Bruk design-ekspertisen din til å skape produkter folk liker
Skaff deg verktøy som hjelper deg med å designe bedre kundeopplevelser og sette sammen prisvinnende designteam.
Flott design kan løse problemer for kunder, drive virksomheten fremover og oppmuntre talentfulle medarbeidere til å prestere maksimalt. Dette er hårete mål. Ressursene i Designer Toolkit kan hjelpe deg med å levere for kundene – og designteamet ditt.
Steg for å designe herlige kundeopplevelser
- Finn kundene du vil snakke med. Du kan bruke SurveyMonkey Audience til å finne de riktige kundene, selv i nisjemarkeder.
- Kvantifiser kundens smertepunkter så du bedre kan forstå hvordan du kan bruke design til å løse dem.
- Prøv å forstå kundens arbeidsforhold. Bruk et allestedsnærværende verktøy for å fange opp tilbakemeldinger som kunder kan gi når som helst.
Gjør alt dette, og mer, med effektive spørreundersøkelsesverktøy som hjelper teamet ditt med å utvikle engasjerende design som kundene vil like og stole på.
Sett sammen et vellykket designteam og hold på talentene
- Kjør en kvartalmessig spørreundersøkelse for å spore ting du prøver å måle, for eksempel Net Promoter Ⓡ Score (NPS).
- Formuler spørsmål som gir ærlige svar fra designteamet ditt, slik at grepene du tar som følge av tilbakemeldingene, har størst mulig virkning.
- Utfør spørreundersøkelser i etterkant av store teamprosjekter for å gjøre designprosessen mer effektiv.
Spørreundersøkelser kan ikke bare hjelpe deg med å forstå utfordringene designerne dine står overfor, men også hvor det kan være hull i teamet.
Spørreundersøkelsesmaler som designere kan stole på for å få svarene som trengs
Med eksemplene på spørreundersøkelsesmaler kan du hente inn tilbakemeldinger på bare noen minutter. Utforsk flere hundre spørsmål fra mange ulike spørreundersøkelsestyper, alle utformet for å gi deg raske og pålitelige resultater.
Tilbakemelding for nettstedet
Forstå hvorfor folk besøker nettstedet ditt, og hvordan de oppfatter det.
SE MALHvorfor bør du velge SurveyMonkey?
SurveyMonkey er ikke bare enkel å bruke – den er verdens ledende spørreundersøkelsesplattform som er kraftig nok til å måle det som er viktig.
Funksjoner som bidrar til at du får oppfylt målene dine
Design er i konstant utvikling. Funksjonene våre hjelper deg med snuoperasjonen.
- Enkel tilpassing for å matche utseendet og særpreget til merkevaren din
- Test designene dine med konsepttesting for reklame, videoer, logoer og mer
- AI-drevne SurveyMonkey Genius hjelper deg med å lage spørreundersøkelser av høy kvalitet
- Hent ut viktig innsikt fra tekstsvar med holdningsanalyse
Integreringer som forenkler jobben
Integrer spørreundersøkelsesdataene med appene du bruker hver dag.
Eller finn nye måter å nå kundene, medarbeiderne og kollegene på.
Noen av de mest populære integrasjonene våre for designere inkluderer:
Støtte når du trenger det
Få den støtten teamet ditt trenger for å lansere tilbakemeldingsprogrammer.
Slik kan SurveyMoney hjelpe deg:
- Vi har et fantastisk kundestøtteteam bestående av produkteksperter som hjelper deg å bruke de riktige funksjonene så du får resultatene du ønsker
- Støtte på den måten du vil ha det – via telefon, e-post eller livechat
- Veiledninger og videodemoer, tilgjengelig i det omfattende hjelpesenteret vårt for de som vil utforske på egen hånd
Designledere er blant SurveyMonkeys brukere fra disse verdenskjente merkevarene
Råd fra designledere som verdsetter tilbakemeldinger
Her er noen vanlige feil og anbefalte fremgangsmåter for å unngå dem.
Vanlige feil
Vil du forbedre designprogrammet eller motivere designere på teamet ditt? Dette bør du unngå:
For stor avhengighet av kundenes egenrapporterte data
Vær proaktiv med å hente inn tilbakemeldinger fra kunder og foreta brukerundersøkelser, og gjør det ofte.
Ledende spørsmål
Å stille subjektive spørsmål fører til skjevheter eller feil i svarene.
Undersøkelser av feil målgruppe
Skaff tilbakemeldinger fra riktig målgruppe for å drive effektiv markedsføring.
Beste praksis
Vil du vite hvordan andre designledere forholder seg til vanlige utfordringer? Sjekk ut disse tipsene:
Legg data på bordet
Baser samtaler på data. På den måten kan du kvantifisere og forstå kundeopplevelsen.
Foreta ønskelighetsanalyser
Forstå hvordan kunder reagerer på produktets egenskaper og design.
Virkelig forstå teamkultur
En kvartalmessig spørreundersøkelse kan gi deg spesifikke, gjennomførbare data som kan forbedre teamkulturen.
Ressurser som profesjonelle designere benytter seg av
Velg et abonnement som passer for deg
Få et individuelt abonnement med funksjonene du trenger, eller opprett et team i stedet!
Trenger du spørreundersøkelser i Enterprise-klassen?
Momentive, som lager SurveyMonkey, bidrar til at organisasjoner får innsikt fra kunder, medarbeidere og markedet.
Kontakt oss i dag
Les mer om Momentive Solutions og se en demo.
Momentive tilbyr AI-drevne løsninger som hjelper deg med å omforme kundeopplevelsen, produktet og bransjen:
- Konsepttesting
- Bransjesporing
- Kundetilfredshet
- Medarbeiderengasjement
NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerte varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.