Produkter
Maler
Did you know?
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
Personvernerklæring for SurveyMonkey-forskning
SIST OPPDATERT: 1. august 2023
Innbyggere i USA: Gå til regionsspesifikke personvernregler for mer informasjon om personvernpraksisen vår som er tilgjengelig for deg.
Denne personvernerklæringen gjelder bare for spørreundersøkelser som utføres av og skjemaer som opprettes av SurveyMonkey (eller på våre vegne av tredjeparter) og inneholder en kobling til denne personvernerklæringen. Slike spørreundersøkelser og skjemaer er beregnet for og kan bare utføres av voksne som er 18 eller eldre, i USA. De gjelder ikke for data som samles inn av tredjeparter, som ikke samles inn på SurveyMonkeys vegne eller etter instruksjon fra oss.
- Hvis du befinner deg i USA, er SurveyMonkey Inc. ansvarlig for svarene dine.
- Hvis du befinner deg utenfor USA, er SurveyMonkey Europe UC ansvarlig for å holde og oppbevare personopplysningene dine i samsvar med gjeldene personvernlovgivning.
Personopplysninger SurveyMonkey innhenter
SurveyMonkey innhenter personopplysninger fra deg hvis du velger å delta i en spørreundersøkelse eller sende et skjema.
SurveyMonkey innhenter følgende typer personopplysninger:
- Svarene du gir på spørreundersøkelser og i skjemafelt.
- Kontaktinformasjon som du har oppgitt, som navn og e-postadressene.
- Enhets- og nettleserdata: Vi innhenter informasjon fra enheten og programmet du bruker til å få tilgang til tjenestene våre. Enhetsdata betyr hovedsakelig IP-adresse, operativsystemversjon, enhetstype, enhetens ID/MAC-adresse, system- og ytelsesinformasjon samt nettlesertype. Hvis du bruker en mobilenhet, innhenter vi også UUID for den enheten.
- Bruksinformasjon: Vi innhenter bruksinformasjon om deg hver gang du bruker nettstedene og tjenestene våre. Dette inkluderer hvilke nettsteder du besøker, hva du klikker på, når du utfører disse handlingene, hvilke språkinnstillinger du har, hva du kjøper osv.
- Loggdata: Som de fleste andre nettsteder i dag, oppbevarer nettserverne våre loggfiler som registrerer data hver gang en enhet bruker disse serverne. Loggfilene inneholder data om karakteren av hver tilgang, inkludert opprinnelig IP-adresse, Internett-leverandør, filene som ble vist på nettstedet vårt (f.eks. HTML-sider, grafikk osv.), operativsystemversjoner, enhetstype og tidsstempler.
- Henvisningsinformasjon: Hvis du kommer til et SurveyMonkey-nettsted fra en ekstern kilde (slik som en kobling på et annet nettsted eller i en e-post), registrerer vi informasjon om kilden som henviste deg til oss.
- Informasjon fra sidemarkeringer: Vi bruker førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler og sporingstjenester som anvender informasjonskapsler og sidemarkeringer (også kjent som nettsignaler) for å innhente data om besøkende til nettstedene våre. Disse dataene inkluderer bruks- og brukerstatistikk. Vi gir mer informasjon om informasjonskapsler merknaden vår om informasjonskapsler. Du kan velge å fjerne eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din. Husk at dette kan ha negativ innvirkning på opplevelsen når du tar spørreundersøkelsen.
Hvorfor SurveyMonkey innhenter personopplysninger
Svar på spørreundersøkelser og skjemaer kan brukes av SurveyMonkey til forskning og kommersielle formål. SurveyMonkey kan bruke innhentet informasjon til å administrere spørreundersøkelsen eller skjemaet og til å forbedre fremtidige spørreundersøkelser eller skjemaer ved å, for eksempel, se på trender angående hvordan grupper på bestemte steder svarer på bestemte spørsmål. SurveyMonkey kan også bruke personopplysninger til andre formål hvis du har gitt oss samtykke til å gjøre det, som for eksempel å kontakte deg vedrørende deltakelse i fremtidige undersøkelser.
Når SurveyMonkey innhenter personopplysninger
Du trenger ikke delta i en spørreundersøkelse eller sende et skjema. Men hvis du deltar i en spørreundersøkelse eller sender et skjema, godtar du at SurveyMonkey innhenter og bruker dine opplysninger for legitime hensyn og formål beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi kan for eksempel bruke dine personopplysninger til å administrere spørreundersøkelsen eller skjemaet og til å forbedre fremtidige spørreundersøkelser og skjemaer. Vi kommer også til å analysere samlede trender og resultater fra spørreundersøkelser og skjemaer for egne formål og for kommersielle formål.
Andre organisasjoner som mottar personopplysninger
Tredjeparter
Vi vil kanskje bruke tredjepartsaktører vi stoler på til å hjelpe oss med å gjennomføre forskning, i slike tilfeller går vi inn i spesifikke databeskyttelses- og konfidensialitetsavtaler med disse aktørene for å sikre at de beskytter personopplysningene dine i samme grad som SurveyMonkey. Vi vil også kanskje dele svarene dine på spørreundersøkelser og skjema med tredjeparter, som mediebedrifter, bedrifter som tilbyr finansielle tjenester, eller som driver med markedsundersøkelser. Unntatt hvor du med hensikt har bedt oss om å dele den identifiserbare informasjonen din med en tredjepart – som når du godtar at vi deler kontaktinformasjonen din med en av disse tredjepartene eller når du uttrykkelig inkludere identifiserbar informasjon i et spørreundersøkelsessvar (f.eks. å inkludere navnet ditt eller e-postadressen din når du svarer på en spørreundersøkelse) – vi vil ikke dele informasjon som identifiserer deg, som navnet ditt eller e-postadressen. Selv om du med hensikt har bedt oss om å dele identifiserbar informasjon med tredjeparter, gjør SurveyMonkey det kontraktsmessig forbudt for tredjeparter å dele identiteten din med andre tredjeparter.
