Flere ressurser
Markedsføringsplaner bør inkludere strategier som får mest ut av hver fase i produktlivssyklusen. Men før du begynner å formulere strategiene, er det viktig at du forstår de ulike fasene i produktets livssyklus. Dette for å bestemme hvilken fase produktet er i, og hvordan markedsundersøkelser brukes for å ta bedre beslutninger gjennom hele livssyklusen. SurveyMonkey kan hjelpe deg med det.
Hva er produktets livssyklus?
Produktets livssyklus er fremdriften produktet har gjennom fem ulike faser, utvikling, introduksjon, vekst, modning og nedgang. Konseptet ble utviklet av den tyske økonomen Theodore Levitt som publiserte modellen Produktets livssyklus i Harvard Business Review i 1965. Modellen er ennå i bruk i dag.
Produktets livssyklus er hovedsakelig tiden fra produktets konsept til det blir tatt ut av markedet. Produktets livssyklus brukes for å ta beslutninger og til strategisk utvikling i hver av fasene.
Markedsførere bruker produktets livssyklus til å tilpasse budskapet til hver fase, og markedsundersøkelsene veileder tiltakene. Ledere bruker produktets livssyklus til å ta strategiske beslutninger om priser, utvide til nye markeder og emballasjeutforming med mer.
Få tilbakemelding på produktkonseptet på bare noen minutter, og ikke måneder
Med produktkonseptanalysene blir ideene dine bekreftet av pålitelige målgrupper på mindre enn en time.
Fordelene med håndtering av produktets livssyklus
Håndtering av produktets livssyklus har mange fordeler. Posisjonen i syklusen påvirker alt, fra markedsføring til lønnsomhet.
Med håndtering av produktets livssyklus kan du:
- Ta bedre beslutninger basert på livssyklusens fase
- Øke avkastningen på produktlanseringer
- Øke virksomhetens lønnsomhet
- Proaktivt finjustere markedsføringsbudskapet for å holde kontakten med målgrupper
- Opprettholde og forbedre produktets appell, omdømme og kundelojalitet
De som ikke håndterer produktets livssyklus på riktig måte, vil kunne oppleve konsekvenser som:
- Produktet oppnår ikke sitt fulle potensial
- Redusert levetid i hyllene
- Overflødig beholdning
- Lavere lønnsomhet
- Tidlig inngang i nedgangsfasen på markedet
De fem fasene i produktets livssyklus
Markedsundersøkelser spiller en viktig rolle i hver fase av produktets livssyklus. Bruk den komplette guiden til markedsundersøkelser utviklet av SurveyMonkey for å hjelpe deg med å forstå hvorfor undersøkelser er viktige, når det kommer til håndteringen av produktets livssyklus.
Alle produkter har ulik tidslengde i hver fase, så det går ikke an å referere til en bestemt tidslinje. Hver fase kommer med sine kostnader, risikoer og muligheter, og du må tilpasse strategiene avhengig av hvor du er i livssyklusen.
1. Utvikling
Den første fasen i produktets livssyklus er utvikling. Her begynner markedsundersøkelsene. Før produktet lanseres på markedet, kommer du til å raffinere konseptet, teste produktet og utvikle en lanseringsstrategi. Konsepttesting med ekte potensielle brukere er en viktig del av denne fasen. Med konsepttesting får du greie på målmarkedets reaksjoner på konseptet og kan gjøre endringer i henhold til tilbakemeldingene, før du setter i gang å lage noe.
I løpet av den første fasen vil du ha mange kostnader, uten at du har inntekter fra det nye produktet. Du finansierer kanskje denne fasen selv, eller så ser du gjerne etter investorer. Uansett er risikoen høy, og finansiering utenfra er ofte begrenset. Markedsutvikling kan omfatte alt fra råutkast til prototyper av produktet ditt. Du må ha nok slik at du kan vise noe til potensielle investorer og kunder. Få markedspotensialet bekreftet på et tidlig tidspunkt, så du kan begynne å finansiere lanseringen.
2. Introduksjon
Når produktet lanseres, har du gått inn i introduksjonsfasen av livssyklusen. Markedsføringsteamet vil ha fokus på å bygge produktbevissthet og nå målmarkedet. Alt av innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring er basert på markedsanalyse og å promotere produktet.
