Slik velger du et merkenavn som målgruppen din liker
Når noen forteller sine venner eller familie om produktene dine, bruker de merkenavnet ditt. Når gjentatte kunder snakker med en salgsrepresentant eller ser etter produktene dine med et søk på nettet, bruker de merkenavnet ditt. Merkenavnet ditt er en kraftig identifikator og drivkraften bak markedsføring via jungeltelegrafen. Det kan bety forskjellen på suksess eller nederlag.
Hvis du skal starte en ny bedrift eller lanserer et nytt produkt, vil du sannsynligvis vite hvordan kundene vil reagere på et potensielt merkenavn før du velger det. Med merkenavnstesting kan du måle forbrukersentiment og velge riktig navn for virksomheten eller produktet ditt.
Merkenavnstesting presenterer dine målgrupper flere alternativer for merkenavn og ber dem gi tilbakemelding for hvert enkelt. Med merkenavnstesting kan du sammenligne beregninger som appell, enkel uttale og relevans for å identifisere det mest effektive merkenavnet.
La oss se nærmere på hvorfor det er viktig å teste potensielle merkenavn, og se hvordan du lager et merkenavn ved å teste.
Slik kan testing av merkenavnet ditt hjelpe deg å finne det beste alternativet
Merkenavnet ditt er et vedvarende aspekt ved merkevarebygging for bedriften og produktene dine. Selv om annonsene, produktene og produktemballasjen kan endres over tid, vil navnet ditt sannsynligvis ikke gjøre det. Gjør det riktig første gang ved å teste flere potensielle merkenavn før du bestemmer deg.
Ved å teste flere alternativer gjør du det lettere å velge riktig merkenavn av fire grunner:
- Du har dataene du trenger for å få alle om bord. Det er vanskelig for andre å kritisere deg hvis du har fakta på din side. Testing viser hvilket merkenavn som er mest likt og gir deg muligheten til å velge et navn og overbevise kollegaer om å støtte valget.
- Du vet hvordan du kan gjøre alternativene dine sterkere. Kanskje publikum likte et navn best, men synes det var litt vanskelig å uttale. Du kan gjøre uttalen enklere ved å endre stavemåten.
- Du kan dele inn publikum etter demografi for å se hvordan forskjellige grupper responderer på hvert alternativ.Ved å filtrere spørreundersøkelsessvarene dine kan du se hva forskjellige grupper (alder, kjønn, plassering osv.) synes om hvert av de potensielle merkenavnene.
- Med konsepttesting kan virksomheten din gå gjennom prosessen raskt. Ved å ofte samle inn data fra raske markedsundersøkelser – en type forskning som innebærer kontinuerlig innsamling av data – kan bedriften din reagere raskere på endringer i markedet.
Få dyptgående ekspertanalyser og detaljerte tilbakemeldinger fra forbrukerne med vår løsning for merkevareanalyse
Finn et merkenavn ved å gå gjennom disse fire trinnene
Nå som du vet viktigheten av å teste merkenavnene dine før du bestemmer deg for et, er du klar til å begynne å jobbe med spørreundersøkelsen. Bare følg disse fire viktige trinnene:
Relatert: Derfor er konsepttesting viktig
Velg et eller flere stimuli som skal testes
Selv om du kan teste hvilket som helst merkenavn du ønsker, bør du velge stimuli som du er litt trygg på, basert på reaksjonene fra folk, for eksempel kolleger, som allerede har hørt alternativene. Velg merkenavn i et lignende utviklingsstadium. Hvis du tester et navn du har jobbet mye med, mot et kjapt utkast, er det ikke en rimelig sammenligning.
For å gjøre testprosessen enklere for alle involverte, bør du begrense antall stimuli i spørreundersøkelsen. Det totale antallet som skal inkluderes i testen, avhenger av om du vil ta i bruk en monadisk spørreundersøkelsesdesign eller en sekvensiell monadisk spørreundersøkelsesdesign.
En monadisk spørreundersøkelsesdesign deler opp målgruppen og presenterer dem for en spørreundersøkelse som ber om innspill på én enkel stimulus. Etter at du har fått nok tilbakemeldinger om hver stimuli, kan du velge et vinnende navn ved å samle tilbakemeldingene fra alle respondentene dine.
Her er et eksempel på en merkenavntest med en monadisk design.
Ved hjelp av denne spørreundersøkelsesdesignen kan du stille flere spørsmål om hver stimulus. I tillegg er det større sannsynlighet for at det resulterer i et relativt kort spørreskjema, noe som gir fordel av kvaliteten på tilbakemeldingene dine og spørreundersøkelsens gjennomføringsgrad. Ved bare å vise én enkelt stimulus til respondenten, må du imidlertid utføre en spørreundersøkelse for en større målgruppe. Dette kan være kostbart og vanskelig å gjennomføre.
