonene våre blir det lettere å ta den snuoperasjonen når du må:

Integreringer som forenkler jobben

Ikoner for Zoom, Microsoft Teams, Google Disk, HubSpot, MailChimp, ActiveCampaign

Integrer spørreundersøkelsesdataene med appene du bruker hver dag.

Eller finn nye måter å nå investorer, mediene, kunder med mer.

Nå en global målgruppe på minutter

En halv globus med knappenåler av forskjellige størrelser

Gjør mer enn å utføre spørreundersøkelser for å få et representativt utvalg av markedet ditt.

Slik kan du bruke SurveyMonkey til å rette deg mot akkurat de du vil nå, og få resultater på minutter med SurveyMonkey Audience.

  • Global rekkevidde – få tilgang til mer enn 175 millioner personer i mer enn 130 land på 60 språk
  • Detaljert målretting – bruk mer enn 200 profilerte målrettingskriterier eller lag egendefinerte filtreringsspørsmål
  • Kvalitetsdata med bot- og svindelgjenkjennelse får du data du kan stole på

Kommunikasjonsledere er blant brukerne fra disse merkevarene i verdensklasse

Allbirds-logo
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
JohnsonJohnson-logo-2x

Råd fra kommunikasjonsledere

Her er noen vanlige feil og anbefalte fremgangsmåter for å unngå dem.

Rødt kryss i sirkel

Vanlige feil

Unngå disse vanlige feilene for å sikre effektiv PR-kommunikasjon:

Utsending av pressemeldinger som er ufokuserte

Det kan være et tidspunkt med få nyheter, men det er ingen god strategi å sette sammen en røre av ideer.

Bruk av feil utvalgsstørrelse for undersøkelser

For å være relevant må undersøkelsen være statistisk signifikant, så du må sørge for at du utfører spørreundersøkelser med flere respondenter.

Stole på at sosiale medier tar pulsen på merkevaren din

Ikke baser tilstanden til merkevaren utelukkende på det du ser på sosiale medier, da det muligens bare inkluderer en liten undergruppe av personene som er viktige for bedriften.

Være avhengig av bare én metode for å måle holdninger

Sørg for å bruke en variasjon av forskjellige metoder for å samle inn tilbakemeldinger om bedriften din. Det kan inkludere å følge med på sosiale medier, utføre spørreundersøkelser med kunder via e-post og til og med nå medarbeidere via interne meldingskanaler.

Grønn avmerking i sirkel

Beste praksis

Kommunikasjonsledere gir dette rådet for å promotere bedriften din:

Bruk tilbakemeldinger fra kunder for å skape en velfundert strategi for krisehåndtering

Du har en plan på plass, men hvordan reagerer kundene dine på krisen? Utfør en kort spørreundersøkelse for å finne ut hva de er bekymret over, før du takler saken.

Gjøre undersøkelser for kundene dine

Hvis du jobber i et PR-byrå, kan du bruke spørreundersøkelser for å få innsikt i det som er mest nyttig for deg: merkevaretilstand, merkevarebevissthet, kundeholdninger, mediedekning med mer.

Måling av offentlig oppfatning

Få tilgang til offentlig oppfatning før du igangsetter en stor PR-kampanje. Du kan for eksempel bruke spørreundersøkelser til konsepttesting av annonser, meldinger, logoer og til og med ideer.

Partnerskap med medieforhold

Samarbeid med en journalist eller bransjepublikasjon for å dele bransjedata. Du får eksponeringen og skaper et nært forhold.

Ressurser som kommunikasjonsfagfolk benytter seg av

Skjermbilde av et sirkel- og et stolpediagram med en gul bakgrunn bak det

Komplette guider

Få overbevisende data for innholdsmarkedsføring med originale undersøkelser.

Bærbar datamaskin med et banknettsted på skjermen og et kredittkort ved siden av den

Suksesshistorier

Slik bruker Brex undersøkelser til å dokumentere verdiforslaget sitt.

Fem horisontale linjer i forskjellige nyanser av grønn og lengder, rangert fra lengst til kortest

Trender

Finn ut hvilke trender som påvirker kundene eller teamet.

Velg mellom de mest populære abonnementene våre

Få et individuelt abonnement med funksjoner som oppfyller behovene dine, eller opprett et team i stedet!

Trenger du en løsning i Enterprise-klassen?

Momentive, skaperen av SurveyMonkey, bidrar til at organisasjoner får innsikt fra kunder, medarbeidere og markedet på en sikker måte i stor skala.

Kontakt oss i dag

Les mer om Momentive Solutions og se en demo.

Momentive tilbyr AI-drevne løsninger som hjelper deg med å omforme kundeopplevelsen, produktet og bransjen:

  • Konsepttesting
  • Bransjesporing
  • Kundetilfredshet
  • Medarbeiderengasjement

Utforsk oversikten vår over verktøysett

Se flere verktøysett tilpasset forskjellige roller