Personvernregler

Versjoner:

SIST OPPDATERT: 1. november 2023

Fra og med 1. august 2023 er Momentive Inc. blitt til SurveyMonkey Inc. og Momentive Europe UC er blitt til SurveyMonkey Europe UC. Fra og med 10. juli 2023 er Momentive Brasil Internet Eireli blitt til SurveyMonkey Brasil Internet Ltda.

1. Introduksjon

Disse personvernreglene gjelder alle produktene, tjenestene, nettstedene og appene som tilbys av SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre SurveyMonkey-samarbeidspartnere (samlet «SurveyMonkey»), unntatt der annet er oppgitt. Tjenestene omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. Samlet refererer vi til disse produktene, tjenestene, nettstedene og appene som «tjenestene» i denne erklæringen. Med mindre annet er oppgitt i kontrakten din, leveres tjenestene av SurveyMonkey Inc. i USA, av SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasil og av SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.

Innbyggere i USA: Gå til regionsspesifikke personvernregler for å få mer informasjon om personvernpraksisen vår som gjelder bestemte individuelle delstater.

Denne personvernerklæringen gjelder heller ikke personopplysninger vi innhenter fra ansatte eller jobbsøkere gjennom deres rolle som ansatte eller jobbsøkere. Ansatte og kandidater henvises til personvernreglene for ansatte eller vår personvernreglene for kandidater, respektivt.

Hurtiglenker

Hvis du ønsker å identifisere datakontrolløren din, ber vi deg se avsnittet «Hvem er min datakontrollør?» nedenfor.

For en kort oversikt over hvordan SurveyMonkey behandler data og personlig informasjon, kan du se grunnleggende om personvern.

For personverninformasjon som gjelder bestemte individuelle produkter, se personverninformasjon som spesifikt gjelder andre tjenester.

Innholdsfortegnelse

Denne erklæringen består av følgende deler:

Introduksjon
- Omfang
- Definisjoner
- Hurtiglenker
- Innholdsfortegnelse
Personopplysninger vi henter inn og kildene
- Alle registrerte
- Skapere
Slik bruker vi personopplysningene vi innhenter
- 3.1. Opphavskilde
  - Samtykke
  - Kontrakt
  - Legitime interesser
  - Juridisk forpliktelse
- 3.2 Respondent
  - Kontrakt
  - Legitime interesser
  - Juridisk forpliktelse
- 3.3 Besøkende
  - Samtykke
  - Legitime interesser
  - Juridisk forpliktelse
Slik deler eller offentliggjør vi personopplysninger
- Informasjon du deler
- Informasjon vi deler
Datalagring
Personlig tilpasset markedsføring og informasjonskapsler
Sikkerhet
Mindreårige
Dataoverføringer
- Personvernrammeverket for EU og USA (DPF), den britiske utvidelsen av DPF for EU og USA og prinsippene for Sveits og USA
Hvem er behandlingsansvarlig?
Dine rettigheter
- Apply-søkere
- Skaper
- Respondent
- Paneldeltaker
- Besøkende
- Godkjent agent
- Andre rettigheter og valg
- Klager
Endringer i personvernreglene våre
Spesifikk informasjon for andre tjenester

2. Personopplysninger vi henter inn og kildene

Hva mener vi med «personopplysninger»?

I disse personvernreglene henviser både data, personlig informasjon eller informasjon til personopplysninger. Personopplysninger betyr informasjon knyttet til en levende person («en registrert person») som er, eller som med rimelighet kan identifiseres, ut fra informasjonen, enten alene eller sammen med annen informasjon.

Hva innhenter vi data om?

Vi deler kunder eller virksomheter inn i følgende kategorier:

Opphavskilde: virksomheten eller forbrukeren som har en konto i en SurveyMonkey-tjeneste som enten lager spørreundersøkelser, skjemaer, søknader eller spørreskjemaer direkte, eller som kan samarbeide, kommentere eller gjennomgå spørreundersøkelser, skjemaer, søknader eller spørreskjemaer i en konto.
Respondent: en person som mottar en spørreundersøkelse, et skjema, en søknad eller et spørreskjema som drives av en SurveyMonkey-tjeneste.
Paneldeltaker: en person som bruker Contribute eller Rewards til å svare på spørreundersøkelser sendt av SurveyMonkey på vegne av opphavskilder, eller en person som mottar spørreundersøkelser via en tredjeparts panelleverandør. Personverninformasjon som gjelder for paneldeltakere finnes i personvernreglene for Contribute, personvernreglene for Rewards og personvernreglene for tredjepartspaneler.
Besøkende: Du besøker et av nettstedene våre fordi du er nysgjerrig, har blitt invitert til å gi en vurdering av en spørreundersøkelse som gjest eller hørt om oss gjennom markedsførings- og salgskanalene våre.

Denne typen personopplysninger innhenter vi

Kontaktinformasjon.
- Du kan gi oss kontaktinformasjonen din (som navn eller e-postadresse) enten gjennom tjenestene våre, skjema på nettstedet, ved å samhandle med salgs- eller brukerstøtteteamet eller svare på en av SurveyMonkeys egne spørreundersøkelser eller skjemaer.
Informasjon om informasjonskapsler.
- Vi bruker førsteparts og tredjeparts informasjonskapsler og sporingstjenester som anvender informasjonskapsler og sidemarkeringer (også kjent som websignaler) for å innhente data om besøkende til nettstedene våre. Disse dataene inkluderer bruks- og brukerstatistikk. E-poster sendt av SurveyMonkey eller av brukere gjennom tjenestene våre, inkluderer også sidemarkeringer som lar senderen innhente informasjon om hvem som åpnet disse e-postene og klikket på koblinger i dem. Du får mer informasjon om informasjonskapslene i erklæringen om informasjonskapsler.
Brukerstøtteinformasjon.
- Vi innhenter informasjon som er sendt inn gjennom brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst.
Bruksinformasjon
- Vi innhenter bruksinformasjon om deg hver gang du bruker nettstedene og tjenestene våre. Dette omfatter hvilke nettsteder du besøker, hva du klikker på, når du utfører disse handlingene, hvilke språkinnstillinger du har, hva du kjøper osv.
Enhets- og nettleserdata.
- Vi innhenter informasjon fra enheten og programmet du bruker til å få tilgang til tjenestene våre. Enhetsdata betyr hovedsakelig IP-adresse, operativsystemversjon, enhetstype, enhetens ID/MAC-adresse, system- og ytelsesinformasjon samt nettlesertype. Hvis du bruker en mobilenhet, innhenter vi også UUID for den enheten. Vi utleder også den geografiske posisjonen fra IP-adressen din.
Hendelsesdata.
- Som de fleste nettsteder i dag, oppbevarer nettserverne våre loggfiler som registrerer data hver gang en enhet får tilgang til disse serverne. Loggfilene inneholder data om hver tilgang, inkludert opprinnelig IP-adresse, internettleverandør, filene som ble vist på nettstedet vårt (som f.eks. HTML-sider og grafikk osv.), operativsystemversjoner, enhetstype og tidsstempel.
Henvisningsinformasjon.
- Hvis du kommer til et SurveyMonkey-nettsted fra en ekstern kilde (som en kobling på et annet nettsted eller i en e-post) eller har blitt invitert til å vurdere en spørreundersøkelse som gjest, registrerer vi informasjon om kilden som henviste deg til oss.
Integreringsdata.
- Vi innhenter informasjon fra tredjeparter som SurveyMonkey muliggjør integreringer til, for at du skal kunne bruke begge tjenestene.

