Spørreundersøkelsessenter for helsevesenet

Få den tilbakemeldingen du trenger for å yte fantastisk pleie.

Registrer deg for Pro Registrer deg GRATIS

Pasienttilfredshet

Pasienttilfredshet

Forstå pasientenes erfaring – og forvetninger. Prøv den enkle spørreundersøkelsesbyggeren og de forhåndsskrevne malene våre.

Ansatte og personale

Ansatte og personale

Gi helsepersonell en stemme. Bruk spørreundersøkelser til å forbedre planlegging, medarbeiderengasjement og pasientsikkerhet.

Medisinsk forskning

Medisinsk forskning

Bruk spørreundersøkelser til å hjelpe innovasjon og forbedre kvaliteten av helsetjenester. Innhent data for grunnleggende forskning, klinisk forskning og mer.

Slik kan spørreundersøkelser forbedre helsevesenet

Den beste tilnærmingen til helsevesenet er når pasienter og helsepersonell jobber i tett samarbeid. Men pasienter og behandlere er ikke alltid enige. Vi gjennomførte for eksempel en studie som viste at 89 % av pasientene ønsker informasjon om behandlernes utdanning og opplæring, men bare 56 % av helseorganisasjoner oppgir dette. Som et annet eksempel mener 8 av 10 helsepersonell at de fleste avtaler starter i tide, men bare 52 % av pasientene er enige.

Spørreundersøkelser på Internett støtter pasientleverandørkommunikasjon ved å få tilbakemeldinger – både fra pasienter og ansatte. Flere sykehus, legekontorer og andre leverandører har oppdaget dette behovet:

  • Mer enn halvparten bruker spørreundersøkelser for å måle medarbeidertilfredshet
  • Én tredjedel bruker spørreundersøkelser til å overvåke pasientenes helse- og sikkerhetsvaner
  • Nesten 40 % bruker spørreundersøkelser for å kontrollere effektiviteten i kulturen for pasientsikkerhet

SurveyMonkey kan hjelpe deg med å samle inn og analysere mer informasjon raskere. Du kan lage egendefinerte helsespørreundersøkelser eller bruke ekspermaler. Distribuer spørreundersøkelser via e-post, nettsider, mobilenheter eller datamaskiner på venterommene. Deretter kan du bruke den kraftfulle plattformen vår til å analysere resultater og eksportere profesjonelle diagrammer.

Typer spørreundersøkelser for helsevesenet

Spørreundersøkelser er en fin måte å samle inn informasjon som ikke vises på laboratorietester eller som ikke kommer frem i samtaler. Og hvis pasientene ikke ønsker å gi deg direkte tilbakemelding, kan de bruke spørreundersøkelser til å gjøre det privat. Her er noen ideer til hvordan du bruker spørreundersøkelser til å forbedre praksisen din:

Pasienttilfredshet

Be pasientene om å fortelle om sine besøk og kvaliteten på opplevelsene med leger, støttepersonell og fasiliteter. Du kan også være på forskudd av pasientenes forespørsler ved å sende ut korte undersøkelser, for å vurdere behovene deres før hvert kontorbesøk.

Ansatte og personale

Det er enklere å gi god behandling når alle i organisasjonen er engasjert. Sørg for at leger, sykepleiere og ansatte har opplæringen og verktøyene de trenger for å gjøre jobben sin. Du kan også få tilbakemelding på interne prosedyrer og identifisere potensielle ansvarsproblemer. Her er noen eksempler:

Finn forhåndsskrevne maler for spørreundersøkelser som de nedenfor.

Helseproblemer hos kvinner og menn

Gjennomfør en spørreundersøkelse blant kvinnelige og mannlige pasienter for å finne ut hvilke helseproblemer som forårsaker størst bekymring i område ditt, for spesifikke aldersgrupper eller etter kjønn. Bruk pasientenes tilbakemeldinger til å identifisere bemanningskrav, utforme nye tjenester eller fremme en sunn livsstil ved å utarbeide helseopplysningsprogrammer og samfunnsprogrammer.