Et sekvensielt monadisk spørreundersøkelsesdesign ber om tilbakemelding på flere stimuli. Når du har samlet svar fra nok respondenter, kan du velge et vinnende navn ved å se på de vanligste svarene til hver stimuli.
Slik kan en sekvensiell monadisk test for et merkenavn se ut.
Med denne designen kan du utføre en spørreundersøkelse for en mindre målgruppe, og gjøre den mer kostnadseffektiv å gjennomføre. Hvis du imidlertid ønsker å begrense lengden på spørreundersøkelsen, kan du ikke stille så mange spørsmål om hver stimulus.
Les mer om grunnene til å bruke og unngå hvert design, og hvordan du kan sette dem opp.
Velg én eller flere beregninger du vil teste
Hva er det som gir et godt merkenavn? Beregningene du velger å måle, kan hjelpe deg med å bestemme.
Spørsmålene du stiller i spørreundersøkelsen for testing av merkenavn, kan være så generelle eller spesifikke som du ønsker, avhengig av hvilke mål du har for testen. Hvis du for eksempel vil vite om et spesifikt navn vil fange folks oppmerksomhet, kan du spørre om appell og hvor unik den er. Her er noen viktige beregningene som du kan vurdere å ta med i en spørreundersøkelse for testing av merkenavn:
- Appell: Er merkenavnet ditt attraktivt for potensielle kunder?
- Troverdighet: Er meldingen som merkenavnet ditt formidler, troverdig?
- Kjøpsintensjon: Vil merkenavnet ditt motivere folk til å kjøpe produktet ditt?
- Uttale: Hvor lett er det å uttale merkenavnet ditt?
- Relevans: Gjenspeiler merkenavnet ditt målgruppens behov og ønsker?
- Egenart: Hvor forskjellig er merkenavnet ditt fra andre?
Den relative verdien av hver beregning du måler, avhenger av målene du har for merkenavnet. Hvis du vil finne et navn som øker salget, vil kjøpsintensjon være den viktigste beregningen. Men hvis det fremste målet er å differensiere merkevaren i et marked preget av mye konkurranse, kan det unike navnet ditt være viktigst.
Vi foreslår at du bruker Likert-skalaen for å teste beregningene dine. Denne skalaen er enkel, gir konsekvente valg og gjør det enkelt for deg å analysere resultatene av testen din. Hvis du velger denne skalaen, kan spørsmålene dine bruke formelen «Hvordan (beregning) er navnet?» med svaralternativer fra «Ekstremt (metrisk)» til «Overhodet ikke (metrisk).»
Hvis for eksempel en av beregningene dine er uttale, kan du måle den på følgende måte:
Hvor lett er det å uttale merkenavnet?
- Ekstremt lett
- Veldig lett
- Litt lett
- Ikke så lett
- Ikke lett i det hele tatt
Noen ganger gjør ikke respondentenes svar det klart hvilket navn de liker best. Du kan løse dette problemet ved å bruke et spørsmålet med tvunget svar som ber respondentene om å velge favorittalternativet sitt på slutten av spørreundersøkelsen. Dette spørsmålet kan også hjelpe deg med å rangere verdien av hver beregning til den generelle appellen for navnet ditt. Hvis respondentene konsekvent velger det mest unike navnet som favoritten, kan du anta at at det er viktig for målmarkedet at merkevaren er unik.
Du kan også starte spørreundersøkelsen med forhåndskvalifiserende spørsmål, kategoriske spørsmål eller demografiske spørsmål. Disse spørsmålene hjelper deg å lære mer om respondentene dine og lar deg gruppere dem. Lær om demografiske spørsmål på vår robuste side om konsepttesting.
Leter du etter hjelp fra proffer i markedsundersøkelser? Vil du forbedre ferdighetene dine?
Her er noen ressurser som kan hjelpe!
Ekspertmerkenavnanalyse: Vår Ekspertmerkenavnanalyse-løsning hjelper deg med å teste potensielle merkenavn i målgruppen din med innebygd ekspertmetodikk og et pålitelig forbrukerpanel.
Den beste veiledningen for å drive markedsundersøkelser: Denne veiledningen inkluderer alt du trenger for å drive markedsundersøkelser, fra å utforme spørreundersøkelsen din til å analysere svarene dine.
Spørreundersøkelsesmal for merkenavntesting: Denne ekspertsertifiserte malen kan hjelpe deg med å finne spørsmålene du vil stille. Du kan også redigere spørsmålene akkurat slik du vil.
SurveyMonkey Audience: Vårt globale forbrukerpanel lar deg utføre spørreundersøkelser mot voksne i mer enn 130 land.
Markedsundersøkelsestjenester: Fra å oversette spørreundersøkelsen din til å levere svarene raskere, vil våre eksperter sikre at spørreundersøkelsene din på SurveyMonkey Audience kan pågå uten problemer.