Kontoinformasjon

Registreringsinformasjon.
- Du trenger en SurveyMonkey-konto før du kan bruke SurveyMonkey-tjenester. Når du registrerer deg for en konto, innhenter vi fornavn og etternavn, brukernavn, passord og e-postadresse.
Faktureringsinformasjon.
- Hvis du foretar en betaling til SurveyMonkey, krever vi at du oppgir faktureringsopplysningene dine, navn, adresse, e-postadresse og finansiell informasjon om valgt betalingsmetode (f.eks. et kredittkortnummer og utløpsdato eller et bankkontonummer). Hvis du oppgir en faktureringsadresse, vil vi anse den som stedet kontoinnehaveren befinner seg for å fastslå hvilken SurveyMonkey-enhet du har kontrakt med, og hvilken omsetningsavgift, hvis aktuelt, som skal anvendes i kjøpet ditt.
Kontoinnstillinger.
- Du kan konfigurere forskjellige innstillinger og personlige opplysninger på sider som kontoinnstillingsside (eller på kontoinnstillingssiden for andre produkter der det gjelder). Dette kan for eksempel omfatte standardspråk, tidssone og kommunikasjonsinnstillinger (f.eks. velge å motta eller ikke motta markedsføringskommunikasjon fra SurveyMonkey).
Adressebokinformasjon.
- Vi kan tillate at du importerer e-postadresser og annen kontaktinformasjon til en adressebok, slik at det blir enkelt å invitere folk til å ta spørreundersøkelsene dine eller fylle ut skjemaet ditt via inngangspunktene våre. Vi bruker ikke disse dataene til egne formål eller kontakter noen hvis du ikke ber oss om det.
Data for spørreundersøkelser/skjemaer/søknader.
- Vi lagrer data i forbindelse med spørreundersøkelser/skjemaer/søknader (spørsmål og svar) for deg, og tilbyr analyseverktøy som du kan bruke med disse dataene.
Profilinformasjon for førsteparter.
- Når du registrerer deg for tjenestene våre, blir du bedt om å oppgi informasjon om deg selv til oss og gi oss mer detaljert innsikt om hvem du er. Hvis du bruker en SurveyMonkey Enterprise-konto kan dette innebære å oppgi et bilde slik at administratorene og kollegaene dine kjenner deg igjen.
Profilinformasjon for tredjeparter.
- Vi kan kombinere informasjonen om deg fra tredjepartskilder (som LinkedIn, ZoomInfo og andre datameglere) med informasjonen vi har om deg til å opprette en brukerprofil.