Avhengig av produktets kompleksitet, konkurransen, hvor nytt og innovativt det er og andre faktorer, må du kanskje bruke mer tid enn antatt i denne fasen. Den gode nyheten er at hvis markedsføringen er vellykket, kan du gå videre til vekstfasen.
Ta kontakt med salgsteamet vårt for å finne ut mer om produktoptimalisering, når produktet ditt har blitt introdusert på markedet.
3. Vekst
På dette tidspunktet i livssyklusen har kundene omfavnet produktet ditt og tror på markedsføringen din. Etterspørselen og lønnsomheten øker, og konkurrentene vil gjerne ha en bit av suksessen din.
Markedsføringen i denne fasen går fra å få kundenes oppmerksomhet til å etablere en tilstedeværelse for merkevaren. Vis dem hvorfor de bør velge deg fremfor konkurrentene. Når selskapet ditt vokser, tilføyer du kanskje nye funksjoner til produktet ditt, styrker støttetjenestene og åpner distribusjonskanalene. Alle disse tiltakene vil være viktige i markedsføringen.
4. Modning
Når salget begynner å bli stabilt etter den raske veksten, er du inne i modningsfasen. Du må kanskje redusere prisene for å forbli konkurransedyktig.
Nå fokuserer markedsføringskampanjene dine på å skille seg ut mer enn bevissthet, og fremhever de beste produktfunksjonene. I denne fasen går produksjonskostnadene ned og salget holder seg stabilt. Det er fristende å lene seg tilbake og nyte stabile salg, men du må stadig gjøre forbedringer på produktet og la forbrukerne få vite at det vil bli enda bedre.
På dette punktet kan markedsmetning oppstå. Konkurrentene begynner å ta en del av markedet. Selv om forbrukerne bruker produktet, er det for mange konkurrenter. Den eneste veien ut av dette dilemmaet er å fokusere på styrkene dine, det som skiller deg fra resten, funksjonene, merkevarebevissthet, pris og kundeservice for å bli den merkevaren folk velger. Hvis ikke vil du gå inn i nedgangsfasen.
Ta kontakt med salgsteamet vårt hvis produktets modning har ført til at du har begynt å reevaluere prisene for prissensitivitet og for Van Westerndorp-undersøkelser.
5. Nedgang
Hvis merkevaren din ikke er favoritten på markedet, er du på vei inn i den siste fasen. Du opplever mer konkurranse, og konkurrentene vil ta mer av markedet. Salget går vanligvis ned i denne fasen med økt konkurranse.
Nedgang kan være relatert til:
- For mye konkurranse fra produkter med lignende funksjoner
Hvis du ikke får produktet ditt til å skille seg ut, vil du heller ikke skille deg ut i mengden. Tenk på hvordan Facebook kom på banen som en sosial medie-app og ble slutten for MySpace.
- Utdaterte eller erstattede produkter
Dette kan være tilfelle hvis du har et produkt som har nådd grensen og ikke lenger er markedsdyktig. VHS-kassetter nådde dette punktet da DVD-en kom ut. DVD-en er i ferd med å nå det punktet nå som stadig flere strømmer underholdning. Det ble dårlige tider for Blockbuster, som var den største videobutikken i USA.
- Tap av kundeinteresse
I 2000 introduserte Heinz, produsent av krydder, mattilbehør og sauser, EZ Squirt fargerike ketchup. Først var det en stor suksess, men nyhetseffekten bleknet raskt og produktet mislyktes.
- Ødelagt merkevareomdømme
- McDonald's-restauranter og de store menyene ble hardt rammet etter at en dokumentar viste hvordan kjedens mat påvirket kropp og helse.
Når et selskap opplever markedsnedgang, kan ledelsen avslutte produktet, selge selskapet eller fornye det eksisterende produktet. I mellomtiden kan man prøve å styre markedsføringen ved å spille på nostalgi eller produktets overlegenhet for å utvide livssyklusen.
Selskaper som søker nye måter å vokse på og vil bevege seg ut av markedsnedgangen prøver muligens å:
- Utvide produktsortimentet slik som brusselskapene Coca-Cola og Pepsi gjorde da de la til kirsebær, vanilje og andre smaker.
- Introdusere ny produktemballasje slik som Listerine. De var tidligere et antiseptisk legemiddel. Listerine har siden fått ny emballasje og merkevaren har blitt omgjort til munnskyllevann som fjerner dårlig ånde.
