Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

Slik bruker du en Thurstone-skala i spørreundersøkelsen din

Det er alltid vanskelig å kvantifisere noe så nyansert som holdninger i en spørreundersøkelse, men det er nødvendig for å kunne sammenligne meninger og forutsi utfall. Heldigvis kan de som leter etter en formell metode alltid aktivere den velutprøvde Thurstone-skalaen.

Thurstone-skalaen måler respondentens holdning ved å bruke en rekke «enig-uenig»-utsagn med ulik vekt. Disse utsagnene bidrar ikke bare til å fastslå hva respondenter mener, men også hvor sterkt de mener det. Mål holdning med Thurstone-skalaen for å få en mer nøyaktig måling av holdningene eller synspunktene til respondenter.

Thurstone-skalaen var den første formelle metoden for måling av holdning, både innen psykologi og sosiologi.

Skalaen ble utviklet tidlig på 1900-tallet, da psykologen Louis Leon Thurstone begynte å måle religiøse holdninger ved å be respondentene om å oppgi om de var enige eller uenige i en rekke relaterte utsagn. Han forstod at holdning var kumulativt, og at han derfor kunne beregne det som en totalsum for hvert utsagn respondentene var enige i.

En spørreundersøkelse med Thurstone-skala er en rekke relaterte dikotome utsagn. Det finnes mange eksempler på dikotome utsagn i spørsmålsbanken. Her er en rekke spørsmål som hjelper deg med å få en mer konkret forståelse av konseptet:

Jeg er inspirert til å nå jobbmålene mine.

  • Enig
  • Uenig

Jeg føler meg helt involvert i arbeidet mitt.

  • Enig
  • Uenig

Jeg er ofte så oppslukt av arbeidet at dagen går raskt.

  • Enig
  • Uenig

Bruk Thurstone-skalaen til å måle og sammenligne respondentenes holdninger til en bestemt sak. Du kan bruke Thurstone-skalaen til en rekke spørreundersøkelser, inkludert:

  • De som måler synspunkter. Thurstone-skalaen produserer kvantifiserbare målinger av hvor sterke synspunktene til respondentene dine er.
  • De som måler holdning, inkludert kundetilfredshet og medarbeiderengasjement. Skalaen kan hjelpe deg med å forutsi ting som gjentatte kjøp for kunder, eller fremtidig gjennomtrekk av ansatte.

Merk: Generelt sett fraråder vi å bruke enig/uenig spørsmål som spørsmålene som brukes i Thurstone-skalaen.

Vil du måle, forstå og handle basert på opplysninger fra arbeidsgivere eller kunder? Finn ut hvordan de skreddersydde forretningsløsningene våre kan hjelpe deg.

Følg disse fire enkle trinnene for å lage en Thurstone-skala:

  1. Identifiser et spørsmål for markedsundersøkelser relatert til holdning. Begrens fokuset til én ensrettet sak.
  2. Generer en rekke enig/uenig-utsagn om et emne som støtter saken i ulike grader. Jo flere utsagn du genererer, desto nyttigere blir dataene du får. Når du legger inn spørsmål i SurveyMonkey-spørreundersøkelsen, kan du bruke spørsmål med flervalg med ett svar og merke av for «Gi poeng til dette spørsmålet (aktiver quiz-modus)».
  3. Tilordne en poengsum mellom 1 og 11 basert på hvor sterkt du mener utsagnet er. En høyere poengsum betyr en mer støttende stilling, mens en lavere poengsum betyr en mer nøytral stilling. Du kan gi poeng til spørsmålene selv, men risikoen for partiskhet er lavere hvis du får innspill gjennom en undersøkelsesgruppe.
  4. Hvis du jobber i en undersøkelsesgruppe, bør du la hvert medlem gi en poengsum for hvor sterke de synes utsagnene er. Finn gjennomsnittet av poengsummene som er gitt til hvert spørsmål, og ordne spørsmålene i stigende rekkefølge med spørsmålene med lavest gjennomsnitt øverst.

Tilordne en poengsum mellom 1 og 11 for hvert «enig»-svar – avhengig av poengsummen ovenfor – og en poengsum på 0 for hvert «nei»- eller «uenig»-svar. Den endelige poengsummen for hver graderte quiz representerer graden av respondentens synspunkt, hvor en høyere poengsum indikerer et mer støttende synspunkt.

Thurstone-skalaen viser holdning med et tall, slik at du enkelt kan evaluere og sammenligne holdninger for ulike individer og grupper (basert på gjennomsnittlig poengsum) i SurveyMonkey Analyze.

Thurstone-skalaen har noen statistiske begrensninger. Siden den relative vekten til hvert utsagn er basert på antakelser om et individ eller en gruppe individer, er det ikke alltid de matematiske forskjellene mellom utsagn er nøyaktige. Thurstone-skalaen er likevel en glimrende måte å evaluere og sammenligne holdninger på ved hjelp av en objektiv måling.

Oversikt over verktøysett

Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.

Oppdag SurveyMonkey Enterprise-funksjoner

Administrer tilbakemeldinger med SurveyMonkeys sikkerhetsfunksjoner, dataintegrering, personvern- og overholdelsesstandarder – på storbedriftsnivå.

Finn ut hvordan populære merkevarer skaper vekst med SurveyMonkey

Gjør som de fremste merkevarene som bruker SurveyMonkey til å lage vinnende produkter og opplevelser som driver vekst.

Bidra til merkevarestrategien din med betimelig innsikt i merkevaresporing

Få tilgang til verktøy som kan håndtere merkevaretilstand, utvikle merkevarebevissthet og utvikle holdningen til merkevaren over tid. Registrer deg kostnadsfritt, og prøv spørreundersøkelser for merkevaresporing i dag.