3. Slik buker vi personopplysningene vi henter inn

3.1 Skaper
Vi behandler personopplysningene om deg som opphavskilde når:
- Du har gitt ditt samtykke
- Vi må oppfylle kontraktansvåret vårt.
- Vi har legitime interesser.
- Vi har juridisk forpliktelse.
Samtykke
Vi avhenger av samtykket ditt for å behandle følgende dataelementer:
- Informasjonskapsler og lignende teknologi.
  Vi, eller plattformer som håndterer tredjepartsdata og annonser som vi samarbeider med, innhenter data og annonseinformasjonskapsler, sidetagger, mobilidentifikatorer og IP-adresser. Vi bruker disse dataene til å utlede brukernes fellesidentiteter på tvers av ulike tjenester og flere enheter. Vi kan gjøre dette for å skreddersy annonser og tilpasse markedsføring for å finne ut hvor vellykket annonsekampanjene våre er og for å forbedre dem. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.
  Disse dataene og reklameplattformene fra tredjeparter kan enkelte ganger bruke data vi gir dem til å forbedre teknologien deres og deres evne til å matche vanlige enheter til brukere.
  Hvis du vil finne ut mer om interessebasert annonsering og hvordan man kan velge det bort, leser du avsnitt 6 om erklæringen om informasjonskapsler. Ved å fjerne informasjonskapslene i nettleserinnstillingene dine vil du ikke lenger se personlig tilpassede meldinger på denne måten, men du vil fortsatt se annonser via internett som ikke er basert på informasjonen du oppgir til SurveyMonkey. Avhengig av den geografiske posisjonen din kan du trekke tilbake samtykket med verktøyet for innstillinger for informasjonskapsler i produktet.
- Kontaktinformasjon.
  Vi bruker kontaktinformasjonen til å svare på forespørsler, sende deg informasjon som en del av tjenestene og sende deg informasjon om markedsføring. I jurisdiksjoner som krever at du setter deg på en liste, sender vi kun markedsføringsmateriale etter samtykke fra deg.
Kontrakt
Vi innhenter og bruker følgende data på grunnlag av at vi må bruke denne informasjonen for å oppfylle kontrakten vår med deg:
- Kontoinformasjon
  Vi trenger kontoinformasjonen din for å drifte kontoen, tilby deg tjenester, fakturere deg for tjenestene, tilby deg brukerstøtte og kontakte deg eller organisasjonen din om tjenesten eller kontoen din. Denne typen kommunikasjon er av transaksjonsbasert art (som tjenesterelaterte kunngjøringer, fakturarelaterte emner, endringer i tjenestene eller retningslinjene våre og velkomst-e-post når du registrerer deg første gang). Du kan ikke velge bort disse meldingene siden de er påkrevd for å levere tjenestene våre til deg.
  Vi kan også bruke samlet faktureringsinformasjon for å justere eller administrere prissetting på enkeltpersonnivå eller på tvers av alle tjenestebrukere.
- Brukerstøtteinformasjon.
  Vi bruker informasjonen som er innsendt gjennom brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst, til å gi deg brukerstøtte.
- Bruksinformasjon
  Vi bruker dataene om hvordan du bruker tjenestene og hvordan tjenestene yter for å sikre at vi oppfyller tjenestenivåavtalene eller andre kontraktsforpliktelser overfor deg.
- Enhets- og nettleserdata.
  Vi bruker enhetsdata både til å feilsøke problemer med tjenestene og for å gjøre forbedringer. Vi innhenter dette for å forbedre tjenesteopplevelsen din gjennom en bestemt nettleser/enhet, ved å optimalisere hvordan nettstedet ser ut i en bestemt nettleser, hvordan lysstyrken på skjermen påvirker brukeropplevelsen og for å sørge for at tjenesten fungerer optimalt og som den skal på ulike enheter og nettlesere.
- Integreringsdata.
  Vi innhenter og bruker informasjon fra tredjeparter og integrasjonspartnere, der det er hensiktsmessig for en av våre tjenester, for å:
  sørge for at du kan registrere deg for tjenestene våre fra tredjepartsintegrasjoner som Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO;
  sørge for at du kan bruke tjenesten vår i forbindelse med andre tjenester.
  Se mer informasjon om våre API-partnere her. For andre SurveyMonkey-tjenester kan du se under eller på nettstedet for den aktuelle tjenesten.
- Spørreundersøkelsesspørsmål og -svar.
  Vi bruker maskinlæringsteknikker i spørreundersøkelsesdata for å gi brukerne nyttig statistikk og mer relevant innsikt fra dataene de har innhentet ved hjelp av tjenestene våre. Hvis du har brukt åpne tekstspørsmål i en spørreundersøkelse, vil maskinlæringen gi deg nyttig innsikt om holdningene og trendene i svarene på det spørsmålet i Analyser spørreundersøkelse-verktøyet vårt. Du kan velge om du vil bruke disse funksjonene eller ikke. Se Respondent-avsnittet for å få mer informasjon.
- Samlede eller ikke-identifiserbare spørreundersøkelsesspørsmål og -svar.
  Vi bruker samlet eller ikke-identifiserbare informasjon til å gi brukerne nyttig statistikk om kvalitetsreferanser og mer relevant innsikt fra dataene de har innhentet ved hjelp av tjenestene våre.
  Vi bruker også disse dataene til å håndheve avtalene våre, hvis aktuelt.
Legitime interesser
Vi behandler personopplysningene dine i følgende datakategorier for å ivareta legitime interesser. Vi har forsøkt å sette klare begrensninger for hvert av disse bruksområdene, slik at ditt personvern blir respektert og at kun den informasjonen som er nødvendig for å oppnå disse legitime målene, blir brukt.
- Kontaktinformasjon.
  I tilfeller der samtykke ikke er påkrevd bruker vi kontaktinformasjon til å sende deg informasjon basert på legitime interesser, så lenge du ikke velger det bort.
  Du kan velge bort markedsføringsmeldinger når som helst ved å klikke på «avregistrer»-koblingen i e-postene, eller ved å endre de relevante innstillingene på Min konto-siden.
- Brukerstøtteinformasjon.
  Vi bruker muligens informasjonen som er innsendt gjennom brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst til å lære opp maskinlæringsmodeller til å bedre forutsi og svare på brukerstøttespørsmål og forbedre brukerstøtten du får. Disse dataene ble gjort ikke-identifiserbare der det var mulig.
- Bruksinformasjon
  Vi bruker informasjon om hvordan du bruker våre tjenester til å forbedre tjenestene våre for deg og alle brukere, og til å gi anbefalinger til deg og organisasjonen din om våre øvrige tjenester.
  Vi innhenter for eksempel informasjon om hvilken type spørreundersøkelse/skjemaer/søknad du oppretter (f.eks. HR-spørreundersøkelser), typen abonnementer du kjøper, og transaksjonsadferd for kontoen din for å bygge en profil om deg, slik at vi kan gjøre deg og organisasjonen din oppmerksomme på andre relevante funksjoner og tjenester vi tilbyr, samt for å optimalisere brukeropplevelsen, for eksempel ved å gi anbefalinger til deg og organisasjonen din.
  Vi kan også bruke bruksinformasjon, som nivåer og typen aktivitet på kontoen din og antall svar du mottar , for å tilpasse funksjonene og tjenestene vi fremhever for deg og organisasjon din på nettstedene våre, forbedre brukeropplevelsen og for å gi anbefalinger til deg og organisasjonen din om tjenestene våre gjennom salgs- og markedsføringstiltakene.
- Hendelsesdata.
  Vi bruker hendelser i loggdata til mange ulike forretningsformål, som blant annet:
  for å lage nye tjenester, funksjoner, innhold eller for å komme med anbefalinger.
  for å spore atferd på samlet/ikke-identifiserbart nivå for å finne og forstå trender i de ulike interaksjonene med tjenestene våre.
  for å fikse feil og feilsøke produktfunksjonalitet.
  for å undersøke sikkerhetsproblemer.
  IP-adressen din brukes for eksempel til å fastslå hvor en ukjent/uautorisert tilgang kan ha skjedd i kontoen din (overvåking av misbruk).
- Integreringsdata.
  Vi innhenter og bruker informasjon fra tredjeparter og integreringspartnere, som gjelder for én av tjenestene våre og for å tilpasse tjenestene til deg.
- Informasjon om førsteparter.
  Vi behandler andre sider ved kontoinformasjonen din (som personopplysningene du oppgir om jobb, stillingstittel og markedføringspreferanser) samt informasjon hentet fra offentlige kilder, for å gi deg en tilpasset opplevelse samt relevant og nyttig markedsføringsinformasjon. Vi bruker den også til å gi andre anbefalinger om produkter, funksjoner og tjenester til deg og organisasjonen din for å optimalisere bruken av tjenestene vi tilbyr (så lenge loven tillater det).
  Du kan komme med innvendinger mot at vi bruker opplysningene dine som beskrevet ovenfor, men i noen tilfeller kan evnen til å tilby tjenester til deg på en ordentlig måte påvirkes hvis du ikke vil at vi skal innhente eller bruke dataene ovenfor. Dessuten, hvis du har en SurveyMonkey Enterprise-konto, styrer organisasjonen din noen av opplysningene du inkluderer i profilen din, og de kan også endre eller fjerne informasjonen gjennom kontoens hovedadministrator(er).
- Informasjon om tredjeparter.
  Vi kombinerer informasjon om deg fra tredjepartskilder (som LinkedIn og Zoom) med informasjon vi innehar til å opprette en brukerprofil, slik at det blir enklere å gjøre salgs- og markedsføringsaktiviteter mer relevante for deg og for å tilpasse og forbedre opplevelsen av tjenesten.
- Henvisningsinformasjon.
  Vi bruker henvisningsinformasjon til å spore hvor effektive integrasjons- og henvisningsprosessene våre er.
- Avslutningssidedata.
  Hvis du bruker spørreundersøkelsesverktøyet vårt, avhengig av abonnementet ditt og innstillingene du har valgt, kommer muligens respondentene til den standard avslutningssiden for spørreundersøkelse når de fullfører en spørreundersøkelse. Avslutningssiden er en del av SurveyMonkey-nettstedet. Vi kan legge inn våre egne meningsmålinger og spørreundersøkelser for forskning på denne avslutningssiden. Disse spørreundersøkelsene er valgfrie, og respondentene kan svare på eller hoppe over dem.
- Ikke-identifiserbare spørreundersøkelsesdata.
  Vi bruker maskinlæringsteknikker på samlede og ikke-identifiserbare spørreundersøkelsesspørsmål og -svar for å forstå bruken av og forbedre tjenestene våre.
Juridisk forpliktelse.
Vi kan måtte bruke og utlevere informasjonen vi har om deg for å svare på juridiske forespørsler. Hvis vi mottar en stevning eller annen juridisk forespørsel, kan vi måtte undersøke dataene vi har om deg for å fastslå hvordan vi skal svare.

