Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Analyse av målmarked: Hvorfor er det viktig og hvordan gjør du det

Ingen bedrift kan være alt for alle personer. Heldigvis trenger ikke bedriften din å være det. Du kan fokusere markedsføringen og salgsfremmende tiltak mot et bestemt målmarked – forbrukergruppen du helst vil at skal bruke produktet ditt.

For å identifisere den ideelle forbrukergruppen og forstå dem helt ut, må du utføre analyse av målmarked. Vi viser deg hvordan du gjør det med spørreundersøkelser, men først kan vi gå gjennom hvorfor denne analysetypen er viktig i utgangspunktet.

Analyse av målmarked fastslår hvor og hvordan produktet ditt passer inn i det ekte markedet. Med denne informasjonen kan du:

  • Fastslå hvilke markeder som er mest og minst viktige for bedriften din
  • Utvikle nøyaktige kjøperpersoner
  • Finn hull i markedet der produktene dine kan passe inn
  • Evaluer tilgjengeligheten til et nytt produkt
  • Finn nye spennende markeder du kan utforske
  • Sett sammen en tettere og mer spesifikk forretningsstrategi

La oss utforske disse fordelen med et eksempel fra den virkelige verden. La oss si at du starter en kakebedrift. Hvis du utfører analyse av målmarked, kan det bidra til at du finner den beste beliggenheten for bakeriet, velger optimal prispunkt for kakene dine, utformer tiltrekkende reklame og plasserer den der riktige personer ser den,

En spørreundersøkelse som inkluderer riktige spørsmål i rett rekkefølge, kan utgjøre hele forskjellen for effektiv utførelse av en analyse av målmarked.

Start spørreundersøkelsen med spørsmål om forbrukeratferd som spør om vaner, innstillinger, merkevarebevissthet og merkevarelojalitet. Spørsmålene kan være spesifikke for produktet ditt eller de kan være generelle spørsmål om hvor, når og hvordan respondenten handler.

Husk at du kan bruke det første spørsmålet om forbrukeratferd til å diskvalifisere respondenter fra å ta spørreundersøkelsen din (hvis svaret gjør det åpenbart at de ikke passer). Hvis vi for eksempel spør «hvor ofte kjøper du kake fra en dagligvarebutikk, et bakeri eller en restaurant?», og respondenten sier at vedkommende ikke kjøper kaker, kan vi diskvalifisere vedkommende fra å ta resten av spørreundersøkelsen.

Vi kaller diskvalifiserende spørsmål «filtreringsspørsmål». For å finne ut mer om hvordan du bruker dem i spørreundersøkelsene dine, kan du lese veiledningen vår.

Når du er ferdig med å stille spørsmål om forbrukeratferd, kan du be om mer grunnleggende bakgrunnsinformasjon: alder, kjønn, beliggenhet, familie, inntekt, osv. Disse demografiske spørsmålene danner grunnlaget for kjøperpersonene dine.

Vil du se hvordan disse tipsene for utforming av spørreundersøkelser fungerer i praksis? Ta en titt på malen vår for spørreundersøkelser for demografi for målmarked, der du kan redigere for å tilrettelegge for den spesifikke analysen din for målmarked.

Nå er det på tide å identifisere målmarkedet ditt ved å gi spørreundersøkelsen til så mange typer potensielle kunder som mulig.

Følg disse trinnene for å nå den beste målgruppe for analysen din av målmarked:

  • Begrens gruppen med potensielle respondenter. Noen ganger vet du allerede hvem som er kundene dine, og hvem som ikke er det. Det er for eksempel ganske vanskelig å selge kaker til noen som bor to fylker unna. Før du begynner analysen av målmarked, må du kanskje begrense respondentene dine etter beliggenhet eller etter andre demografiske kategorier.
  • Beregn den nødvendige utvalgsstørrelsen. Hvis du vil ha statistisk signifikante resultater fra analysen av målmarked, må et signifikant antall personer fullføre spørreundersøkelsen din. For å finne ut hvor mange det er, kan du bruke kalkulatoren vår for utvalgsstørrelse.
  • Gi spørreundersøkelsen din til riktige personer. En målgruppe uten skjevhet gir deg de mest nyttige resultatene på spørreundersøkelser og mest nøyaktige målmarkeder. For å nå respondenter uten skjevhet, kan du bruke et spørreundersøkelsespanel fra en tredjepart, for eksempel SurveyMonkey Audience. Verktøyet vårt kan samle inn svar fra enkeltpersoner som matcher kriteriene dine for målmarked – på noen dager.

Resultatene fra spørreundersøkelsen er her. Hva nå? For å identifisere og forstå målmarkedet ditt kan du bruke filtre og sammenligningsregler.

  • Filtrer dataene fra spørreundersøkelsen din for å avdekke kjøperpersonen din og den til konkurrentene dine. La oss si at du filtrerer etter spørsmålet «Hvilke av disse bakeriene har best kake?» og velger respondenter som velger bedriften din. Du kan deretter se på resten av svarene deres for å få en bedre forståelse av hvem personen din er, hvordan vedkommende oppfører seg, bryr seg om, osv. I tillegg kan du filtrere etter respondenter som valgte en konkurrent, og utføre samme analyse for å få en bedre forståelse av deres kjøperperson.
  • En sammenligningsregel gjør det enklere å finne forskjellene på forskjellige kjøperpersoner. La oss si at du vil vite hvor personer som spiser kake mer enn én gang i uken, kjøper kaken kontra personer som spiser kake mindre enn én gang i måneden. Legg til en sammenligningsregel for svarene du vil sammenligne («mer enn én gang i uken» og «mindre enn én gang i måneden»). Sammenligningsregelen viser deg – side ved side – hvordan disse personene som spiser masse og lite kake, svarte på de andre spørsmålene dine, inkludert spørsmålene om hvor de spiser kake.

Analyse av målmarked krever nøye utforming av spørreundersøkelse, en målgruppe uten skjevhet og nøye analyse av resultatene med filtre og sammenligningsregler. Hvis du kan gjøre disse tingene bra, kommer du til å forstå målmarkedet ditt, og til syvende og sist klare å utvikle produktet ditt, posisjonere det, selge det til forbrukere og mye mer.

Oversikt over verktøysett

Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.

Oppdag SurveyMonkey Enterprise-funksjoner

Administrer tilbakemeldinger med SurveyMonkeys sikkerhetsfunksjoner, dataintegrering, personvern- og overholdelsesstandarder – på storbedriftsnivå.

Finn ut hvordan populære merkevarer skaper vekst med SurveyMonkey

Gjør som de fremste merkevarene som bruker SurveyMonkey til å lage vinnende produkter og opplevelser som driver vekst.

Bidra til merkevarestrategien din med betimelig innsikt i merkevaresporing

Få tilgang til verktøy som kan håndtere merkevaretilstand, utvikle merkevarebevissthet og utvikle holdningen til merkevaren over tid. Registrer deg kostnadsfritt, og prøv spørreundersøkelser for merkevaresporing i dag.