Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Spørreundersøkelser for forbrukere og kunder

Få informasjon fra de beste kildene med spørreundersøkelser for forbrukere og kunder

Kundens stemme er verdifull for alle bedrifter , både store og små. Det kunden har å si, kan utgjøre forskjellen mellom et vellykket og et skuffende årsresultat. Lytt til kundenes mening om produktutvalget, kundeservice, merkevareavtrykk og kvaliteten på nettstedet , ved å gi dem en kundeserviceundersøkelse etter et salg eller en transaksjon. Når kundene dine forteller deg om sin opplevelse med selskapet eller organisasjonen, er du mye bedre rustet til å tilby dem de beste produktene og overlegen kundeservice som vil sørge for at de blir lojale kunder i mange år.

Finn ut hvordan på Curiosity Conference 2018: Et gratis, nettbasert arrangement som er utviklet for å hjelpe deg å bruke tilbakemeldinger til å videreutvikle virksomheten.

Etter en transaksjon eller en kampanje kan du bruke en av våre maler for spørreundersøkelser om kundetilfredshet , som er sertifisert av våre eksperter innen metodologi til å finne mer ut om kundenes opplevelser og finne ut hvordan du kan forbedre dem. Her er noen ideer til spørreundersøkelser som kan hjelpe deg i gang.

  • Finn mer ut om atferden og kvaliteten på opplevelsen deres. Uansett hvordan kunden var i kontakt med selskapet ditt – over telefon, internett eller fysisk – er det viktig å forstå hvor enkel og tilfredsstillende opplevelsen deres var. Var nettstedet ditt enkelt å bruke? Ble de forvirret av kundeservicevalgene på telefonen? Var selgeren vennlig og hjelpsom? Dette er eksempler på ting du vil lære gjennom en spørreundersøkelse om kundetilfredshet.
  • Finn muligheter for kryssalg og oppsalg. En kundeundersøkelse kan hjelpe deg å identifisere tilleggsprodukter eller -tjenester som kundene dine vil ønske å kjøpe. Disse verdifulle dataene, kombinert med passende metoder for oppsalg, kan gi markeds- og salgsavdelingene dine informasjonen de trenger for å skape mer lønnsomme transaksjoner.
  • Hold på kundene dine. Studier har vist at det koster fem ganger så mye å skaffe en ny kunde som å beholde en eksisterende. Hvis kundene dine ikke er fornøyd med kundeservicen, vil de gå til noen andre, kanskje uten at du vet om det. Enda verre er det om de forteller venner og familie om den negative opplevelsen, noe som vil koste deg enda flere salg. Bruk en kundelojalitetsundersøkelse og finn ut nøyaktig hvordan du skal holde på lojaliteten til kundene. Gjennomfør en Net Promoter Score-undersøkelse for å se hvordan du ligger an hos kundebasen din.
  • Skaff nye kunder. Finnes det en måte du kan forbedre kunderelasjonene på for å innhente nye kunder? Klart det! Bruk en mal for markedsundersøkelser til å oppdage nye måter du kan nå ut til et helt nytt publikum på. Kanskje telefonkundene dine vil elske muligheten til å handle via nett, eller kanskje en telefonsamtale er deres foretrukne valg. Og når kundene dine er fornøyde, vil de fortelle andre om den fantastiske opplevelsen de har hatt. Gjennomfør en Net Promoter Score-undersøkelse for å se hvordan du ligger an hos kundebasen din.

Du må ikke bruke massevis av penger for å få svar. Du må bare utnytte smarte, kostnadseffektive verktøy. Er du usikker på hvordan du når de rette menneskeneSurveyMonkey Audience gir deg tilgang til millioner av respondenter som er klare til å gi deg svarene du trenger for å fatte kritiske avgjørelser. Hos SurveyMonkey jobber vi alltid for å forbedre teknologien vår for å hjelpe deg fatte best mulig avgjørelser. Ved å sende ut en spørreundersøkelse til målmarkedet ditt kan du sikre at tiltakene er så effektive som mulig.

Spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet

Spar tid og få gode ideer med en av våre gratis spørreundersøkelsesmaler for kundetilfredshet. Få tilbakemeldingen du trenger i dag.

Finn ut hvordan Box gir teamet nye muligheter med kundedata

Finn ut hvordan Box bruker SurveyMonkey til å få en omfattende oversikt over kundereisen og samle inn tilbakemeldinger på ett sted.

Gi merkevaren et løft med suksesshistorier fra kunder og anbefalinger

Hør historier og direkte fra kundene og gjør tilbakemeldinger om til tilfellestudier, anbefalinger og vurderinger som støtter salg og markedsføring.

Måle kundetilfredsheten med poengsum for kundetilfredshet

Å kunne måle kundetilfredshet fører til suksess. Finn ut hvordan du måler kundetilfredshet med kundetilfredshetspoengsummen.