Skap en mer produktiv arbeidsplass med spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement

Engasjerte medarbeidere gjør at alt fungerer som det skal. Når medarbeiderne er glade og fornøyde på arbeidsplassen, er de mer produktive, og det er mer sannsynlig at de blir i bedriften lenger. Dette kan også forbedre bunnlinjen til bedriften. 

Spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement er fenomenale for å måle medarbeidertilfredshet og engasjement over tid. Ved å bruke disse undersøkelsene kan du få gjennomførbar innsikt som hjelper deg å forme en bedre arbeidsplass for alle. 

Medarbeiderengasjement er et uttrykk for i hvor stor grad medarbeiderne føler seg verdsatt og engasjert i det daglige arbeidet. Det er stadig diskusjon blant HR-folk og forskere om hvilke aspekter som egentlig utgjør medarbeiderengasjement. Men i bunn og grunn handler det om hvorvidt de ansatte føler de er involvert i bedriftens formål og suksess. 

Når du foretar en undersøkelse om medarbeiderengasjement, måler du ikke bare medarbeidernes tilfredshet, du måler også hvor dedikerte de er med hensyn til bedriftens formål og gode resultater. 

Det er derfor enda viktigere å måle medarbeidernes engasjement: Det er en viktig indikator på helsen til bedriften, og en utmerket måte å oppdage forbedringsområder på.

Medarbeiderengasjementet kan ligge på fire forskjellige nivåer. Dette kan etablere en kvalitetsreferanse i forhold til resultatene når du gjentar undersøkelsen i fremtiden:

Når medarbeiderne føler seg engasjerte i arbeidet, blir de mer fornøyde og mer motiverte. Gallup-undersøkelser har lenge vist at medarbeiderengasjement påvirker ytelse, lojalitet, produktivitet og kundelojalitet.

Ansatte med høyere engasjementnivå har som regel en fremtidsrettet holdning til bedriften. De vil tenke ut måter å forbedre arbeidsaktiviteten på, vise et lagorientert tankesett og vise gode lederegenskaper som bidrar til å heve engasjementnivået til moderat engasjerte medarbeidere.

Medarbeiderengasjement medfører en lang rekke fordeler og er avgjørende for at organisasjonen skal lykkes. En engasjert arbeidsstyrke resulterer i en mer produktiv og lønnsom organisasjon. Og det er ikke snakk om bittesmå økninger, heller. Gallup-rapporten Status of the Global Workplace 2023 anslår en 23 % økning i lønnsomheten for bedrifter med svært engasjerte medarbeidere.

Slike resultater viser at bedrifter ikke bare bør måle de ansattes engasjement, men at de ikke har råd til å la være å gjøre det.

Hva er forskjellen på medarbeiderengasjement og medarbeidertilfredshet? Selv om de to overlapper hverandre til en viss grad, defineres medarbeiderengasjement av langt flere dimensjoner enn medarbeidertilfredshet. En engasjert medarbeider er med andre ord sannsynligvis også tilfreds, men ikke alle tilfredse medarbeidere er engasjerte. 

En god undersøkelse om medarbeiderengasjement vil måle følgende faktorer:

Effektiv ledelse kan være alfa og omega for engasjementet blant de ansatte. Det handler ikke bare om hvorvidt den øverste ledelsen behandler medarbeidere bra eller om de opptrer etisk (det er selvfølgelig også viktig). 

Effektiv ledelse på alle nivåer i organisasjonen er avgjørende. Med dette menes ledere som fremmer bedriftens verdier, kommuniserer godt og følger opp med nødvendige tiltak.

En god undersøkelse for medarbeiderengasjement vil måle disse vanene, fra vanlige ledere til toppledelsen.

Se også: Mal for undersøkelser for ledelsesresultater

De fleste vil ikke ha en enkel jobb. De ønsker å bli utfordret og testet i sitt daglige arbeid. Utfordrende arbeid kan være enormt motiverende for medarbeiderne så lenge de tydelig ser hvordan arbeidet deres er forbundet med bedriftens resultater. 

SurveyMonkey-undersøkelser fra desember 2023 avslører at rundt 90 % av de ansatte sier at jobben er meningsfylt for dem. Denne statistikken kan forbedres ved å hjelpe medarbeiderne med å finne grunner til selvmotivering eller se forbindelsen mellom interessene sine og bedriftens visjon.