Vi kan måtte bruke bruksdata, hendelsesdata og samlede og (hvis aktuelt) ikke-identifiserbare spørreundersøkelsesspørsmål og -svar:
- for å håndheve avtalene våre der det er aktuelt.
- for å etterforske sikkerhetsproblemer.
- for å hindre eller håndtere potensielt ulovlige aktiviteter,
- for å filtrere og hindre uønsket aktivitet eller misbruk. Vi har for eksempel automatiserte systemer som sjekker innhold for phishing-aktiviteter, søppelpost og svindel etter retningslinjene for akseptabel bruk.
3.2 Respondent
Vi behandler personopplysninger om deg som respondent når:
- Vi må oppfylle kontraktsansvaret vårt for å tilby tjenester til opphavskilden for spørreundersøkelsen.
- Vi har legitime interesser.
- Vi har juridisk forpliktelse.
Kontrakt
- Kontaktinformasjon
  Vi bruker kun kontaktinformasjonen din til å svare på en forespørsel på vegne av en kunde, hvis du som respondent kontakter oss.
- Informasjonskapsler.
  Vi bruker grunnleggende informasjonskapsler for å sikre funksjonaliteten til opphavskildens spørreundersøkelse, skjema, søknad eller andre SurveyMonkey-produkter. Disse informasjonskapslene brukes til å sikre at spørreundersøkelsen er funksjonell, kan brukes og at den kjører som den skal og optimalt. Hvis du vil ha mer informasjon, les avsnittet om informasjonskapsler under og erklæringen om informasjonskapsler for respondenter.
  Eksempler: Vi bruker også sidemarkeringer til å gi e-postavsenderen (av for eksempel en spørreundersøkelse eller et skjema) muligheten til å måle effekten av e-postmeldinger og finne ut hvordan levering av e-post og åpningsfrekvensen kan forbedres. Vi bruker også informasjonskapsler til å sikre at respondenter kun kan ta en spørreundersøkelse én gang (når opphavskilden har angitt denne funksjonen) og for å spore spørreundersøkelsers fullføringsfrekvens.
  Etter fullføring av en spørreundersøkelse blir du i de fleste tilfeller omdirigert til nettstedet vår og behandlet som en besøkende på nettstedet. Informasjonskapsler kan tas i bruk, så vi anbefaler at du leser avsnittet om besøkende på nettstedet vårt dersom det skulle være av interesse.
- Enhets- og nettleserdata.
  Vi bruker enhetsdata både til å feilsøke problemer med tjenestene og for å gjøre forbedringer.
  Vi bruker data om enheten og nettleseren din til å tilby tjenester til opphavskilden. IP-adressen din kan for eksempel bli brukt for å sikre at du ikke fullfører samme spørreundersøkelse, skjema, søknad eller spørreskjema to ganger hvis opphavskilden har konfigurert innstillinger for å unngå dette (fullføring av flere elementer under samme navn).
- Utledet geografisk posisjon.
  Vi utleder også muligens den geografiske posisjonen din fra IP-adressen. Slik kan opphavskilder filtrere svar etter utledet geografisk posisjon. Obs! Vi innhenter ikke nøyaktig posisjon (GPS).
- Hendelsesdata.
  Vi bruker hendelsesdata til mange ulike forretningsformål, deriblant:
  til å opprette og forbedre tjenester, funksjoner, innhold og komme med anbefalinger.
  til å spore atferd på samlet/ikke-identifiserbart nivå for å finne og forstå trender i de ulike interaksjonene med tjenestene våre.
  for å fikse feil og feilsøke produktfunksjonalitet.
- Tredjeparter og integreringsdata.
  Vi vil innhente og bruke informasjon fra tredjeparter og integrasjonspartnere for å gjøre det enklere for skapere å sende spørreundersøkelser/skjemaer/applikasjoner/spørreskjemaer til deg.
- Spørreundersøkelsesdata.
  SurveyMonkey kan muligens bruke førsteparters maskinlæringsverktøy eller tredjeparters verktøy for kunstig intelligens på data som omhandler den typen spørreundersøkelse opphavskilder har sendt deg, spørsmålstypen, spørreundersøkelsessvar (kun på samlet/ikke-identifiserbar/anonymisert nivå) og data om enheten og hendelsen som er tilknyttet svarene for å oppfylle kontrakten vår med opphavskilder og gi opphavskilder nyttig og relevant innsikt fra dataene de har hentet inn ved hjelp av tjenestene våre. Vi kan bruke maskinlæring på spørreundersøkelser for å hjelpe opphavskilder med å
  finne trender i svarene
  bruke vedvarende opplæringsmodeller for å optimalisere svar
  gi produktanbefalinger og veiledning om hvilke produkter og tjenester som fungerer best i ulike scenarier. (Se for eksempel hvordan SurveyMonkey Genius fungerer her).
  hente ut og analysere bruksmønster. Vi kan for eksempel finne ut når respondentene foretrekker flervalg kontra åpne tekstspørsmål og komme med forutsigbare forslag til svar når bestemte spørsmålstyper velges. Vi kan muligens også bruke disse dataene til å forbedre svaranalyser.
  gjøre tilpasninger for opphavskildene til spørreundersøkelser.
  forbedre brukeropplevelsen (ved å innhente og bruke informasjon om respondentenes enhet og nettleser for å forbedre hvordan spørreundersøkelsestjenestene fungerer på disse enhetene og i disse nettleserne, ved å endre spørsmål slik at de matcher svarene som oppgis av respondentene).
  finne begripelige datatrender (som ikke offentliggjør personopplysninger) og gi anbefalinger til opphavskildene med utgangspunkt i disse trendene.
  En opphavskilde har litt kontroll over hvordan vi bruker svarene og kan ha valgt bort bruken av maskinlæring på svar der dette er knyttet til en bestemt produktfunksjon i noen tilfeller.
Legitim interesse
Vi behandler personopplysningene dine i følgende datakategorier for å ivareta legitime interesser. Vi har forsøkt å sette klare begrensninger for hvert av disse bruksområdene, slik at ditt personvern blir respektert og at kun den informasjonen som er nødvendig for å oppnå disse legitime målene, blir brukt.
- Bruksinformasjon
  Vi bruker informasjonen om hvordan du bruker tjenestene våre til å forbedre tjenestene for deg og alle andre brukere, og til å gi anbefalinger til kundene våre om bruken av tjenestene.
  Vi innhenter for eksempel informasjon om hvilke typer spørsmål du svarer på. Disse dataene blir samlet og/eller gjort ikke-identifiserbare, dersom det er mulig, slik at vi kan undersøke mønster angående respondenters preferanser når de sender inn svar. Vi innhenter og bruker alle disse dataene for å forbedre produktene slik at spørsmålene blir lettere å svare på samt for å forbedre fullføringsfrekvensen på spørreundersøkelser/skjemaer.
  Vi kommer også til å bruke informasjon, som hvilken type spørreundersøkelse, skjema, spørreskjema eller søknad du har svart på for å tilpasse produktene vi viser deg når du fullfører en spørreundersøkelse, samt for å forstå trendene i måten tjenestene brukes på. Se mer om Tilpasning av avslutningsside for spørreundersøkelser her.
- Svar (som er samlet og/eller gjort ikke-identifiserbare).
  For å lage nye produktfunksjoner.
- Utledet geografisk posisjon.
