Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsavdelingenLogg på
Kontakt salgsavdelingenLogg på

Slik utvikler du en strategi for markedsposisjonering

På hvilken måte skiller selskapet ditt seg fra konkurrentens? Hvilke produkter og tjenester tilbyr du som konkurrentene ikke gjør? Hvordan kan du få kontakt med og engasjere deg med kundene på unike og minneverdige måter?

Svarene på disse spørsmålene er kjernen i en effektiv strategi for markedsposisjonering, og hvordan den identifiseres, defineres og utføres.

En strategi for markedsposisjonering er utformet for å finne og forsterke identiteten din og skille deg fra konkurrentene. Det er økt konkurranse på markedet, og derfor er en god strategi for markedsposisjonering viktig for å promotere og differensiere selskapet og produktene på måter som bygger merkevarelojalitet, tiltrekker og beholder nye kunder samt gir inntektsvekst.

in-article-cta

Få tips om utforming av spørreundersøkelser, utvalg og analyser fra spørreundersøkelseseksperter.

Vi ser allerede bevis på verdien av vellykkede strategier for markedsposisjonering rundt oss hver dag. Merkevarer som har oppnådd ikonisk status har klart det ved effektivt å posisjonere seg på engasjerende og inspirerende måter — selv om produktene de selger er ganske hverdagslige.

Starbucks er et godt eksempel. Utallige restauranter, butikker og kaféer selger et stort utvalg av kaffe. I et mettet marked har Starbucks funnet den riktige blandingen av god kaffe, et bredt produktutvalg, original profilering og en imøtekommende, men livlig stemning for å plassere seg på måter som har skapt hengivne kunder. Såpass mye hengivenhet at disse kundene betaler mer for en kopp kaffe på Starbucks, enn de er villige til å betale hos konkurrentene, som ikke skiller seg like mye ut.

Apple er et annet klassisk eksempel. Det finnes mange andre datamaskiner og elektroniske enheter på markedet, de fleste er mye billigere enn Apple-produkter. Men Apple har klart å opprettholde og utvikle verdien på iOS-produktene ved å forankre posisjoneringen i markedet med ren, vakker, enkel og kul design, samt en engasjerende profilering som kundene elsker.

Stå for din egen produktposisjonering. Få tips direkte fra eksperter på markedsundersøkelser.

Du trenger en posisjoneringstrategi fordi den øker verdien på produktene og tjenestene på måter som gir gehør hos nåværende kunder, tiltrekker seg nye og får deg til å skille deg ut,  forhåpentligvis mer enn konkurrentene dine.

Uten en posisjoneringstrategi er Starbucks en alminnelig kafé og Apple er produsent av datamaskiner og telefoner. I virkeligheten er begge disse selskapene det, men at ingen tenker på dem på den måten, sier alt om viktigheten av posisjoneringstrategi.

Målet ditt med å utvikle en markedsposisjon er å tydeliggjøre hvem du hjelper, hvorfor du hjelper dem, hvilke rivaliserende konkurrenter du har og hvordan du skiller deg ut fra disse konkurrentene. Med denne innsikten kan du utføre markedsføring, profilering og ferdige markedsstrategier som forsterker markedsposisjonen din, får selskapet ditt til å skille seg ut og bygger større kundeengasjement, lojalitet og gir flere talspersoner.

Husk at strategi for markedsposisjonering er mer enn bare et slagord. Slagord er viktige, men bare like effektive som den gjennomtenkte posisjoneringstrategien og taktikken som ligger bak. Det er verre å ha et tomt slagord, enn ikke å ha et. Kundene i dag er smarte og oppdager raskt om et selskap ikke lever opp til lovnadene.

En strategi for markedsposisjonering er en viktig del av en vellykket forretningsvirksomhet. Men hvordan får du satt den ut i livet? Nøkkelen er en god og fokusert tilnærming til markedsposisjonering. Den må være autentisk, kunne forsvares og få selskapet ditt til å skille seg ut.