Bruk undersøkelsen om medarbeiderengasjement til å spørre de ansatte om hvor utfordrende (og motiverende) jobben deres er – og om det er en sammenheng mellom deres prestasjoner og bedriftens.

Det er positivt med ambisiøse medarbeidere. De kan være teamets mest selvmotiverte og produktive medlemmer, så lenge det er tydelig hvordan du kan hjelpe dem videre i karrieren. Hvis ikke, kan du miste dem. 

Det er viktig med tydelighet rundt karrieremål, men en hjelpende hånd er alltid lurt. Får de ansatte støtte gjennom videreutdanning og mentormuligheter? 

Når du foretar en undersøkelse om medarbeiderengasjement, blir det lettere å fastslå om de ansatte kan se en tydelig sti fremover og få den støtten de trenger for å komme dit de ønsker.

Når medarbeiderne er stolte av der de jobber, merkes det. De har virkelig tro på formålet til bedriften og vil at den skal lykkes. Og denne holdningen omsettes til prestasjoner.

Når medarbeiderne er stolte av bedriften sin, blir de stolte av arbeidet sitt. Å fremme denne stolthetsfølelsen handler ikke bare om å få de ansatte til å ha det bra med seg selv. Den gjør at de møter på jobb, er fokuserte, på linje med kollegene og er klare til å takle problemer med engasjement.

Vi bruker mye tid på å kommunisere med kollegene våre. I bedrifter av alle størrelser er det viktig å vurdere arbeidsrelasjonene mellom de ansatte. Hvordan de samhandler, hvordan de ser på hverandres evner og hva de ser på som styrkene og svakhetene til arbeidsstyrken påvirker bedriftens arbeidsmoral. 

Hvordan medarbeiderne ser på kollegene sine kan i stor grad påvirke arbeidsmoralen og troen på at bedriftens mål kan oppfylles.  

Medarbeiderundersøkelsesspørsmål som retter seg mot disse problemene, bør utgjøre en stor del av enhver medarbeiderengasjementsstrategi du implementerer.

En undersøkelse om medarbeiderengasjement måler medarbeidernes tilfredshet, motivasjon og oppfatning av arbeidsplassen. Bedrifter kan bruke disse undersøkelsene til å få en bedre forståelse av hva de ansatte mener om jobben og finne områder med mulighet for forbedring.

Les også: Mal for undersøkelser om medarbeiderengasjement

Medarbeiderengasjement er sentrale måledata du kan bruke til å fastslå hvor fornøyde de ansatte er på arbeidsplassen. Disse undersøkelsene lar medarbeiderne gi uttrykk for bekymringer, ideer og spørsmål. Ved å overvåke medarbeidertilfredsheten over tid, kan du opprette en datadrevet plan for å forbedre medarbeideropplevelsen og arbeidsmoralen blant de ansatte.

Her er en liste med 5 fordeler med undersøkelser om medarbeiderengasjement:

Spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement kan gi deg en bedre forståelse for hva de ansatte føler om jobben sin, ledelsen og bedriften. Det viser dem at du bryr deg om hva de tenker og at meningene deres betyr noe. 

Når du sender ut spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement ofte, forteller du medarbeiderne at du lytter til dem. Denne tilnærmingen kan få de ansatte til å føle seg verdsatt. 

Spørreundersøkelser gjør det lettere å vurdere hvor engasjert hver medarbeider er. Med disse tallene kan du fremheve høytpresterende medarbeidere som ellers kunne ha blitt oversett.

Når du tilbyr en plattform der medarbeiderne oppmuntres til å gi uttrykk for tankene, bekymringene og meningene de har om organisasjonen, kan det skape en kultur der folk føler seg mer komfortable. Komfortable medarbeidere er mer fornøyde. 

Spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement kan også forbedre kommunikasjonen ved å tydeliggjøre forventningene og dermed unngå misforståelser og sørge for konstruktiv kritikk. Dette gjør at alle arbeider bedre og bidrar til suksessen til organisasjonen generelt.

Medarbeidertilfredshet er direkte knyttet til de ansattes arbeidsmoral. Hvis du ønsker å opprettholde høy medarbeidermoral, er det lurt å sørge for at medarbeiderne er fornøyde. Spørreundersøkelser kan hjelpe deg med å måle hvor fornøyde medarbeiderne er, ved å spørre om jobben og hvordan de ser for seg fremtiden i bedriften. 