  Vi kan utlede den geografiske posisjonen basert på IP-adressen din for å produsere samlede data om trender for respondentposisjon. Vi bruker denne informasjonen til å sammenligne og se på trender for driften av tjenestene og hvordan du samhandler med spørreundersøkelser, i ulike nettlesere og på ulike enheter. Obs! Vi innhenter ikke nøyaktig posisjon (GPS).
- Brukerstøtteinformasjon.
  Vi bruker muligens informasjonen som er innsendt via brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst til å lære opp maskinlæringsmodeller til å bedre forutsi og svare på brukerstøttespørsmål.
Juridisk forpliktelse
- Vi kan måtte offentliggjøre informasjonen vi har om deg for å svare på juridiske forespørsler. Hvis vi mottar en stevning eller annen juridisk forespørsel, kan vi måtte undersøke dataene vi har om deg for å fastslå hvordan vi skal svare.
- Vi kan måtte bruke bruksdata, hendelsesdata og samlede og (hvis aktuelt) ikke-identifiserbare spørreundersøkelsesspørsmål og -svar:
  for å håndheve avtalene våre der det er aktuelt.
  for å etterforske sikkerhetsproblemer.
  for å hindre eller håndtere potensielt ulovlige aktiviteter,
  for å filtrere og hindre uønsket aktivitet eller misbruk. Vi har for eksempel automatiserte systemer som sjekker innhold for phishing-aktiviteter, søppelpost og svindel etter retningslinjene for akseptabel bruk.
3.3 Besøkende
Vi behandler personopplysninger om deg som besøkende når:
- Du har gitt ditt samtykke
- Vi må oppfylle kontraktansvaret vårt.
- Vi har legitime interesser.
- Vi har juridisk forpliktelse.
I noen tilfeller, som en tidligere besøkende av nettstedet, kan det være at vi ikke har noen personopplysninger om deg (for eksempel dersom du ikke har samhandlet med nettstedet vårt eller har slettet informasjonskapsler).
Samtykke
Når du har samtykket til det, innhenter og bruker vi følgende informasjon om deg:
- Kontaktinformasjon.
  Vi bruker kontaktinformasjon til å svare på forespørsler fra deg eller sende deg informasjon om tjenestene våre, enten der du har godtatt dette da du oppga informasjonen om deg, eller der du driver en bedrift som kan være interessert i tjenestene våre og så lenge du ikke velger det bort.
- Informasjonskapsler og lignende teknologi.
  Vi, eller data- og annonseringsplattformer fra tredjeparter som vi samarbeider med, kan bruke eller kombinere flere teknologier, slik som ikke-grunnleggende informasjonskapsler, sidemerker, mobilidentifikatorer og IP-adresser for å utlede brukernes vanlige identiteter på tvers av forskjellige tjenester og flere enheter, slik som nettbrett, nettlesere og mobiltelefoner. Vi kan gjøre dette for å skreddersy annonser til brukere og tilpasse markedsføring for å finne ut hvor vellykket annonseringskampanjene våre er og for å forbedre dem. Vi bruker disse dataene for å tilpasse nettbaserte markedsføringskampanjer slik at de er relevante for deg og din interesse for tjenestene våre. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst i banneret for informasjonskapsler.
  Hvis du ikke vil at SurveyMonkey skal bruke denne informasjonen til å vise målrettede annonser om tjenestene våre, kan du velge dette i innstillingene på https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du befinner deg i EU, på https://www.youronlinechoices.eu. Du kan fremdeles få annonser på internett som ikke er basert på informasjon du har oppgitt til SurveyMonkey.
  Disse dataene og reklameplattformene fra tredjeparter kan enkelte ganger bruke data vi gir dem til å forbedre teknologien deres og deres evne til å matche vanlige enheter til brukere.
Kontrakt
- Data om enheter og hendelser
  Vi bruker enhetsdata både til å fikse feil og søke etter problemer med tjenestene våre og for å gjøre forbedringer.
- Kommentarer/innhold.
  Alle kommentarer og innhold knyttet til deg og som du deler hvis du er en gjest som er invitert til å samarbeide i en spørreundersøkelse.
Legitim interesse
Vi utfører også følgende behandling for å ivareta våre legitime forretningsinteresser. Vi har forsøkt å sørge for at vi setter klare begrensninger for hvert av disse bruksområdene, slik at ditt personvern blir respektert og at kun den informasjonen som er nødvendig for å oppnå disse legitime målene, blir brukt.
- Profilinformasjon for tredjeparter.
  Dersom loven tillater det, kombinerer vi informasjon om deg fra tredjepartskilder med informasjon vi innehar, for å opprette en brukerprofil. Dette gjør at det blir enklere å gjøre salgs- og markedsføringsaktiviteter mer relevante for deg og lar oss tilpasse og forbedre salgs- og markedsføringskampanjer og nettstedsopplevelser.
- Bruksinformasjon
  Vi benytter informasjon om måten du samhandler med nettstedene våre til å forbedre nettbaserte tjenester for deg og brukere generelt. Noen eksempler som er relevante for deg:
  Eksempler: Vi innhenter informasjon om nettsidene du har besøkt og aktiviteten din på nettstedene våre på et samlet nivå. Vi innhenter denne informasjonen for å spore hvilke deler av nettstedet som besøkes mest og som er mest nyttige, for å finne ut hvilke tjenester som er mest populære.
- Hendelsesdata.
  Vi bruker hendelsesdata til mange ulike forretningsformål, deriblant:
  for å overvåke misbruk og for å feilsøke.
  For å spore dine innstillinger og opprette nye tjenester, funksjoner og innhold eller gi deg tilpassede anbefalinger.
  til å spore atferd på samlet/ikke-identifiserbart nivå for å finne og forstå trender i de ulike interaksjonene med tjenestene våre.
  for å fikse feil og feilsøke produktfunksjonalitet.
- Brukerstøtteinformasjon.
  Vi bruker muligens informasjonen som er innsendt via brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst til å lære opp maskinlæringsmodeller til å bedre forutsi og svare på brukerstøttespørsmål.
- Henvisningsinformasjon.
  Vi bruker henvisningsinformasjon til å spore hvor effektive integrerings- og henvisningsprosessene våre er. Hvis du for eksempel har klikket på en annonse for en av merkevarene våre, som en av partnerne våre viser på nettet, og som har ført deg til et av nettstedene våre, registrerer vi denne informasjonen for enklere å kunne måle effekten av markedsføringskampanjer.
Juridisk forpliktelse.
- Vi kan måtte offentliggjøre informasjonen vi har om deg for å svare på juridiske forespørsler. Hvis vi mottar en stevning eller annen juridisk forespørsel, kan vi måtte undersøke dataene vi har om deg for å fastslå hvordan vi skal svare.
- Vi bruker muligens også hendelsesdata
  for å håndheve avtalene våre der det er aktuelt.
  for å hindre potensielt ulovlige aktiviteter
  for å filtrere og hindre uønsket aktivitet eller misbruk. Vi har for eksempel automatiserte systemer som sjekker innhold for phishing-aktiviteter, søppelpost og svindel etter retningslinjene for akseptabel bruk.

