Mobile spørreundersøkelser

Lag spørreundersøkelser og følg med på resultatene — mens du er på farten!

Stadig flere bruker mobiltelefon og nettbrett til forretninger, kjøp og sosial samhandling. Enten du vil lage spørreundersøkelser som kan kjøres på mobilenheter, ser etter metoder for å lage spørreundersøkelser mens du er på farten, eller ønsker å lære mer om mobilbruken til kundene dine, kan vi hjelpe deg.

Hvordan opprette mobile spørreundersøkelser

Fordi SurveyMonkey-spørreundersøkelser er optimalisert for så godt som alle mobilenheter (inkludert iPhone®, iPad® og iPod touch ®, samt Android-enheter, Kindle og Nook e-lesere) kan de som besvarer spørreundersøkelsen din svare enkelt. Du kan imidlertid oppfordre enda flere folk til å besvare undersøkelsen din på mobilenhetene sine – og innhente pålitelige opplysninger – når du praktiserer smart design av mobile spørreundersøkelser.

Hvordan bruke mobile spørreundersøkelser

Opprett spørreskjemaer som innhenter den informasjonen du ønsker fra publikummet ditt på farten – når de besøker butikken eller restauranten din, går gjennom standen din på en messe eller venter i resepsjonen til virksomheten din.

  • Høyere svarfrekvenser. Øk svarfrekvensen på spørreundersøkelsene dine ved å levere spørreundersøkelser på mobile enheter – akkurat når publikum opplever eller interagerer med virksomheten. Vi tilbyr mange ulike spørsmålstyper. Bruk énvalg, flervalg eller åpne spørsmål for å gjøre det enkelt å svare. Utvid rekkevidden for spørreundersøkelsen din ved å be kontaktene dine publisere, tweete eller på en annen måte dele undersøkelsen med sine sosiale eller profesjonelle nettverk. Legg til et insentiv eller en belønning for å oppfordre dem til å fullføre spørreundersøkelsen.
  • Økt kundeengasjement. Bruk mobile meningsmålinger og spørreundersøkelser for å legge til et morsomt element i kundeopplevelsen. Er frokostrestauranten din kjent for pannekakene sine? Oppfordre gjestene til å komme med sine ideer til kreative pannekakeretter i kassen med en nettbrett-basert flerbrukerundersøkelse. Publiser resultatene på sosiale nettverk eller i Twitter-feeden, belønn vinneren med en gratis pannekakefrokost – og skap en morsom, løpende kampanje som bygger kundenes interesse, interaksjon og lojalitet.
  • Tilbakemeldinger fra kundene i sanntid Holder direktøren deres en provoserende tale på et arrangement? Lanserer dere et kult, nytt produkt? Kjør en meningsmåling blant publikummet ditt for å få en rask følelse av hvordan meldingene resonnerer, og bruk disse tilbakemeldingene til å planlegge påfølgende presseaktiviteter eller kommunikasjon gjennom influensere.
  • Kundetilfredshet og løpende forbedring Ber du kunder eller klienter om å gjennomføre en tilfredshetsundersøkelse når de forlater virksomheten eller arrangementet ditt, og går videre til andre aktiviteter i sin travle hverdag? I stedet kan du gi dem mobilenheten din og invitere dem til å gi en kommentar om opplevelsen rett før de forlater virksomheten din. Hvis de takker nei, kan du fortelle dem at de kan svare på spørreundersøkelsen på nett eller på sin egen mobilenhet senere. Last ned resultatene til dine egne regneark for å følge dem over tid.

Eksempler på mobile spørreundersøkelser

Først må du finne ut om målgruppen din bruker mobile enheter—og deretter fortelle dem at de kan bruke dem til å svare på spørreundersøkelser og meningsmålinger du sender dem. Så oppretter og leverer du spørreundersøkelsen eller meningsmålingen: Bruk en av våre spørreundersøkelsesmaler som den er, eller tilpass den til dine formål. Du kan også bygge dine egne spørreundersøkelser ved å bruke vår Spørsmålsbank av metodolog-sertifiserte spørsmål.

  • Markedsundersøkelser. Utfør undersøkelser på stedet ved å levere spørreundersøkelser på mobile enheter, og innhent tilbakemeldinger fra publikum når du evaluerer markedet for potensielle nye produkter og tjenester.
  • Kundetilfredshet. Hva mener kunder og klienter om produktene og tjenestene dine, eller deres opplevelser med kundestøtterepresentantene dine? Nå dem gjennom spørreundersøkelser levert på ditt nettbrett i butikken, eller på deres egne mobile enheter.
  • Nettbaserte meningsmålinger. Opprett en nettbasert meningsmåling som målgruppen din kan svare på gjennom sin mobile enhet, og få umiddelbare tilbakemeldinger om alt.

Finn ut hvordan SurveyMonkey kan styrke nysgjerrigheten din