- Fornye prisstrategiene slik som Dollar Shave Club gjorde. Selskapet bruker abonnementspriser, men også priser på antall blader i hver barberhøvel.
- Lansere nye versjoner av produktet slik som Apple, som opprettholder spenningen for hver nye iPhone-lansering.
- Bevege seg inn mot nye produktkategorier betyr å gå tilbake til begynnelsen av produktets livssyklus. Noen ganger må det til for å overleve. Nintendo er et godt eksempel på det. De gikk fra å lage videoarkadespill til videospillsystem til personlig bruk.
Eksempler på produktets livssyklus
Alle produkter går gjennom livssyklusen, noen har imidlertid gått gjennom hele syklusen og kastet inn håndkleet. Her er noen eksempler på produkter som enten er i produktets livssyklus eller er avsluttet.
Skrivemaskiner
- Christopher Latham Sholes fra Milwaukee patenterte den første skrivemaskinen i 1868. Den hadde vært i utvikling i nesten 300 år mens oppfinnerne hadde prøvd å perfeksjonere utformingen.
- Mot slutten av 1800-tallet begynte introduksjonsfasen av livssyklusen da kommersielle skrivemaskiner ble gjort tilgjengelige for publikum.
- Kort tid etter, i vekstfasen, ble skrivemaskiner brukt i forretningsvirksomhet, hjemme og på kontorer.
- Skrivemaskinene holdt seg i modningsfasen helt til 1980-tallet, da teknologien dyttet dem inn i nedgangsfasen.
- Markedet for skrivemaskiner gikk ned. Skrivemaskiner hadde for det meste blitt erstattet av PC-er, nettbrett og smarttelefoner. De fleste skrivemaskiner som er tilgjengelige i dag er kuriositeter og samleobjekter.
Videospillere
- Tro det eller ei, men videospillere ble allerede utviklet på 1950-tallet for å se TV-opptak på video. Den første prototypen var så stor som et bord og kostet bortimot $ 50 000 i 1950, noe som tilsvarer over $ 500 000 i dag. Alt dette for å ta opp TV-program og se dem ved en senere anledning.
- I 1977 ble den første (mindre og rimeligere) videospilleren introdusert for publikum for opptak og avspilling av video på TV-skjermen.
- Fra slutten av 70-tallet til tidlig på 2000-tallet hadde de fleste en videospiller hjemme, i tillegg til en mengde videokassetter. Det var definitivt en periode med ekstrem vekst.
- Da videospilleren gikk inn i modningsfasen, så selskaper etter måter de kunne redusere kostnader på samt tilføye funksjoner.
- Teknologien førte til nedgang for videospilleren, som etter hvert måtte vike for DVD-spilleren og nå strømmetjenester.
Elektriske kjøretøy
- Elektriske kjøretøy ble først utviklet tidlig på 1800-tallet. De gikk av moten siden opplading ble problematisk for gjennomsnittsbrukeren. Vi spoler frem til i dag. Bilprodusenter, ikke minst Tesla, skifter nå fokuset mot helelektrisk eller hybridteknologi.
- De har blitt introdusert på markedet med fokus på innovasjon og miljøvennlighet som markedsføringsbudskap.
- Elektriske kjøretøy er for øyeblikket i vekstfasen og selskaper fortsetter å forbedre utformingen og funksjonene på produktene de tilbyr. Vekstfasen er utvidet siden pågående markedsinnovasjon fører til forbedringer og økt salgspotensial. Til nå opplever de fortsatt vekst og modningsfasen er ennå ikke i sikte.
Kunstig intelligens (AI)
- AI ble først et konsept på 1950-tallet, men kostnadene var for store for de fleste selskapene. Utviklingen fortsatte på 1970-tallet med bedre og rimeligere PC-er. Et av de mest bemerkelsesverdige gjennomførbarhetsbevisene fant sted i 1977, da verdensmesteren i sjakk, Gary Kasparov, ble slått av IBMs Deep Blue sjakkspillende PC-program.
- Det finnes flere typer AI-produkter i produktets livssyklus. På grunn av AIs natur og mangfoldig bruk, er det umulig å si at den bare befinner seg i én av livssyklusfasene. Noen produkter er i utvikling, mange er i introduksjonsfasen og produkter som Amazons Alexa går gjennom vekst-fasen.