Informasjon du deler

Mange av tjenestene våre gir deg mulighet til å dele informasjon med andre. Husk at informasjon du deler offentlig kan letes frem av søkemotorer. Tjenestene våre gir deg et annet alternativ angående deling og sletting av innhold, men vi kan ikke slette innhold fra søkemotorer og du må derfor være forsiktig med hvilken informasjon du offentliggjør.

Informasjon vi deler

Vi deler ikke informasjon eller data med tredjeparter utenfor SurveyMonkey, unntatt i følgende, begrensede tilfeller:

Hvis du er en skaper som er en del av et SurveyMonkey-teamabonnement eller et SurveyMonkey Enterprise-abonnement, deles kontoinformasjonen og -dataene dine med hovedadministratoren(e), og spørreundersøkelsesdataene kan også være synlige for andre medlemmer i teamet du deler spørreundersøkelser med, eller som du samarbeider med. Administratorene dine vil kunne se kontodataene dine, endre passordet ditt, suspendere, overføre eller avslutte kontoen din eller begrense innstillingene dine. Les organisasjonens interne policyer hvis du har spørsmål om dette.
Hvis du er med i et SurveyMonkey Enterprise-abonnement, kan abonnementets administrator(er) overføre spørreundersøkelsesspørsmål og -svar til, eller dele dem med, andre teammedlemmer, inkludert abonnementets administrator(er) selv. Abonnementets administrator(er) kan også slette spørreundersøkelsesspørsmål og -svar. Administratoren(e) kan også ha tilgang til å gjøre endringer i alle deler av spørreundersøkelsens spørsmål og analyser. Les organisasjonens interne retningslinjer hvis du har spørsmål om dette.
Hvis organisasjonen har kjøpt en SurveyMonkey Enterprise-konto og du bruker en e-postadresse på et domene som eies av arbeidsgiveren eller en organisasjon tilknyttet den individuelle kontoen din, ber vi deg kanskje om å overføre den til SurveyMonkey Enterprise-kontoen, og e-postadressen din, navnet ditt og kontoinformasjonen din blir så synlig for hovedadministratoren(e) til den kontoen når du er overført. Du kan bli varslet i forkant om denne migreringen og bli gitt muligheten til å endre e-postadressen som er koblet til kontoen din dersom du ikke bruker kontoen din til forretningsvirksomhet.
For å gjøre det enklere å levere visse aspekter av tjenestene våre, benytter vi våre partnere og pålitelige nøkkelpartnere, og da spesielt engasjerer vi tredjeparter til å:
- å legge til rette for at innsamlerne kan sende spørreundersøkelser til respondentene via e-post eller tekstmelding. For e-poster bruker vi SparkPost og for tekstmelding/SMS bruker vi Twilio. Vi deler den relevante kontaktinformasjonen til respondentene (gjeldende e-postadresse eller telefonnummer) med disse tredjepartene.
- legge til rette for at opphavskilder kan betale.
- legge til rette for å tilby bestemte funksjoner. Hvis du for eksempel bruker «Opprett en spørreundersøkelse med kunstig intelligens», sender vi deg ledetekster for spørreundersøkelsen til AI-leverandøren. Vi anbefaler at du ikke tar med personopplysninger i disse ledetekstene. Hvis du gjør det, deles de med AI-leverandøren.
- å oppdage svindel (som inkluderer, for eksempel, utføring av identitetssjekker eller bekreftelse av skadelige IP-adresser).
- levere og gjøre det enklere å spore markedsførings- og annonseringsinnhold.
- hjelpe oss å overvåke konverteringsraten til nettstedet.
- å administrere salg og kundestøtte til deg, inkludert å løse eventuelle tvister.

Vi inngår vilkår for konfidensialitet og databehandling med partnere for å påse at de overholder høy grad av konfidensialitet og anbefalt fremgangsmåte i henhold til personvern- og sikkerhetsstandarder, og vi gjennomgår jevnlig slike standarder og praksiser. Du finner mer informasjon i erklæringen om underdatabehandlere.

5. Datalagring

Hvis du er en skaper, sletter vi vanligvis ingen data fra kontoen din så lenge den er aktiv – du er ansvarlig for og kontrollerer tidsperiodene for hvor lenge du beholder informasjonen. Du kan lese mer om dette her for bruk av kontoen. Her er noen unntak:

Hvis du er en SurveyMonkey Basic-bruker (gratis) på plattformene våre og ikke aktivt har brukt tjenesten på en stund, forbeholder vi oss retten til å slette kontoen og dataene dine i samsvar med retningslinjene for datalagring.

