Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Versjoner:

SIST OPPDATERT: 15. februar 2024

1.1 Omfang

Disse personvernreglene gjelder alle produktene, tjenestene, nettstedene og appene som tilbys av SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre SurveyMonkey-samarbeidspartnere (samlet «SurveyMonkey»), unntatt der annet er oppgitt. Tjenestene omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. Samlet refererer vi til disse produktene, tjenestene, nettstedene og appene som «tjenestene» i denne erklæringen. Med mindre annet er oppgitt i kontrakten din, leveres tjenestene av SurveyMonkey Inc. i USA, av SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasil og av SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.

Innbyggere i USA: Gå til regionsspesifikke personvernregler for å få mer informasjon om personvernpraksisen vår som gjelder bestemte individuelle delstater. 

Denne personvernerklæringen gjelder heller ikke personopplysninger vi innhenter fra ansatte eller jobbsøkere gjennom deres rolle som ansatte eller jobbsøkere. Ansatte og kandidater henvises til personvernreglene for ansatte eller vår personvernreglene for kandidater, respektivt.

1.2 Hurtiglenker

I disse personvernreglene henviser både data, personlig informasjon eller informasjon til personopplysninger. Personopplysninger betyr informasjon knyttet til en levende person («en registrert person») som er, eller som med rimelighet kan identifiseres, ut fra informasjonen, enten alene eller sammen med annen informasjon. 

Vi deler kunder eller virksomheter inn i følgende kategorier:

  • Opphavskilde: virksomheten eller forbrukeren som har en konto i en SurveyMonkey-tjeneste som enten lager spørreundersøkelser, skjemaer, søknader eller spørreskjemaer direkte, eller som kan samarbeide, kommentere eller gjennomgå spørreundersøkelser, skjemaer, søknader eller spørreskjemaer i en konto.
  • Respondent: en person som mottar en spørreundersøkelse, et skjema, en søknad eller et spørreskjema som drives av en SurveyMonkey-tjeneste.
  • Paneldeltaker: en person som bruker Contribute eller Rewards til å svare på spørreundersøkelser sendt av SurveyMonkey på vegne av opphavskilder, eller en person som mottar spørreundersøkelser via en tredjeparts panelleverandør. Personverninformasjon som gjelder for paneldeltakere finnes i personvernreglene for Contribute, personvernreglene for Rewards og personvernreglene for tredjepartspaneler.
  • Besøkende: Du besøker et av nettstedene våre fordi du er nysgjerrig, har blitt invitert til å gi en vurdering av en spørreundersøkelse som gjest eller hørt om oss gjennom markedsførings- og salgskanalene våre.

(a) Kontaktinformasjon.

Du kan gi oss kontaktinformasjonen din (som navn eller e-postadresse) enten gjennom tjenestene våre, skjema på nettstedet, ved å samhandle med salgs- eller brukerstøtteteamet eller svare på en av SurveyMonkeys egne spørreundersøkelser eller skjemaer.

(b) Informasjon om informasjonskapsler.

Vi bruker førsteparts og tredjeparts informasjonskapsler og sporingstjenester som anvender informasjonskapsler og sidemarkeringer (også kjent som websignaler) for å innhente data om besøkende til nettstedene våre. Disse dataene inkluderer bruks- og brukerstatistikk. E-poster sendt av SurveyMonkey eller av brukere gjennom tjenestene våre, inkluderer også sidemarkeringer som lar senderen innhente informasjon om hvem som åpnet disse e-postene og klikket på koblinger i dem. Du får mer informasjon om informasjonskapslene i erklæringen om informasjonskapsler.

(c) Brukerstøtteinformasjon.

Vi innhenter informasjon som er sendt inn gjennom brukerstøtteportalen, som navn, e-post og meldingstekst.

(d) Bruksinformasjon

Vi innhenter bruksinformasjon om deg hver gang du bruker nettstedene og tjenestene våre. Dette omfatter hvilke nettsteder du besøker, hva du klikker på, når du utfører disse handlingene, hvilke språkinnstillinger du har, hva du kjøper osv.

(e) Enhets- og nettleserdata.

Vi innhenter informasjon fra enheten og programmet du bruker til å få tilgang til tjenestene våre. Enhetsdata betyr hovedsakelig IP-adresse, operativsystemversjon, enhetstype, enhetens ID/MAC-adresse, system- og ytelsesinformasjon, og nettlesertype og andre enhets-, nettverks- og nettlesersignaler. Hvis du bruker en mobilenhet, innhenter vi også UUID for den enheten. Vi utleder også den geografiske posisjonen fra IP-adressen din.

