De fem fasene i produktets livssyklus

Markedsføringsplaner bør inkludere strategier som får mest ut av hver fase i produktlivssyklusen. Men før du begynner å formulere strategiene, er det viktig at du forstår de ulike fasene i produktets livssyklus. Dette for å bestemme hvilken fase produktet er i, og hvordan markedsundersøkelser brukes for å ta bedre beslutninger gjennom hele livssyklusen. SurveyMonkey kan hjelpe deg med det.

Produktets livssyklus er fremdriften produktet har gjennom fem ulike faser, utvikling, introduksjon, vekst, modning og nedgang. Konseptet ble utviklet av den tyske økonomen Theodore Levitt som publiserte modellen Produktets livssyklus i Harvard Business Review i 1965. Modellen er ennå i bruk i dag.

Produktets livssyklus er hovedsakelig tiden fra produktets konsept til det blir tatt ut av markedet. Produktets livssyklus brukes for å ta beslutninger og til strategisk utvikling i hver av fasene.

Markedsførere bruker produktets livssyklus til å tilpasse budskapet til hver fase, og markedsundersøkelsene veileder tiltakene. Ledere bruker produktets livssyklus til å ta strategiske beslutninger om priser, utvide til nye markeder og emballasjeutforming med mer.

Håndtering av produktets livssyklus har mange fordeler. Posisjonen i syklusen påvirker alt, fra markedsføring til lønnsomhet.

Med håndtering av produktets livssyklus kan du:

De som ikke håndterer produktets livssyklus på riktig måte, vil kunne oppleve konsekvenser som:

Markedsundersøkelser spiller en viktig rolle i hver fase av produktets livssyklus. Bruk den komplette guiden til markedsundersøkelser utviklet av SurveyMonkey for å hjelpe deg med å forstå hvorfor undersøkelser er viktige, når det kommer til håndteringen av produktets livssyklus.

Alle produkter har ulik tidslengde i hver fase, så det går ikke an å referere til en bestemt tidslinje. Hver fase kommer med sine kostnader, risikoer og muligheter, og du må tilpasse strategiene avhengig av hvor du er i livssyklusen. 

Den første fasen i produktets livssyklus er utvikling. Her begynner markedsundersøkelsene. Før produktet lanseres på markedet, kommer du til å raffinere konseptet, teste produktet og utvikle en lanseringsstrategi. Konsepttesting med ekte potensielle brukere er en viktig del av denne fasen. Med konsepttesting får du greie på målmarkedets reaksjoner på konseptet og kan gjøre endringer i henhold til tilbakemeldingene, før du setter i gang å lage noe.

I løpet av den første fasen vil du ha mange kostnader, uten at du har inntekter fra det nye produktet. Du finansierer kanskje denne fasen selv, eller så ser du gjerne etter investorer. Uansett er risikoen høy, og finansiering utenfra er ofte begrenset. Markedsutvikling kan omfatte alt fra råutkast til prototyper av produktet ditt. Du må ha nok slik at du kan vise noe til potensielle investorer og kunder. Få markedspotensialet bekreftet på et tidlig tidspunkt, så du kan begynne å finansiere lanseringen.

Når produktet lanseres, har du gått inn i introduksjonsfasen av livssyklusen. Markedsføringsteamet vil ha fokus på å bygge produktbevissthet og nå målmarkedet. Alt av innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring er basert på markedsanalyse og å promotere produktet. 

Avhengig av produktets kompleksitet, konkurransen, hvor nytt og innovativt det er og andre faktorer, må du kanskje bruke mer tid enn antatt i denne fasen. Den gode nyheten er at hvis markedsføringen er vellykket, kan du gå videre til vekstfasen.

Ta kontakt med salgsteamet vårt for å finne ut mer om produktoptimalisering, når produktet ditt har blitt introdusert på markedet.

På dette tidspunktet i livssyklusen har kundene omfavnet produktet ditt og tror på markedsføringen din. Etterspørselen og lønnsomheten øker, og konkurrentene vil gjerne ha en bit av suksessen din. 

Markedsføringen i denne fasen går fra å få kundenes oppmerksomhet til å etablere en tilstedeværelse for merkevaren. Vis dem hvorfor de bør velge deg fremfor konkurrentene. Når selskapet ditt vokser, tilføyer du kanskje nye funksjoner til produktet ditt, styrker støttetjenestene og åpner distribusjonskanalene. Alle disse tiltakene vil være viktige i markedsføringen.

Når salget begynner å bli stabilt etter den raske veksten, er du inne i modningsfasen. Du må kanskje redusere prisene for å forbli konkurransedyktig. 

Nå fokuserer markedsføringskampanjene dine på å skille seg ut mer enn bevissthet, og fremhever de beste produktfunksjonene. I denne fasen går produksjonskostnadene ned og salget holder seg stabilt. Det er fristende å lene seg tilbake og nyte stabile salg, men du må stadig gjøre forbedringer på produktet og la forbrukerne få vite at det vil bli enda bedre.

På dette punktet kan markedsmetning oppstå. Konkurrentene begynner å ta en del av markedet. Selv om forbrukerne bruker produktet, er det for mange konkurrenter. Den eneste veien ut av dette dilemmaet er å fokusere på styrkene dine, det som skiller deg fra resten, funksjonene, merkevarebevissthet, pris og kundeservice for å bli den merkevaren folk velger. Hvis ikke vil du gå inn i nedgangsfasen.

Ta kontakt med salgsteamet vårt hvis produktets modning har ført til at du har begynt å reevaluere prisene for prissensitivitet og for Van Westerndorp-undersøkelser.

Hvis merkevaren din ikke er favoritten på markedet, er du på vei inn i den siste fasen. Du opplever mer konkurranse, og konkurrentene vil ta mer av markedet. Salget går vanligvis ned i denne fasen med økt konkurranse. 

Nedgang kan være relatert til:

Hvis du ikke får produktet ditt til å skille seg ut, vil du heller ikke skille deg ut i mengden. Tenk på hvordan Facebook kom på banen som en sosial medie-app og ble slutten for MySpace.

Dette kan være tilfelle hvis du har et produkt som har nådd grensen og ikke lenger er markedsdyktig. VHS-kassetter nådde dette punktet da DVD-en kom ut. DVD-en er i ferd med å nå det punktet nå som stadig flere strømmer underholdning. Det ble dårlige tider for Blockbuster, som var den største videobutikken i USA.

I 2000 introduserte Heinz, produsent av krydder, mattilbehør og sauser, EZ Squirt fargerike ketchup. Først var det en stor suksess, men nyhetseffekten bleknet raskt og produktet mislyktes.

Når et selskap opplever markedsnedgang, kan ledelsen avslutte produktet, selge selskapet eller fornye det eksisterende produktet. I mellomtiden kan man prøve å styre markedsføringen ved å spille på nostalgi eller produktets overlegenhet for å utvide livssyklusen. 

Selskaper som søker nye måter å vokse på og vil bevege seg ut av markedsnedgangen prøver muligens å:

Alle produkter går gjennom livssyklusen, noen har imidlertid gått gjennom hele syklusen og kastet inn håndkleet. Her er noen eksempler på produkter som enten er i produktets livssyklus eller er avsluttet.

Skrivemaskiner

Videospillere

Elektriske kjøretøy

Kunstig intelligens (AI)

Hvert produkt beveger seg gjennom fasene i ulikt tempo. Det finnes ingen faste regler for hvor lenge et produkt forblir i en gitt fase. Hver fase kan måles i dager eller år. Forståelse for karakteristikkene i hver fase vil være til hjelp. Det er ofte enklere å se tilbake og fastslå hvilken fase du var i, enn å finne ut hva som blir den neste. 

Når du vet hva som kommer, kan du gjøre tilpasninger for å utvide verdien på produktet eller forhindre at det beveger seg over i modnings- eller nedgangsfasen.

Bruk markedsundersøkelsesverktøy til å analysere vekstrate, salgstrender, konkurranse og pris for å finne ut hvilken fase du er i. 

I introduksjonsfasen fokuserer du på å posisjonere produktet som det beste, billigste, mest luksuriøse eller den fordelen du har valgt å fokusere på i markedet. Strategien her er å få produktet til å skille seg ut fra konkurrentenes, og etablere merkevaren din som eksperten i bransjen. 

Prisstrategiene vil endres gjennom produktets livssyklus. Introduksjonsprisen handler om å finne din posisjon blant konkurrentene. I vekstfasen kan prisene svinge avhengig av tilføyde funksjoner, fordeler, tilgjengelighet og andre faktorer. I modningsfasen kan konkurransedyktige priser føre til nedgang. I nedgangsfasen vil du nesten alltid oppleve tilbakegang i pris, eller at du er tilbake i introduksjonsfasen for å starte på nytt.

Produktets prestasjon er direkte knyttet til hvordan du markedsfører det. Hver fase i produktets livssyklus tilveiebringer muligheter til å teste og raffinere markedsføringsstrategien. I introduksjonsfasen utforsker du kanaler, tester ut annonser og knytter kontakt med målgruppen. I vekstfasen bruker du godt innhold til å knytte kontakter i de valgte kanalene. I modningsfasen prøver du kanskje ulike kanaler, nytt budskap og andre måter å utsette overgangen til nedgangsfasen.

Internt kan du kontrollere konseptet, posisjoneringen og markedsføringstiltakene, men det finnes også eksterne faktorer som påvirker produktets livssyklus.

Er du på vei inn i et konkurransepreget marked? Konkurransen kan direkte påvirke produktets suksess. Hvis inngangshindringene er lave, for eksempel utgifter, markedsstørrelse og konkurranse, blir kanskje produktets livssyklus kortere. Hvis disse faktorene er høye, kan det være vanskelig å komme seg inn, men livssyklusen vil mest sannsynlig vare lenger.

Hvis produktet befinner seg i en bransje der teknologien utvikles raskt, slik som mobiltelefoner, nettbrett eller PC-er, vil produktets livssyklus mest sannsynlig være kort. For å holde deg relevant så lenge som mulig må du forstå hvor raskt teknologien utvikler seg, hvilke endringer målmarkedet ser etter og når du må gjøre forbedringer på produktet for å forbli konkurransedyktig.

Tempoet for hvor raskt kundene godtar produktet på er en annen faktor som påvirker livssyklusen. Se på livssyklusen til lignende produkter for å anslå hva tempoet for markedsaksept kan bli. Med markedsundersøkelser kan du forutse hvor raskt produktet ditt vil bli adoptert og akseptert.

Den økonomiske situasjonen kan direkte påvirke produktets livssyklus. La oss se på pandemien. Folk brukte stort sett mindre penger og var mer selektive når de handlet, noe som utvidet introduksjonsfasen for nye produkter. En god økonomisk situasjon kan forkorte introduksjonsfasen og utvide vekstfasen grunnet økt pengebruk. Effekten av de økonomiske kreftene avhenger av produktet ditt, målmarkedet og bransjen.

Uavhengig av hva produktet ditt er, så vil markedsundersøkelser gjennom hele livssyklusen bidra til å evaluere den nåværende markedsposisjonen og beslutningene du tar. Med undersøkelser er det større sjanser for at du lykkes med hver fase.

Når produktet ditt er i utvikling, vil undersøkelsene fokusere på det nåværende markedet for produktet. Er ideen levedyktig, hvem kommer til å kjøpe det og hvorfor og hvilke typer konkurrenter har du. SurveyMonkey har løsninger for alle disse undersøkelsestypene:

I markedsintroduksjonsfasen av produktets livssyklus må du finne ut hvilket markedsføringsbudskap som klinger best hos målgruppen, samt verifisere produktets påstander og få tilbakemelding fra de første kundene. Med denne undersøkelsen kan du gjøre justeringer før du går videre til vekstfasen.

I vekstfasen må du fremdeles overvåke tilbakemeldinger fra kunder, men du må også spore hvordan merkevaren gjør det i forhold til bevissthet, konkurranse og allmenn oppfatning med mer. Det er også lurt å evaluere emballasjeutformingen og maksimere produktets appell på dette tidspunktet.

Hold øye med merkevaren din, konkurrenter og trender for å avgjøre hva som blir veien videre for produktet. Kanskje trenger merkevaren en oppdatering, introduksjon i et nytt marked eller en utvidelse av produktsortimentet.

Når konkurransen har blitt så stor at markedet er mettet med produkter av din type, kan du bruke verktøyet vårt til å endre retning. Kontroller markedsstørrelsen, undersøk kundesegmentering for å legge til nye markeder, identifiser nye funksjoner og se etter nye måter å innovere på produktnivå.

Finn ut hvorfor salget av produktet ditt går ned. SurveyMonkey kan hjelpe deg med å se om budskapet ennå gir gjenklang i målmarkedet, om produktpåstandene kan forsvares, om du trenger ny markedsføring eller om tilbakemeldinger fra kunder kan fastslå bakgrunnen for nedgangen.

Når du er klar til å sette i gang med produktets livssyklus, kan du begynne med analysen av produktkonsept for å teste produktets konsept, funksjoner og ideer. Når du beveger deg gjennom produktets livssyklus, vil vår allsidige markedsundersøkelsesplattform hjelpe deg til å ta bedre strategiske beslutninger og gi positive resultater.
Kontakt oss i dag for å finne ut mer om markedsløsningene våre.