Hvis du har overskredet svargrensen som en SurveyMonkey Basic-kontoinnehaver (gratis), sletter vi svarene over grensen hvis du ikke oppgraderer innen en bestemt tidsramme.

Vi oppfordrer også skapere til å aktivt gå gjennom praksisen for datalagring i kontoen deres, og passe på å kun lagre data så lenge det er nødvendig.

Vi oppgir også utløpsperiodene for informasjonskapsler på nettstedene i varselet om informasjonskapsler.

6. Tilpasset markedsføring og informasjonskapsler

Vi og våre partnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologi på nettstedene våre. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vårt varsel om informasjonskapsler. For informasjon om informasjonskapsler brukt i spørreundersøkelsene våre kan du se Sider om informasjonskapsler brukt i spørreundersøkelser. Hvis du er kunde av SurveyMonkey og bruker separate informasjonskapsler eller lignende teknologier i forbindelse med noen av våre produkter og tjenester, er du selv ansvarlig for å etterfølge all lovgivning knyttet til bruken av disse teknologiene, og dette personvernvarselet gjelder ikke slik bruk av deg.

Du kan også velge å fjerne eller deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, og, avhengig av den geografiske posisjonen din, kan du trekke samtykket til ikke-nødvendige informasjonskapsler med verktøyet for innstillinger for informasjonskapsler i produktet.

Du kan velge bort direkte markedsføring i kontoen, og vi tilbyr alternativer for å velge det bort i alle e-poster knyttet til markedsføring. Til slutt, hvis du ikke ønsker å se tilpasset markedsføring på nettet knyttet til tjenestene våre, kan du slette informasjonskapslene i nettleserinnstillingene. Se hjelpesenterartikkelen om hvordan dette gjøres her.

7. Sikkerhet

Vi har en sikkerhetserklæring knyttet til våre selvbetjente virksomheter (Momentive, SurveyMonkey og Wufoo) som du kan lese her. Hvis du vil ha informasjon om sikkerhet knyttet til andre bedriftslinjer, kan du kontakte en salgsperson ved å fylle ut skjemaet her.

8. Mindreårige

Tjenestene våre er ikke beregnet på og skal ikke brukes av mindreårige. «Mindreårige» er personer som er yngre enn 16 år (eller under en høyere alder hvis loven der de bor tillater det). SurveyMonkey henter ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige eller tillater at de registrerer seg. Hvis vi blir gjort oppmerksomme på at vi har hentet inn personlige opplysninger fra en mindreårig, kan vi slette denne informasjon uten forhåndsvarsel. Hvis du har grunn til å tro at dette har forekommet, ber vi deg kontakte kundeservice.

9. Dataoverføringer

Informasjonen og dataene dine kan bli behandlet i og overført eller utlevert til USA og land der partnerne våre befinner seg, og der tjenesteleverandørene befinner seg eller har servere. Du kan se en liste over disse beliggenhetene i erklæringen vår om dataoverføring i EU. Vi sikrer at mottakeren av personopplysningene dine tilbyr et tilsvarende nivå av sikkerhet, for eksempel ved å inngå i passende «back to back»-avtaler med standard kontraktsklausuler eller andre overføringsmekanismer, som godkjent av Europakommisjonen eller relevante myndigheter for databeskyttelse.

Vi har også en hjelpeartikkel, som svarer på noen tilleggsspørsmål om dataoverføringer til USA.

Personvernrammeverket for EU og USA (DPF), den britiske utvidelsen av DPF for EU og USA og prinsippene for Sveits og USA.

SurveyMonkey Inc. har selvsertifisert overholdelsen av personvernrammeverket for EU og USA samt under den britiske utvidelsen og prinsippene for Sveits og USA – DPF-prinsippene.SurveyMonkey har forpliktet seg til å holde alle personopplysninger fra medlemsland i Den europeiske union (EU), Storbritannia og Sveits underlagt gjeldende prinsipper for rammeverket. Hvis du vil vite mer om DPF, kan du gå til https://www.dataprivacyframework.gov/s.

SurveyMonkey overholder også DPFs bestemmelser om videreoverføring.

Når SurveyMonkey mottar personopplysninger under DPF og overfører dem til en tredjepartsleverandør som handler som agent på SurveyMonkeys vegne, har SurveyMonkey et visst ansvar under DPF hvis både (i) agenten behandler informasjonen på en måte som ikke overholder DPF og (ii) SurveyMonkey er ansvarlige for hendelsen som førte til skaden. I enkelte situasjoner vil SurveyMonkey kanskje måtte utlevere personopplysninger som svar på juridiske forespørsler fra offentlige myndigheter, blant annet for å oppfylle nasjonale sikkerhets- eller rettslige krav.

Med hensyn til personopplysninger mottatt eller overført i henhold til DPF, er SurveyMonkey underlagt etterforsknings- og håndhevelsesbestemmelsene til Federal Trade Commission i USA. Kontakt SurveyMonkey som beskrevet i avsnitt 11 nedenfor hvis du har noen spørsmål eller klager av noe slag. Hvis du har ubesvarte spørsmål om personvern eller databruk som vi ikke har behandlet på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte den amerikanske leverandøren av tvisteløsning med tredjeparter (gratis) på https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.

Under visse forhold, beskrevet nærmere på nettstedet for DPF https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, kan du påberope bindende voldgift når andre prosedyrer for tvisteløsning er oppbrukt.

Hvem er min databehandler?

Hvis du har svart på en spørreundersøkelse, fylt ut et skjema, sendt inn en søknad eller gitt tilbakemelding på et nettsted til en skaper ved hjelp av SurveyMonkeys tjenester, er skaperen behandlingsansvarlig for opplysningene dine, og SurveyMonkey er databehandler.

For innehavere av SurveyMonkey Enterprise-kontoer kontrollerer organisasjonens hovedadministrator en del grunnleggende kontonivåinformasjon som du legger inn når du konfigurerer kontoen, for eksempel navn, e-postadresse og profilbilde.

Hvis du har svart på en spørreundersøkelse, fylt ut et skjema, sendt inn en søknad eller gitt tilbakemelding på nettstedet direkte til SurveyMonkey, er SurveyMonkey behandlingsansvarlig, og vår bruk av disse opplysningene er beskrevet i personvernreglene for SurveyMonkey-forskning.

Hvis du er en opphavskilde og har mottatt flere svar enn abonnementet ditt tillater («tilleggsdata»), fungerer SurveyMonkey som behandler av tilleggsdataene til du endrer abonnementet, eller tilleggsdataene slettes i henhold til avsnitt 12.4 i vilkårene for bruk eller per vilkårene i fremforhandlet kontrakt.