Samarbeidspartnere
SurveyMonkey kan gi fra seg personopplysninger du oppgir til samarbeidspartnere.
Andre tilfeller
SurveyMonkey kan gi fra seg personopplysningene dine i følgende tilfeller:
- for å overholde loven eller svare på en rettslig prosess eller juridiske forespørsler, deriblant politiet og offentlige instanser.
- for å beskytte rettighetene eller eiendommen til SurveyMonkey eller våre kunder, deriblant for å bekjempe svindel eller for å beskytte SurveyMonkeys interesser, eller for å håndheve vilkårene som styrer bruken av tjenestene.
- som del av en bedriftstransaksjon, for eksempel en fusjon eller salg av aktiva.
- i tilfeller der SurveyMonkey mener at offentliggjøring i god tro er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til SurveyMonkeys-ansatte, kunder eller allmennheten.
Avidentifisert informasjon
SurveyMonkey kan publisere vår analyse av spørreundersøkelser eller skjemaer og resultatene av undersøkelsene våre. Slike publikasjoner vil ikke inneholde dine personlige opplysninger. Når data er blitt gjort ikke-identifiserbare, forplikter vi oss til å forhindre fremtidig identifisering.
Der personopplysningene behandles og lagres
Informasjonen din og dataene dine kan bli behandlet i og overført eller delt i USA og land der samarbeidspartnerne våre er lokalisert og tjenesteleverandørene våre er lokalisert eller har servere. Du kan se en liste over disse beliggenhetene i erklæringen vår om dataoverføring i EU. Vi sikrer at mottakeren av personopplysningene dine tilbyr et tilsvarende nivå av sikkerhet, for eksempel ved å inngå i passende «back to back»-avtaler med standard kontraktsklausuler eller andre overføringsmekanismer, som godkjent av Europakommisjonen eller relevante myndigheter for databeskyttelse.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi oppbevarer kun data om deg så lenge det er nødvendig for at vi skal få nyttig innsikt fra disse dataene og for å oppfylle bruksområdene som beskrevet i denne personvernerklæringen. Generelt sett beholder vi ikke personopplysninger lenger enn to år fra datoen du sist svarte på en spørreundersøkelse eller sendte et skjema – med mindre vi har en juridisk grunn til å oppbevare dem lenger.
Dine rettigheter
SurveyMonkey hjelper deg gjerne med å utøve rettighetene dine under gjeldene personvernlovgivning. Husk at forskningsundersøkelser ofte samler inn en begrenset mengde personopplysninger. Hvis det ikke er nok informasjon til å identifisere ditt unike svar, er det mulig vi ikke greier å oppfylle forespørselen.
Du kan kontakte oss når som helst for å:
- finne ut hvilke personopplysninger SurveyMonkey har registrert om deg og hva vi gjør med disse opplysningene.
- få en kopi av personopplysningene SurveyMonkey har registrert om deg.
- få SurveyMonkey til å oppdatere eller rette eventuelle unøyaktige personopplysninger.
- få en kopi av informasjonen du har oppgitt til oss på et skjema, noe som gjør det enkelt for deg å gi denne informasjonen til en annen organisasjon.
- Trekk tilbake samtykket til at SurveyMonkey bruker personopplysningene dine og få informasjonen din slettet (vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykket ikke påvirker hvordan vi brukte disse personopplysningene før du varslet oss om at du ikke lenger samtykker).
- Stopp SurveyMonkey for å bruke personopplysningene dine hvis du tror personopplysningene vi har om deg er unøyaktige eller at vi bruker informasjonen din på en ulovlig måte.
Hvis du er en innbygger i USA, kan du besøke de regionsspesifikke personvernreglene våre for å få mer informasjon om hvordan vi bruker den personlige informasjonen din.
Kontakte SurveyMonkey
For generelle personvernproblemer angående SurveyMonkey, eller for å sende inn tilbakemelding eller stille SurveyMonkey spørsmål om selskapets personvernpraksis og denne personvernerklæringen, kan du ta kontakt med oss her.
I USA:
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
Utenfor USA:
Att: Personvernombud
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road, Ballsbridge,
Dublin 4, Irland
Fremme en klage i Europa
Hvis du holder til i Europa og ikke er fornøyd med eventuelle svar du mottar fra oss eller har et problem med måten vi behandler personopplysninger på, kan du sende inn en klage til kontoret til kommisjonæren for datavern i Irland. Du kan kontakte dette kontoret ved å sende e-post til info@dataprotection.ie.
Oppdatere denne personvernerklæringen
SurveyMonkey kan av og til oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile tilbakemeldinger fra kunder og endringer i virksomheten eller for å overholde gjeldende lover og forskrifter. Når SurveyMonkey gjør en slik oppdatering, kommer SurveyMonkey til å endre datoen for «sist oppdatert» øverst i denne personvernerklæringen. Hvis det er vesentlige endringer i denne personvernerklæringen vedrørende hvordan SurveyMonkey håndterer personopplysninger, kommer SurveyMonkey til å varsle deg enten ved å publisere et varsel om slike endringer på en fremtredende plass før de trer i kraft, eller ved å sende deg et varsel direkte.