Her kommer en trinnvis veiledning til hvordan du kan gjøre det.

in-article-cta

Dra fordel av en målgruppe på mer enn 144 millioner mennesker i mer enn 130 land som bruker mer enn 50 attributter.

Som med så mange andre ting her i livet er det viktig å gjøre hjemmeleksa først. I dette tilfellet betyr det å utføre markedsundersøkelser for å få dypere innsikt i målgruppen, hva de foretrekker og trenger samt holdningene og atferden deres.  

Du kan bruke markedsundersøkelsesressurser og målrette dem mot en gruppe for å forstå hvem idealkundene dine er, og hvilke problemer du kan løse for dem. Spørreundersøkelser er en super og rask måte å identifisere hvilke personer som mest sannsynlig vil kjøpe produktene dine. Du kan også få innsikt fra både nasjonale og internasjonale målgrupper for et bredere undersøkelsesspekter.

Å identifisere idealmålgruppen er avgjørende for markedsundersøkelsen. Demografi, kundeatferd og psykografiske spørreundersøkelser vil gi deg datastyrt innsikt i kunder og målgrupper. Spørreundersøkelser, observasjoner, intervjuer og kundedata vil ytterligere tydeliggjøre hvem idealkunden din er, så du bedre kan plassere selskapet ditt på markedet.

Dataene om målgruppen din er grunnlaget for å utvikle to til tre kunde-avatarer som du kan bruke til konsepttesting av produkter, budskap og priser. Å utføre spørreundersøkelser på idealkunden før du går ut på markedet, gir deg høykvalitetsdataene du trenger fra målgruppen for å evaluere produktene og konkurrentene dine.

For å bli bedre enn konkurrentene dine, må du først forstå dem. Spørreundersøkelser utført på målgrupper fungerer godt for å lære hva kundene ser på som konkurrentenes styrker og svakheter. For å gjøre relevante sammenligninger trenger du informasjon om markedsstørrelsen, antall konkurrenter, hvilke merkevarer kundene foretrekker og konkurrerende produkter.

Med SurveyMonkeys markedsundersøkelser forstår du hva målgruppen tenker om konkurrentene dine og produktene deres. Her har du eksempler på vanlige spørsmål:

  • Hvor ofte bruker du denne produktkategorien?
  • Når du tenker på denne kategorien, hvilke merkevarer dukker opp da?
  • Har du hørt om selskapet vårt?
  • Har du kjøpt noe fra konkurrenten?
  • Hvor fornøyd er du med konkurrentens produkter?

Med konkurranseanalyse kan du identifisere hovedforskjellene på deg og konkurrentene, få dypere innsikt i hva som skiller deg fra konkurrentene og skape ditt unike verdiforslag. Markedsundersøkelsesmaler gjør det enklere å innhente denne informasjonen raskere, så du unngår risikoen for å utvikle en posisjonering eller et produkt som ikke samsvarer helt med kundens behov.

Når du har fått en bedre forståelse av markedet, kundene og konkurrentene, kan du begynne å utvikle et verdiforslag.

Et verdiforslag er en kortfattet måte å definere den unike verdien du tilbyr til målgruppen, og hva som skiller den fra konkurrentene dine. Å skrive et verdiforslag som fanger essensen av den du er, det unike du har å tilby og hvordan det gagner kundene er et kraftfullt referansepunkt som kan veilede i selskapets neste trinn.

Harvard Business School Institute for Strategy and Competitiveness har utviklet en enkel og effektiv måte å lage et verdiforslag på ved hjelp av tre spørsmål. Når du idémyldrer svar sammen med teamet ditt, vil det bidra til å utvikle et verdiforslag som inkluderer målgruppens behov.

Disse tre spørsmålene har fokus på intern virksomhet og verdien du tilbyr kundene. 

  1. Hvilke kunder skal du hjelpe?
  2. Hvilke behov skal du oppfylle?
  3. Hvilken pris vil gi verdi for kundene dine, men også være lønnsom for selskapet ditt?

