Personvernregler for SurveyMonkey (kortversjon)
Sist oppdatert: 27. desember 2025
La oss få en kjapp oversikt over de primære personvernreglene til SurveyMonkey for å forstå dem bedre. Tenk på det på denne måten:
Når du bruker SurveyMonkey, er du enten en Opphavskilde (personen som lager en spørreundersøkelse), en Respondent (personen som tar spørreundersøkelsen) eller en Gjest (en person som besøker nettstedet). SurveyMonkey samler inn ulike data om hver av disse gruppene.
Hvis du har tatt en spørreundersøkelse som ble opprettet av SurveyMonkey og ikke en av kundene våre, kan du lese personvernreglene for forskning her.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Denne personvernerklæringen handler om «personopplysninger». Det vil si all informasjon som kan brukes til å identifisere deg. Her ser du hva SurveyMonkey samler inn:
Hvis du lager spørreundersøkelser (en Opphavskilde):
- Navn, e-postadresse, brukernavn og passord
- Informasjon om datamaskinen eller telefonen din (hvilken enhet du bruker, IP-adresse)
- Hvordan du bruker nettstedet og tjenestene (når du logger inn, hvilke funksjoner du bruker)
- Taleopptak, opplastede dokumenter eller skriftlige instrukser du bruker til å lage spørreundersøkelser
- Betalingsinformasjon hvis du kjøper noe
- Opptak av e-poster eller anrop du gjør til kundestøtteteamet
Hvis du svarer på spørreundersøkelser (en Respondent):
- Svar på spørsmål i spørreundersøkelser
- Noen ganger e-postadressen din (hvis opphavskilden til spørreundersøkelsen ber om det)
- Grunnleggende informasjon om enheten din (hvilken enhet du bruker, IP-adresse)
- Den generelle plasseringen din (hvilken by du er i, men ikke nøyaktig hvor)
Hvis du bare besøker nettstedet (en Gjest):
- Informasjon om hvordan du bruker nettstedet og eventuelle skjemaer du fyller ut når du er på nettstedet
- Hvilke sider du ser på
- Hvilken enhet du bruker
Hvorfor samler vi inn denne informasjonen?
For opphavskilder til spørreundersøkelser:
- For å drive kontoen din og levere tjenesten (inkludert kundeservice ved forespørsel om det)
- For å fikse problemer og gjøre tjenesten bedre (inkludert å forstå hvordan kundene våre bruker tjenestene)
- For å sende deg nyttig informasjon om andre funksjoner du kan dra nytte av og oppdateringer
- For å sørge for at du ikke bryter noen regler når du bruker produktene og tjenestene våre
- For å tilpasse tjenesten til deg basert på hvordan du bruker den
For folk som svarer på spørreundersøkelser:
- For å vise svarene dine til personen som laget spørreundersøkelsen
- For å påse at du ikke tar den samme spørreundersøkelsen to ganger
- For å forbedre måten tjenester fungerer på
- For å sørge for at du ikke bryter noen regler når du bruker produktene og tjenestene våre
Hvem deler SurveyMonkey informasjonen din med?
- Personen som laget spørreundersøkelsen får se svarene dine
- Ansatte hos SurveyMonkey som trenger å se den for å gjøre jobben sin
- Selskaper som hjelper SurveyMonkey med å levere tjenesten sin (se en liste over underbehandlere her)
- Politiet og juridiske parter hvis loven krever at informasjonen deles
Når deler vi informasjonen din?
SurveyMonkey deler ikke informasjonen din med andre personer med mindre det er en bestemt årsak til det.
- Med organisasjonen din: Hvis du er en del av en gruppekonto, kan hovedadministratoren se informasjonen din og spørreundersøkelsene du lager.
- Med andre selskaper som hjelper oss: Vi bruker andre selskaper til å hjelpe oss med ting som å sende e-poster, behandle betalinger og drive KI-funksjoner.
- Av juridiske hensyn: Hvis en lov eller et myndighetsorgan ber om tilgang til opplysningene dine, vil vi kanskje være nødt til å dele dem. Vi deler dem også for å forebygge svindel og ulovlig aktivitet.
- Hvis selskapet eller noen av dets eiendeler selges: Hvis SurveyMonkey eller noen eiendeler de eier kjøpes av et annet selskap, kan opplysningene dine være en del av dette salget.
Hvor lenge beholder SurveyMonkey opplysningene dine?
- Hvis du lager spørreundersøkelser: Så lenge du har en konto. Du kan slette din egen konto når som helst hvis du har en konto hos oss
- Hvis du har en gratiskonto og ikke bruker den på lang tid, kan vi slette den
Informasjonskapsler (hva er det?)
Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten din når du besøker nettsteder.
- SurveyMonkey bruker informasjonskapsler til å
- hjelpe nettstedet med å fungere
- huske innstillingene dine
- se hvordan folk bruker nettstedet
Du kan slå av noen informasjonskapsler via banneret for informasjonskapsler eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
Noen flere viktige punkter
- For barn: SurveyMonkeys tjenester er ikke ment for personer under 16 år, med mindre de har fått uttrykkelig tillatelse. Du kan ikke ha en konto hvis du er yngre en dette eller samle inn informasjon fra andre barn yngre enn dette. I så fall kan SurveyMonkey slette opplysningene. En forelder eller skole kan kontakte oss (på adressen nedenfor) for å få informasjonen slettet.
- Dine rettigheter: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene dine, be personen som samlet inn opplysningene dine om å fikse eventuelle feil eller be dem om å slette dem.
- Hvem er ansvarlig for opplysningene dine? Hvis du tok en spørreundersøkelse laget av noen andre, er vedkommende (Opphavskilden) ansvarlig for svarene dine, ikke SurveyMonkey. Du må ta kontakt med opphavskilden for å be om å få endret eller slettet svarene dine.
- Hvis du ga informasjonen direkte til SurveyMonkey (som for en forskningsundersøkelse), er vi ansvarlige for den. Du finner mer informasjon om hvordan vi håndterer data i en slik situasjon i personvernreglene for forskning.
- SurveyMonkey kan oppdatere disse reglene fra tid til annen. Vi publiserer endringene på nettstedet vårt og kan sende deg en e-post for å opplyse om store endringer.
- Vil du ha mer informasjon? Se de regionsspesifikke personvernreglene (for brukere i USA), og varselet om informasjonskapsler for å finne ut mer.
- Vårt personvernløfte: Spørreundersøkelser, skjemaer, applikasjoner, spørreskjema og alle svar du samler inn ved hjelp av tjenesten er private. Det eneste unntaket er hvis du velger å dele dem offentlig med en offentlig kobling, som vil gjøre det mulig å søke etter dem på nett. Vi selger ikke individuelle svar til noen. Vi bruker dem bare til å levere, bygge og forbedre tjenestene våre, som beskrevet i de fullstendige vilkårene for bruk og personvernreglene.
Kontakt oss
Du kan nå SurveyMonkey på privacy@surveymonkey.com eller per post på følgende adresser:
SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Ste 300
San Mateo, CA 94403
USA
SurveyMonkey Europe UC
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Irland
Eller kontakt oss her.