Du kan finne ut hva de føler vis-a-vis kollegene og ledelsen – og om de vil anbefale virksomheten din til andre. Hvis antallet anbefalinger er høyt, betyr det som regel at de ansatte er fornøyde med jobben sin.

Sørg for at kvalitetsmedarbeidere føler seg verdsatt ved hjelp av anerkjennelse og belønning. Når ansatte føler seg verdsatt, er det mer sannsynlig at de lar være å se etter ny jobb andre steder. 

Spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement kan hjelpe deg med å oppdage medarbeidere som kan være misfornøyde i jobben sin. Denne innsikten gir deg muligheten til å implementere incentivordninger og teamorienterte øvelser som kan gjøre at medarbeiderne engasjerer seg mer i arbeidskulturen.

En undersøkelse om medarbeiderengasjement er nyttig for bedriftskulturen fordi den gir innsikt i hvordan virksomheten din fungerer på innsiden. Ved hjelp av tilbakemeldingene du får, kan du oppdage smertepunkter som kan kreve omstrukturering. 

Når du følger opp tilbakemeldinger på en konstruktiv måte, viser du de ansatte at du lytter til ønskene og ideene deres. Over tid vil bruk av disse undersøkelsene og det at du svarer på tilbakemeldingene de genererer, bidra til en sunnere og mer positiv bedriftskultur.

Medarbeideropplevelsen omfatter alt fra trivsel på arbeidsplassen til tilfredshet med lønn. Du kan bruke ulike undersøkelser til å måle de ansattes engasjement på en effektiv måte.

Her er de nyttigste typene undersøkelser for medarbeiderengasjement:

Den ansattes Net Promoter® Score (eNPS) måler de ansattes samlede tilfredshet og engasjement. Denne undersøkelsen er enkel, og krever bare ett hovedspørsmål for å begynne å generere nyttige data.

Ansatte svarer på spørsmålet: «Hvor sannsynlig er det at du anbefaler å jobbe i denne bedriften til en venn eller kollega?» De kan svare på en skala fra null til ti, der ti er svært sannsynlig.

Basert på svarene kan du kategorisere medarbeiderne som promotører, passive og kritikere. En høyere andel promotører i virksomheten din betyr flere fornøyde medarbeidere. 

Med spørreundersøkelsesmalen vår for Net Promoter for ansatte, kan bedriften din raskt innhente innsikt i medarbeiderengasjement og -tilfredshet, og dette starter reisen mot å forbedre disse måledataene. 

Hjemmekontor eller eksternt arbeid har blitt en verdensomspennende trend: Selskaper over hele verden tar i bruk hjemmekontor eller hybride arbeidsplassmodeller. Undersøkelsesmalen vår for medarbeidernes engasjement for medarbeidere som jobber hjemmefra eller eksternt gjør det mulig for virksomheten å overvåke engasjementet til disse medarbeiderne, uansett hvor de befinner seg.

Spørreundersøkelsen spør medarbeiderne om de er enige i uttalelser som:

Respondentene kan deretter velge et svar som stemmer overens med den oppfatningen de har. Spørreundersøkelsen for eksternt arbeid/hjemmekontor lar bedrifter overvåke og forbedre engasjementet til eksterne medarbeidere, noe som bidrar til å øke produktiviteten og forbedre omsetningen.

En undersøkelse for mangfold, rettferdighet og inkludering har som mål å bedre forstå personene som utgjør virksomheten din. Med disse undersøkelsene kan du undersøke tilstanden på arbeidsplassen, og identifisere områder hvor du mangler representasjon eller der interne prosesser kan justeres for å bedre imøtekomme arbeidsstyrkens krav.

Bedriften kan bruke en undersøkelse om medarbeidermangfold for å forstå hvilke ekstra behov bestemte personer fra visse religiøse grupper kan trenge, identifisere ytterligere muligheter for å fremme inkludering og feire mangfoldet du allerede har.

Bedrifter som understreker viktigheten av mangfold, drar nytte av høyere kontantstrøm per ansatt og opplever ofte høyere teamprestasjoner. Her er noen eksempler på spørsmål fra en undersøkelse om mangfold for medarbeidere:

En av de ledende faktorene som bidrar til det høye engasjementet for de ansatte er solide lønnspakker. Bedriften din kan bruke en undersøkelse for planlegging av medarbeidergoder for å identifisere forbedringsområder.