(f) Hendelsesdata.

Som de fleste andre nettsteder i dag, oppbevarer nettserverne våre loggfiler som registrerer data hver gang en enhet tar seg tilgang til de serverne. Loggfilene inneholder data om karakteren av hver tilgang, inkludert opprinnelig IP-adresse, Internettleverandør, filene som ble vist på nettstedet vårt (f.eks. HTML-sider, grafikk osv.), operativsystemversjoner, enhetstype og tidsstempler.

(g) Henvisningsinformasjon.

Hvis du kommer til et SurveyMonkey-nettsted fra en ekstern kilde (som en kobling på et annet nettsted eller i en e-post) eller har blitt invitert til å vurdere en spørreundersøkelse som gjest, registrerer vi informasjon om kilden som henviste deg til oss.

(h) Integreringsdata.

Vi innhenter informasjon fra tredjeparter som SurveyMonkey muliggjør integreringer til, for at du skal kunne bruke begge tjenestene.

(i) Kontoinformasjon.

  • Registreringsinformasjon.
    • Du trenger en SurveyMonkey-konto før du kan bruke SurveyMonkey-tjenester. Når du registrerer deg for en konto, innhenter vi fornavn og etternavn, brukernavn, passord og e-postadresse.Faktureringsinformasjon.
      Hvis du foretar en betaling til SurveyMonkey, krever vi at du oppgir faktureringsopplysningene dine, navn, adresse, e-postadresse og finansiell informasjon om valgt betalingsmetode (f.eks. et kredittkortnummer og utløpsdato eller et bankkontonummer). Hvis du oppgir en faktureringsadresse, vil vi anse den som stedet kontoinnehaveren befinner seg for å fastslå hvilken SurveyMonkey-enhet du har kontrakt med, og hvilken omsetningsavgift, hvis aktuelt, som skal anvendes i kjøpet ditt.
  • Kontoinnstillinger.
    • Du kan konfigurere forskjellige innstillinger og personlige opplysninger på sider som kontoinnstillingsside (eller på kontoinnstillingssiden for andre produkter der det gjelder). Dette kan for eksempel omfatte standardspråk, tidssone og kommunikasjonsinnstillinger (f.eks. velge å motta eller ikke motta markedsføringskommunikasjon fra SurveyMonkey).

(j) Adressebokinformasjon.

Vi kan tillate at du importerer e-postadresser og annen kontaktinformasjon til en adressebok, slik at du enkelt kan invitere folk til å ta spørreundersøkelsene dine eller fylle ut skjemaet ditt via inngangspunktene våre. Vi bruker ikke disse dataene til egne formål eller til å kontakte noen hvis du ikke ber oss om det.

(k) Data for spørreundersøkelser/skjemaer/søknader.

Vi lagrer data i forbindelse med spørreundersøkelser/skjemaer/søknader (spørsmål og svar) for deg, og tilbyr analyseverktøy som du kan bruke med disse dataene.

(l) Profilinformasjon for førsteparter.

Når du registrerer deg for tjenestene våre, blir du bedt om å oppgi informasjon om deg selv til oss og gi oss mer detaljert innsikt om hvem du er. Hvis du bruker en SurveyMonkey Enterprise-konto kan dette innebære å oppgi et bilde slik at administratorene og kollegaene dine kjenner deg igjen.

(m) Profilinformasjon for tredjeparter.

Vi kan kombinere informasjonen om deg fra tredjepartskilder (som LinkedIn, ZoomInfo og andre datameglere) med informasjonen vi har om deg til å opprette en brukerprofil.

  • 3.1 Skaper
  • 3.2 Respondent
  • 3.3 Besøkende

4.1 Informasjon du deler

Mange av tjenestene våre gir deg mulighet til å dele informasjon med andre. Husk at informasjon du deler offentlig kan letes frem av søkemotorer. Tjenestene våre gir deg et annet alternativ angående deling og sletting av innhold, men vi kan ikke slette innhold fra søkemotorer og du må derfor være forsiktig med hvilken informasjon du offentliggjør.

4.2 Informasjon vi deler

Vi deler ikke informasjon eller data med tredjeparter utenfor SurveyMonkey, unntatt i følgende, begrensede tilfeller:

(a) Hvis du er en opphavskilde som er med i et SurveyMonkey-teamabonnement eller et SurveyMonkey Enterprise-abonnement, deles kontoinformasjonen og -dataene dine med hovedadministratoren(e), og spørreundersøkelsesdataene kan også være synlige for andre medlemmer i teamet du deler spørreundersøkelser med, eller som du samarbeider med