Regelmessig tannpleie

Hvordan fant pasientene ut om deg? Hvorfor valgte de ditt tannlegekontor i stedet for andre i nabolaget? Hvis de ikke har hatt jevnlig tannpleie, hvorfor har de ikke det? I tillegg til å samle informasjon om pasientbehandling og preferanser, kan du bruke spørreundersøkelser til å vurdere dine strategier for pasientopplæring, planlegging av vanlige kontroller, sporing og overvåking av pasientens helse, få henvisninger og utvide praksisen.

Årlig synspleie

En årlig øyeundersøkelse kan være den eneste gangen en optometrist eller optiker ser sine pasienter – men det finnes også andre muligheter for å holde kontakten. Gjennomfør en rundspørring blant pasientene om deres behov. Har en brilleresept endret seg? Er kontaktlinsene fremdeles komfortable? Er det problematisk å kjøre om kvelden? Send ut en nettbasert spørreundersøkelse før hver pasientavtale, eller be dem om å fylle ut en spørreundersøkelse når de ankommer kontoret.

Spørreundersøkelser for veterinærer

Dyr fortjener også god behandling. Fra å forstå hva eierne synes om fasilitetene til å sikre at ansatte er engasjert og fokusert, spørreundersøkelser er en fin måte å forbedre en praksis eller forstå en markedsplass.

Angi kvalitetsreferanser

Uansett om du ønsker å bedre pasienttilfredsheten eller skape et tryggere sykehus med fornøyde ansatte, er det en god idé å måle prestasjoner over tid. Ved å utvikle kvalitetsreferanser for ytelse, får du et referansepunkt slik at du kan forstå hvordan spesifikke tiltak forbedrer helsestellet eller tjenestene du tilbyr. Hvis du for eksempel ser at 7 av 10 sykepleiere er «fornøyd» med jobbene sine, kan det være vanskelig å vite hvordan du egentlig gjør det. Å se at det tallet hopper til 7,5 betyr at du er på vei i riktig retning.

Få våre kraftigste funksjoner

Gi deg selv – og resten av teamet ditt – svarene dere trenger for å yte bedre pleie. Få tilgang til de mest avanserte verktøyene våre med SurveyMonkey Enterprise.

Lær mer

Eksempler på nettbaserte spørreundersøkelsesmaler for helsevesenet

(Enkelte av malene er bare tilgjengelige på engelsk.)

Hvis du ønsker å sørge for at undersøkelsen er metodisk solid – og spare litt tid – kan spørreundersøkelsesmalene våre gi deg et forsprang. Alternativt kan du lage dine egen helseundersøkelse eller bruke spørsmålsbankenvår med spørsmål som er sertifisert av våre eksperter innenfor metodologi.

Her er noen eksempler på spørreundersøkelsesmaler:

  • Evaluering av legeprestasjoner: Utfør en spørreundersøkelse blant pasienter etter et besøk på kontoret, klinikken eller sykehuset for å få deres tilbakemelding på tjenestene du leverer, deres samhandling med dine medarbeidere og deres tilgang til tjenestene når de trenger dem.
  • Evaluering av sykehusprestasjoner: Få tilbakemelding på dine pasienters sykehusopphold og alle aspekter av deres erfaringer, inkludert deres medisinske behandling så vel som fysisk og emosjonell komfort og støtte.
  • Har du helseforsikring?: Bruk denne spørreundersøkelsen til å finne ut om dine pasienter har helseforsikring, og for å forstå hvilke alternativer de har utforsket hvis de ikke har dekning. Denne informasjonen kan hjelpe deg å veilede dem i forhold til alternativer for helsedekning eller -tjenester.
  • Utgifter til helsetjenester: Be pasientene dine om informasjon når det gjelder utgifter til helsetjenester ved hjelp av denne spørreundersøkelsen. Denne informasjonen kan hjelpe deg å forstå når det kan være fare for at en pasient ikke har råd til foreskrevne medisiner eller andre behandlinger, og å vurdere alternativer.

Kom i gang i dag

Det grunnleggende er alltid gratis. Oppgrader for kraftigere funksjoner.

Registrer deg for Pro Registrer deg GRATIS