Ved å spore tilfredshet på tvers av ulike områder av ordningen for medarbeidergoder, vil du støte på potensielle forbedringer du kan foreta. Disse forbedringene fører til økt følelse av tilfredshet på jobben, høyere engasjement og økt produktivitet. 

Her er noen typiske spørsmål fra en undersøkelse om planlegging av medarbeidergoder:

Et annet viktig aspekt ved å forbedre medarbeideropplevelsen er å sørge for at virksomheten din skaper en morsom og støttende kultur på arbeidsplassen. En kulturpulsundersøkelse gjør det enklere å måle samlet tilfredshet på arbeidsplassen, og generere data om de ansattes følelser når det gjelder sikkerhet, dynamikk og lønn på arbeidsplassen.

Bedriften din kan bruke pulsundersøkelser til å overvåke om de ansatte er fornøyde med arbeidsområdet du har skapt. De vil også signalisere områder du kan forbedre, og bidra til en bedre kultur på arbeidsplassen for alle.

Her er noen få standardspørsmål du finner i spørreundersøkelser om arbeidskultur:

Se også: Spørreundersøkelsesmaler for tilbakemeldinger fra medarbeidere

Det er ikke tilstrekkelig å bare måle medarbeiderengasjement for å fremme en engasjert arbeidsstyrke. Du må lese resultatene, avdekke forbedringsområder og implementere strategier for medarbeiderengasjement for å innfri dem. 

Data fra SurveyMonkeys spørreundersøkelse om ansatte viser at rundt 85 % av medarbeidere er fornøyde i jobben sin. Ved hjelp av undersøkelser kan du øke dette gjennomsnittlige tallet i organisasjonen enda mer og forbedre den samlede medarbeideropplevelsen.

Kanskje du bare er interessert i å måle og forbedre et fåtall av faktorene som påvirker de ansattes engasjement. Det kan for eksempel hende at du bare er interessert i hvordan ledelsens resultater påvirker de ansattes engasjement i bedriften. I så tilfelle kan du bruke undersøkelsesmalen for ledelsesresultater eller bare bruke den delen av undersøkelsesmalen for medarbeiderengasjement som omhandler ledelsens resultater.

Men hvis du virkelig ønsker å bruke undersøkelser til å utvikle strategier for medarbeiderengasjement, er sannsynligvis ikke dette den beste tilnærmingen. Når du fokuserer på et bestemt emne med det samme, kan du gå glipp av andre forbedringsområder. 

Hva om muligheter for karriereutvikling og ikke ledelsens prestasjoner er en større faktor for medarbeiderengasjementet hos dere? Hvis du utvikler en overordnet strategi for medarbeiderengasjement, er det best å søke bredt først og fokusere på spesifikke deler etterpå.

Her er noen nøkkelindikatorer som er nyttige når du sporer medarbeiderengasjementet med spørreundersøkelser:

Uansett hvilken statistikk du velger, er det viktig å kommunisere planen til de ansatte og sørge for at de forstår hvordan og når du gjennomfører den. Åpenhet er avgjørende i denne prosessen. 

Her er en trinn-for-trinn-plan for å skissere og lansere et undersøkelsesopplegg for medarbeiderengasjement:

Hvordan ser du om planen har en positiv effekt? Ved å kontinuerlig overvåke medarbeidernes engasjement og tilfredshet, og ved å spore opp eventuelle endringer. Du er sannsynligvis på rett vei hvis medarbeidertilfredsheten din øker.

I starten kan det være overveldende å få store mengder spørreundersøkelsessvar. Slik kan du gjennomgå, analysere og skape databasert innsikt fra spørreundersøkelsessvarene dine:

Den regelmessige datainnsamlingen gjør det mulig å forbedre de ansattes opplevelse over tid. Den viser også til de ansatte at du jobber for å gjøre bedriften din til den best mulige arbeidsplassen for dem.

Å måle de ansattes engasjement med nettbaserte spørreundersøkelser gir bedriften gjennomførbar innsikt som kan brukes til å forbedre tilfredsheten. 

Skap en mer produktiv arbeidsplass ved å bruke SurveyMonkey-maler for å øke medarbeiderengasjementet. Velg et abonnement som passer markedsføringsstrategien din, eller registrer deg for å komme i gang i dag.

NPS, Net Promoter & Net Promoter Score er varemerker som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.