Grunnlaget til et verdiforslag som balanserer behovene til kundene dine, markedets realiteter og selskapets inntektsmål er veloverveide svar på disse tre spørsmålene.

Med en produktposisjoneringsundersøkelse utført på målgruppen får du differensiert produktene og identifisert en konkurransefordel. Med spørreundersøkelser kan du raskt ta pulsen på idealkundene og bidra til å plassere produktene så de skiller seg fra konkurrentenes. 

Når du har definert eller oppdatert selskapets verdiforslag, kan du utvikle en markedsposisjonserklæring som samsvarer med verdiforslaget på måter som  vil skape gehør hos kundene og tydelig skille deg fra konkurrentene dine.

En god markedsposisjonserklæring går nærmere innpå fordelene kundene vil få, samt hvordan bedriften din vil tilby og levere produktene og tjenestene som skiller deg fra konkurrentene. Det kan omfatte merkevarens identitet, formål og unike trekk, og tydelig definere:

  • Målgruppen din
  • Hvilke produkter og tjenester du vil tilby
  • Hvordan du leverer produktene og tjenestene
  • Selskapets formål
  • Hvordan produktene og tjenestene dine skiller seg fra konkurrentenes

Markedsposisjonserklæringen bør være autentisk, kortfattet, ha kundefokus og være minneverdig. Slik kan den fungere som en tilgjengelig ressurs for hvordan alle i selskapet omtaler merkevaren.

Her er noen tips du kan tenke på, når du skriver erklæringen din. Den må være enkel å fordøye og høres riktig ut hos både interne og eksterne målgrupper.

  1. Jo kortere, jo bedre: Vær kortfattet så folk forstår og husker den.
  2. Bruk kraftfulle ord: Erklæringen må være minneverdig og forklare tydelig hva du gjør og hvordan.
  3. Gjenspeil den du er: Forklar kjerneverdiene i virksomheten uten for mange fine og tomme ord.
  4. Lov noe: Fortell kundene hva du vil gjøre for dem.
  5. Fortell hva som gjør deg annerledes: Pass på at du skiller deg fra konkurrentene.
  6. Ha et tydelig mål: Posisjonserklæringen tydeliggjør hva du vil gjøre på lang sikt, og fremtidige idéer vil bli sammenlignet med den.

Når du er ferdig med markedsposisjonserklæringen, må du la selskapet gå gjennom den. Slik samkjøres alle om hvordan de skal omtale merkevaren. Setningen er ikke satt i stein. Endring er konstant innen forretningsvirksomhet, markedet endrer seg, du får nye konkurrenter og kundenes forventninger utvikler seg. Du må kanskje oppdatere erklæringen av og til for å gjenspeile disse endringene. Spørreundersøkelser, intervjuer og kundekommentarer er måter du kan holde deg oppdatert på endringene i markedet og kommende trender.

Hva er markedsposisjonering? Vi kan se på innovative ledere som har merkevarer som skiller seg ut og har lojale kunder.

Eksempel nr. 1: Trader Joe's

Trader Joe's er kjent for unike produkter, gode priser og positive ansatte og har klart å plassere seg som en «nasjonal kjede med lokale dagligvarebutikker.»  Maten av høy kvalitet og handleopplevelsen er ganske lik konkurrenten, Whole Foods. «Vi har fokus på verdi hver dag, derfor har vi ikke tilbud, lojalitetsprogrammer og medlemsavgifter eller andre sånne ting.»

Eksempel nr. 2: Dollar Shave Club

Hva ønsker gjennomsnittsmannen når han barberer seg? Dollar Shave Club vet at målgruppen ønsker at det skal være billig å barbere seg. Det bør hverken være vanskelig eller dyrt å kjøpe barberblad. Dollar Shave Club har derfor gjort seg bemerket med en enkel måte å barbere seg på. Som de sier på nettstedet sitt: «Du får alt du trenger på badet — fra barberblad til annet barberingsutstyr — levert automatisk på døren. Det blir ikke enklere enn det.»