Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Utforsk kjernefunksjoner og avanserte verktøy i én kraftig plattform.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelsendersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsavdelingenLogg på
Kontakt salgsavdelingenLogg på

Slik bruker man en ordinalskala til å organisere spørsmål i spørreundersøkelser

surveymonkey-seo-bilde


Det kan være en utfordring å få tak i handlekraftig data basert på holdningene til folk. Holdningsmålinger er sammensatte, og som oftest svært subjektive. Heldigvis kan man bruke en ordinalskala i undersøkelsen for å samle inn nyttige data om respondentenes meninger, oppfatninger, prestasjoner og holdninger. Den enkle ordinalskalaen er en god måte å tilnærme seg abstrakte spørsmål i spørreundersøkelsene på.

En ordinalskala eller «ordnet» skala lar deg evaluere en respondents holdning til et emne ved å bruke et sett med ordnede svar. Svarene kan for eksempel være: «svært fornøyd», «fornøyd», «misfornøyd» og «svært misfornøyd». I en ordinalskala er det rekkefølgen av svaralternativene som er viktig – du kan ikke tallfeste den eksakte forskjellen mellom hvert svaralternativ. Forskjellen mellom svar som «svært fornøyd» og «fornøyd» er for eksempel relativ, ikke eksakt.

De fleste av oss har mye erfaring med ordinalskalaer. Med ordinalskalaer kan du gjøre ting som:

  • Forstå nyanserte meninger. Er respondentene «enig» eller «helt enig» i et standpunkt for et spørsmål?
  • Avdekke oppfatninger. Synes respondentene at en bestemt påstand er «usann», «for det meste usann», «for det meste sann» eller «sann»?
  • Måle relativ ytelse. Er en bestemt medarbeider «mer produktiv», «like produktiv» eller «mindre produktiv» enn andre medarbeidere?
  • Måle holdninger. Er en kunde «svært fornøyd», «fornøyd», «misfornøyd» eller «svært misfornøyd» med et nylig kjøp?

Som du forstår, fungerer ordinalskalaen for en rekke brukstilfeller. Men hvordan ser den ut når den er i bruk?

Selv om ikke alle ordinalskalaer er Likert-skalaer, som de ovenfor (eller skalaer av Likert-typen teknisk sett), er alle Likert-skalaer oridnalskalaer. Denne populære formen for spørreundersøkelsesspørsmål gir respondentene et ordnet utvalg av svar fra en ytterlighet til en annen. Ta for eksempel disse spørsmålene fra malen for spørreundersøkelser om medarbeidertilfredshet:

Hvor meningsfull er jobben din?

  • Svært meningsfylt
  • Veldig meningsfylt
  • Ganske meningsfylt
  • Litt meningsfylt
  • Ikke meningsfylt i det hele tatt

Hvor utfordrende er jobben din?

  • Svært utfordrende
  • Veldig utfordrende
  • Ganske utfordrende
  • Litt utfordrende
  • Ikke utfordrende

Disse Likert-skalaspørsmålene måler den enkelte medarbeidernes oppfatning av arbeidet de gjør, ved bruk av ulike ordinale, dvs. ordnede, skalaer. Andre Likert-skalaspørsmål måler holdning ved å balansere positive, negative og nøytrale svar:

Er du fornøyd med medarbeidergodene, verken fornøyd eller misfornøyd, eller misfornøyd med dem?

  • Svært fornøyd
  • Ganske fornøyd
  • Litt fornøyd
  • Verken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Ganske misfornøyd
  • Svært misfornøyd

I spørsmålsbanken finner du mange spørreundersøkelsesspørsmål som bruker ordinalskalaer. Vi skal imidlertid vise deg hvordan du skriver dem på egen hånd.

Bare følg disse trinnene:

1. Identifiser et fokus for spørsmålet ved å bestemme hvilken mening, oppfatning, ytelse eller holdning du ønsker å samle inn data om. Avgjør om du vil bruke en unipolar eller bipolar skala. Unipolare skalaer måler fraværet eller tilstedeværelsen til ett enkelt element – for eksempel «ikke interessert» til «svært interessert». Bipolare skalaer spør respondentene hvordan holdningene deres faller på to ulike sider av nøytralitet – for eksempel «helt uenig» til «helt enig».

2. For unipolare spørsmål bestemmer du hvilken enkeltvariabel – som nivået «mening» eller «utfordring» – som skal tas med i skalaen. For bipolare spørsmål bestemmer du hvilke to motstridende variabler – som «enig» og «uenig» eller «fornøyd» og «misfornøyd» – som skal inkluderes i skalaen.

3. Opprett et sett med ordnede svar ved bruk av variablene dine. Selv om forskjellen mellom svarene alltid er relativ når det gjelder ordinalskalaer, kan du prøve å velge alternativer med noenlunde likt mellomrom fra hverandre. For bipolare spørsmål tar du med like mange svar for hver motsatte variabel for å unngå skjevheter i resultatene.

Hvis du har planer om å bruke samme ordinalskala i flere spørreundersøkelsesspørsmål, kan du vurdere å kombinere dem til ett enkelt matrise/vurderingsskala-spørsmål. Hvis du har planer om å skreddersy en ordinalskala for hvert spørsmål, kan du bruke klassiske flervalgsspørsmål i stedet.

Obs! Husk at matrisespørsmål lett kan bli overveldende å svare på. Hvis du bestemmer deg for å bruke denne typen spørsmål, bør du begrense størrelsen til 5 rader og 5 kolonner.

For flervalgsspørsmål som bruker en ordinalskala, kan du se på svarene både individuelt og samlet. I begge tilfeller er det enkelt å sammenligne den relative populariteten til hvert valg for å identifisere viktige alternativer. Spørsmål for matrise/vurderingsskala gir et lignende analysenivå, men gir deg også vektet gjennomsnitt fra hvert valg.

Høres dette analysenivået overveldende ut? Den gode nyheten er at du ikke trenger å gjøre det på egen hånd. SurveyMonkey Analyze samler automatisk inn svardata og lar deg lage diagrammer og grafer fra de lukkede spørsmålene med et knappetrykk.

Så ta deg tid til å skrive spørreundersøkelsesspørsmål som bruker en ordinalskala. Svarene gjør det enklere å tilpasse deg respondentenes meninger, oppfatninger, prestasjoner og holdninger.

Femme rousse en train de créer un sondage sur un ordinateur portable

Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.

Un homme et une femme consultant un article sur leur ordinateur portable et prenant des notes sur des post-it

Still de riktige spørsmålene i sluttsamtaleundersøkelsen for å minske medarbeiderutskiftningen. Kom i gang nå med verktøy og maler for skjemabygging.

Homme souriant portant des lunettes et travaillant sur un ordinateur portable

Få tillatelsene som trengs med et egendefinert samtykkeskjema. Registrer dere kostnadsfritt i dag for å opprette skjemaer med malene våre for samtykkeskjema.

Femme lisant des informations sur son ordinateur portable

Lag og tilpass forespørselsskjemaer på en enkel måte for å ta imot forespørsler fra medarbeidere, kunder og flere. Bruk de ekspertbygde malene vår for å komme i gang i løpet av noen få minutter.