SurveyMonkey er behandlingsansvarlig for data på kontonivå som leveres av skapere og paneldeltakere fra Contribute og Rewards.

11. Dine rettigheter

Det kan være at du ønsker å utøve en rett til å innhente informasjon om deg selv eller å rette, oppdatere eller slette slik informasjon. For mer informasjon om disse rettighetene kan du lese her. Noen av disse rettighetene kan være underlagt unntak eller begrensninger i lokal lovgivning. Merk at dine rettigheter og valg varierer avhengig av plasseringen din. Vi tar rimelige tiltak for å bekrefte identiteten din og svarer på din forespørsel om å utøve disse rettighetene innen rimelig tid (og i alle tilfeller innen 30 dager fra mottak av en forespørsel) underlagt det nedenstående for spesifikke kategorier av personer.

Apply-søkere

SurveyMonkey Apply-brukere kan få informasjon om hvordan du utøver dine rettigheter her.

Skaper
Hvis du har en konto hos en av SurveyMonkeys tjenester, har du rett til å få en kopi av alle personopplysninger vi lagrer, som er knyttet til deg. Du kan også ha rett til å be om at vi begrenser hvordan vi bruker opplysninger om deg, eller motsi deg noen av aspektene ved behandling av opplysningene. Du kan se det meste av opplysningene om deg i kontoen din ved pålogging. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss her.
Avhengig av hvilket abonnement du har, gir SurveyMonkey deg også muligheten til å eksportere egne svardata fra systemet i en rekke formater, slik at du kan sikkerhetskopiere dem eller bruke dem med andre programmer. Du kan også ta kontakt for hjelp med eksport.
Respondent
Hvis du har besvart en spørreundersøkelse, skjema, spørreskjema eller søknad du har fått tilsendt av en skaper, ved å bruke en SurveyMonkey-tjeneste, må du kontakte vedkommende eller organisasjonen direkte for å diskutere håndtering, sletting, tilgang, begrensning av tilgang eller på annen måte tilbakekalling av samtykke til bruk av informasjonen du oppga i svarene dine. SurveyMonkey kontrollerer ikke svardata og er derfor ikke i stand til å direkte håndtere slike forespørsler tilknyttet dataene. Hvis du har problemer med å lokalisere skaperen eller du har noen andre spørsmål etter å ha lest denne personvernpolicyen, kan du kontakte oss gjennom brukerstøtte-teamet vårt, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Paneldeltaker
Besøkende
Godkjent agent
Hvis du er en tredjepartsorganisasjon som handler på vegne av en registrert (eller en klasse registrerte) for å utøve den registrertes rettigheter, kan vi jobbe med deg. I så fall:
- Vi ber deg følge prosessen beskrevet i disse personvernreglene av sikkerhetsgrunner, slik at vi uavhengig kan bekrefte skaperen (hvis det finnes en skaper) som forespurte å utøve rettighetene sine.
- Der det er aktuelt samhandler vi direkte med en opphavskildes registrerte e-postadresse fordi vi bekrefter brukere med brukernavn og unike passord, og ikke med annen identifiserende informasjon (f.eks. ID-kort med bilde eller lignende).
Ikke del andre typer personopplysninger om den registrerte med oss når du sender inn forespørselen.

Andre rettigheter og valg

For rettigheter og valg som spesifikt gjelder forbrukere i USA, kan du se regionsspesifikke personvernregler. Vær oppmerksom på at vi vil iverksette passende tiltak for å bekrefte identiteten din og gyldigheten av forespørselen som beskrevet i disse reglene.

Bortsett fra der det er eksplisitt oppgitt, bruker du følgende kontaktinformasjon for personvernrelaterte forespørsler

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
Eller kontakt oss her.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Eller kontakt oss her.

Personvernombud: Personvernombudet hos SurveyMonkey er registrert hos Irish Data Protection Commission. Kontakt personvernombudet på dpo@surveymonkey.com.
Legg merke til at kontaktskjemaet vårt er den beste måten å foreta en rettighetsforespørsel på.

Klager

Hvis du er bosatt i Den europeiske union og er misfornøyd med måten vi har behandlet en klage du har registrert hos oss, har du rett til å kontakte lokal tilsynsmyndighet for personvern. Ettersom SurveyMonkey Europe UC driver sin virksomhet i Irland, drives det under mandat fra det irske kontoret til datatilsynet (Data Protection Commissioner) (se: IDPC-nettstedet).

12. Endringer i personvernreglene våre

Fra tid til annen kan vi gjøre endringer i det grunnleggende om personvern og disse personvernreglene. Vi vil fremheve endringene vi har gjort på denne siden. I tilfeller der endringer vil vesentlig endre måten vi innhenter eller bruker personopplysninger eller -data på, vil vi sende varsel om denne endringen til alle kontoinnehavere.

13. Spesifikk informasjon for andre tjenester

SELV OM DISSE REGLENE GJELDER FOR ALLE TJENESTENE VÅRE, MÅ DU BRUKE DENNE RELEVANTE LENKEN FOR Å TA DEG DIREKTE TIL TJENESTESPESIFIKK INFORMASJON HVIS DU BRUKER EN AV TJENESTENE UNDER:

SURVEYMONKEY AUDIENCE – CONTRIBUTE / REWARDS (INTERNT PANEL)

Did you know?

Personvernregler

1. Introduksjon

Innholdsfortegnelse

2. Personopplysninger vi henter inn og kildene

Hva mener vi med «personopplysninger»?

Hva innhenter vi data om?

Denne typen personopplysninger innhenter vi

3. Slik buker vi personopplysningene vi henter inn

5. Datalagring

6. Tilpasset markedsføring og informasjonskapsler

7. Sikkerhet

8. Mindreårige

9. Dataoverføringer

Hvem er min databehandler?

11. Dine rettigheter

12. Endringer i personvernreglene våre

13. Spesifikk informasjon for andre tjenester

Nettsamfunn:

Om oss:

Policyer:

Bruksområder:

Did you know?

Personvernregler

1. Introduksjon

Innholdsfortegnelse

2. Personopplysninger vi henter inn og kildene

Hva mener vi med «personopplysninger»?

Hva innhenter vi data om?

Denne typen personopplysninger innhenter vi

3. Slik buker vi personopplysningene vi henter inn

4. Slik deler eller offentliggjør vi personopplysninger

5. Datalagring

6. Tilpasset markedsføring og informasjonskapsler

7. Sikkerhet

8. Mindreårige

9. Dataoverføringer

Hvem er min databehandler?

11. Dine rettigheter

12. Endringer i personvernreglene våre

13. Spesifikk informasjon for andre tjenester

Nettsamfunn:

Om oss:

Policyer:

Bruksområder: