Bruke forgreningsspørsmål i en spørreundersøkelse

Hva er forgreningsspørsmål?

Forgreningsspørsmål er en funksjon som endrer hvilket neste spørsmål eller hvilken neste side respondenten ser, basert på hvordan vedkommende svarer på det gjeldende spørsmålet. Forgreningsspørsmål kalles også «betinget forgrening» eller «grenlogikk», og skaper en tilpasset bane gjennom spørreundersøkelsen som varierer basert på respondentens svar. Dette forgreningsmønsteret varierer basert på regler som du definerer for respondentene.

Slik kan forgreningsspørsmålene gjøre din neste spørreundersøkelse enda sterkere

Bekymret for at respondentene vil se spørsmål som ikke gjelder for dem? Vil du være sikker på at spørreundersøkelsen er skreddersydd til respondentene så langt det er mulig? Enten du lanserer en ny reklamekampanje, vurderer medarbeidertilfredshet eller organiserer en samkjøring, sparer forgreningsspørsmål deg og dine respondenter tid, og sørger for at du får de riktige svarene uten å forvirre noen med unødvendige spørsmål. Hvordan fungerer det? Med forgreningsspørsmål kan du endre hvilket neste spørsmål eller hvilken neste side respondenten ser, basert på hvordan vedkommende svarer på det gjeldende spørsmålet. Uansett hva du bruker spørreundersøkelsen til, gjør forgreningsspørsmålprosessen raskere og smidigere for respondentene – bare enda en måte du kan hente ut innsikter på en enkel måte.

Forgreningsspørsmål er nyttig for alle typer prosjekter

  • Nye produktlanseringer. Vil du vite om det nye vaskemiddelet eller proteinbaren blir en storselger? Bruk forgrening eller betingede spørsmål for å vurdere hvem som trolig kommer til å kjøpe det nye produktet – og spør dem deretter hva de synes om merkevaren.
  • Ansattes tilfredshet. Nysgjerrig om ernæringseksperten du kjøpte timeavtaler til dine ansatte fra, duger? Bruk forgrening for å finne ut hvem som faktisk har gått til ernæringseksperten – og deretter hvordan timen gikk.
  • Oppgavetildeling. Finn ut om en foreldrefrivillig foretrekker å lede en klassetur eller holde et kakesalg for å hente inn penger. Når du vet svaret, kan du bruke forgrening for å få preferanser om datoer og klokkeslett, om de heller vil gå til dyrehagen eller museet – eller om de har tenkt å bake bananbrød eller sjokoladekake.
  • Arrangementplanlegging. Prøver du å finne ut hvor mange overheadprojektorer og gigantiske papirunderlag du trenger til ditt neste verksted? Spør foredragsholderne om de vil trenge dem, og DERETTER hvor lenge eller hvor mange. Spør deltakerne om de kommer til lunsj før du spør dem om de vil trenge et vegetarisk måltid.

Tre grunner til at forgreningsspørsmål gjør spørreundersøkelsen bedre

  1. Skreddersydd passform. Hvis et spørsmål ikke gjelder en respondent, kan ikke han eller hun vite hvordan vedkommende skal svare på det. Så hvis Lars ikke har en smarttelefon, er det ganske irrelevant å be ham om å rangere de fem siste appene han har lastet ned på smarttelefonen. Å stille et irrelevant spørsmål som dette vil vanligvis føre til at respondenten gir et tilfeldig svar – eller blir frustrert og avslutter spørreundersøkelsen helt. I utgangspunktet ønsker ikke respondentene å se spørsmål som ikke gjelder dem.
  2. Kort og effektivt. Alle foretrekker en kort undersøkelse! Å gi folk færre spørsmål å svare på betyr høyere fullføringsgrader og mer gjennomtenkte svar. Hvis du vil vite om tilfredshet med busser og tog, og Mary bare tar busser og Sue bare tar tog, har begge større sannsynlighet for å fullføre undersøkelsen om kollektivtransport, og gir deg den gjennomtenkte tilbakemeldingen du er ute etter hvis de bare må svare på spørsmål om hva slags kollektivtrafikk de faktisk bruker. Respekter respondentenes tid, så kommer datakvaliteten og volumet til nytte.
  3. Gå med strømmen. Unødvendige spørsmål avbryter samtalen. Undersøkelser er som samtaler, og irrelevante spørsmål er distraherende. Hvis du snakket med en venn om vinsmaking og hun sa at hun ikke drakk, ville du sannsynligvis endre emnet til en annen opplevelse som ville være mer relevant for henne. Å fortsette å diskutere noe som ikke gjaldt henne, ville være vanskelig i en samtale, og det er like vanskelig på trykk.

Finn ut hvordan SurveyMonkey kan styrke nysgjerrigheten din