Spørreundersøkelse kontra spørreskjema: Hva er forskjellen?
Er en spørreundersøkelse det samme som et spørreskjema?
Ikke vær redd hvis du ikke vet svaret. Du er ikke den eneste.
Mange, til og med forskere som har dette som fag, bruker fremdeles de to begrepene om hverandre. Selv om du sikkert har hørt at mange bruker uttrykkene synonymt, er det viktig å vite forskjellen på en spørreundersøkelse og et spørreskjema.
Forskjellen på spørreundersøkelser og spørreskjemaer er at sistnevnte beskriver et hvilket som helst skriftlig sett med spørsmål, mens førstnevnte omfatter både spørsmålene og prosessen med å innhente, samle og analysere svarene på disse spørsmålene. Et «spørreskjema» beskriver med andre ord innholdet, mens «spørreundersøkelse» er et videre begrep som beskriver innhold, metode og analyse.
Spørreundersøkelser kontra spørreskjemaer
Et spørreskjema er et hvilket som helst skriftlig sett med spørsmål, mens en spørreundersøkelse omfatter både spørsmålene og prosessen med å innhente, samle og analysere svarene på disse spørsmålene.
La oss se nærmere på forskjellen på en spørreundersøkelse og et spørreskjema, og utforske hvordan du kan gjøre en god jobb med begge.
Slik skriver du et flott spørreskjema
Et hvilket som helst sett med spørsmål, uansett hvor personlig eller generelt temaet er, er et spørreskjema. Enten spørreskjemaet er uavhengig eller er en del av en spørreundersøkelse, må du stille gode spørsmål for å få gode resultater. Se veiledningen vår for å skrive spørreundersøkelsesspørsmål som en proff for å få mer informasjon om å velge gode spørsmål for spørreskjemaet ditt.
Når du lager et spørreskjema, må du også tenke på hvor langt det blir. Fullføringsfrekvensen går ofte ned når antallet spørsmål øker. En undersøkelse viste at spørreskjemaer med 40 spørsmål har omtrent 10 % lavere svarfrekvens enn spørreskjemaer med 10 spørsmål. Folk har også en tendens til å bruke cirka 10 minutter på å fylle ut et spørreskjema, uavhengig av lengde. Dette betyr at hvis du stiller færre spørsmål, er det sannsynlig av respondentene bruker mer tid på hvert spørsmål.
Send spørreundersøkelsen til en stor eller liten gruppe med vårt nettbaserte Audience-panel.
NPS-undersøkelsen vår med to spørsmål kan være et ekstremt eksempel (tatt i betraktning hvor kort den er), men den er effektiv når det gjelder å motivere respondentene til å svare nøye på hvert spørsmål:
3 trinn for vellykkede spørreundersøkelser
Måten du designer, implementerer og analyserer en spørreundersøkelse på påvirker resultatene like mye som spørsmålene du stiller. La oss se nærmere på hver enkelt:
- Utformingen av en spørreundersøkelse er en faktor som skiller en spørreundersøkelse fra et spørreskjema. Det innebærer at du planlegger hver enkelt del av spørreundersøkelsesprosjektet ditt – fra å definere målene for undersøkelsen til å tilpasse seg hvem som vurderer svarene på spørreundersøkelsene. Lær mer om utforming av spørreundersøkelser ved å ta en titt på beste praksis.
- Måten du samler inn svar på påvirker også spørreundersøkelsen din. Du kan bruke flere ulike tilnærminger for å samle inn tilbakemeldinger, deriblant å dele en kobling til spørreundersøkelsen i sosiale medier, sende spørreundersøkelsen til målgruppen på e-post og bygge den i på nettstedet ditt. Og hvis du trenger hjelp til å nå målmarkedet ditt, kan SurveyMonkey Audience hjelpe deg.
- Etter hvert som svarene kommer inn, kan du se nærmere på dem ved hjelp av SurveyMonkey Analyze. Dette verktøyet har en nesten uendelig rekke måter å segmentere, samle og analysere spørreundersøkelsessvarene på, slik at du får en bedre forståelse for tilbakemeldingene og kan ta gode avgjørelser.
Når bør du bruke en spørreundersøkelse i stedet for et spørreskjema – og omvendt?
Det er begrensede bruksområder for frittstående spørreskjema. Disse bruksområdene omfatter blant annet å lage en e-postliste, ta imot betalinger eller donasjoner eller innhente personlige redegjørelser for et forskningsprosjekt. Wufoo er ofte et ideelt verktøy for dette, spesielt når det gjelder betalinger.
Hvis du derimot er ute etter tilbakemeldinger fra respondentene, er en spørreundersøkelse et bedre alternativ. Den samler data fra flere respondenter, slik at du kan trekke generelle konklusjoner om resultatene.
Nå som du kan svare på det tilsynelatende enkle spørsmålet: «Er en spørreundersøkelse det samme som et spørreskjema?», kan du begynne å innhente tilbakemeldinger som kan føre til handling, i dag. Start spørreundersøkelsen.
Oppdag flere ressurser
Oversikt over verktøysett
Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.
Innhent tilbakemeldinger du kan handle ut ifra
Benytt slagkraften som ligger i tilbakemelding ved hjelp av SurveyMonkeys nettbaserte evalueringsskjemaer. Kom i gang med skjemaopprettingsverktøyet i dag.
Beste praksis for spørreundersøkelser
Lær hva som er beste praksis for å utføre spørreundersøkelser for å få mest mulig ut av den neste undersøkelsen din. Utforsk retningslinjene våre for spørreundersøkelser og kom i gang i dag – kostnadsfritt.
Hent inn viktig kontaktinformasjon med elektroniske kontaktskjemaer
Opprett egendefinerte kontaktskjemaer, og legg dem inn på nettstedet på en enkel måte. Eventuelt kan du bruke en av de forhåndsutfylte malene våre for å få bedriften til å vokse raskere.