Få svar fra målgruppen din
Den eneste måten å fastslå den reelle sannsynligheten for potensielle merkenavn er å få målgruppen til å vurdere dem. Finn målprofilen for enkeltpersoner og gi dem en mulighet til å gi tilbakemelding på én av to måter:
- Med en fokusgruppe kan du samle inn inngående tilbakemeldinger om potensielle merkenavn gjennom personlige diskusjoner. Fokusgrupper er imidlertid dyre, og du vil sannsynligvis ikke kunne få innspill som er statistisk signifikante.
- Med SurveyMonkey Audience kan du spesifisere målgruppen og prøvestørrelsen og begynne å samle inn tilbakemeldinger fra et representativt utvalg i løpet av få minutter. Dette alternativet er raskere og mer kostnadseffektivt enn en fokusgruppe, men det er en risiko for at tilbakemeldingene ikke blir så detaljerte eller dyptgående.
Undersøk resultatene dine
Når du har samlet inn svar, er du klar til å velge det perfekte merkenavnet. For å gjøre analysen enklere kan du prøve å bruke Topp 2 bokspoengsummer . Denne scoringsmetoden kombinerer positive svar fra hvert spørsmål i en enkelt prosentandel, noe som gjør det enkelt å sammenligne stimuli på tvers av beregninger.
Hvis spørreundersøkelsen din inneholder åpne spørsmål, må du også undersøke resultatene av disse spørsmålene. Hvis du vil se viktige fordeler for hvert merkenavnsalternativ, kan du bruke en ordsky.
Vi har bare skrapt overflaten av konsepttesting med merkenavn. For å forstå hvert trinn bedre, ta en titt på «Den perfekte veiledningen for konsepttesting.»
Test av merkenavn er en del av produktets livssyklus
Utfør merkenavntesting under utvikling, vekst, metning og tilbakegang i livssyklusen – når du enten lanserer nye merker eller endrer eksisterende merkevarer.
I utviklings- og vekststadiene vil du sannsynligvis lete etter bred tilbakemelding som hjelper deg å ta overordnede beslutninger om virksomheten eller produktene dine. Dette er din mulighet til å be respondenter om å velge mellom flere forskjellige merkevarer. Siden merkevaren er ny på dette stadiet, er det den beste tiden å skaffe retningsbestemt tilbakemelding om merkenavnet ditt.
I metnings- og nedgangsfasene vil du sannsynligvis søke etter mer spesifikk tilbakemelding om merkevarenavnet ditt. Dette er tiden for å stille respondenter fokuserte spørsmål om endringer i stavemåten, forkortelser eller tema for navnet ditt og lignende. Det er også tid for å tenke på å ta få tilbakemelding fra et utvalg lojale kunder for å se om de støtter endring av merkevaren.
Du trenger ikke å stå alene
Vår løsning for merkevareanalyse tar seg av hvert trinn, slik at du kan spare masse tid og velge et knallbra merkenavn.
De fire beste fremgangsmåtene for testing av merkenavn
Ved å overholde de beste fremgangsmåtene for merkenavntesting kan du forbedre kvaliteten på tilbakemeldingene og analysene. Her er fire ting du må huske på når du tester merkenavnet:
- Still de samme spørsmålene om hver stimulus. Den eneste måten å sammenligne alternativene dine på en rettferdig måte er å måle de samme beregningene for hvert potensielt merkenavn.
- Forsikre deg om at utvalget ditt er statistisk signifikant. For å sikre at resultatene oppfyller kriteriene dine, kan du alltids bruke panelet vårt.
- Hold spørreundersøkelsen fokusert. Vi anbefaler å ikke stille mer enn 30 spørsmål i spørreundersøkelsen din om merkenavn. Flere spørsmål enn dette øker risikoen for at respondentene legger mindre vekt på svarene sine eller avslutter spørreundersøkelsen tidlig.
- Sett resultatene i perspektiv med kontrollalternativer. Hvis du endrer merkevaren for en eksisterende virksomhet eller produkt, tar du med det nåværende merkenavnet i spørreundersøkelsen. Resultatene vil hjelpe deg å avgjøre om et nytt merke vil være fordelaktig. Det kan også være lurt å inkludere merkenavnene til en eller flere konkurrenter for å vise deg hvordan potensielle navn måler seg med konkurransen.
Bra gjort! Nå som du har god forståelse for hvordan du kan komme frem til et merkenavn via testing, er du klar til å komme i gang med spørreundersøkelsen.
Oppdag flere ressurser
Merkevaresjef
Merkevaresjefer kan bruke dette verktøyet til å forstå målgruppen, vokse merket og bevise ROI.
Se SurveyMonkey-løsninger for forbrukerprodukter og -tjenester
Bransjen for forbrukerprodukter og -tjenester, deriblant forbruksvarer, reiseliv, hotell og restaurant, benytter SurveyMonkey-innsikt for å forme fremtidige produkter.
Utforsk SurveyMonkeys løsninger for detaljhandel
Se hvordan SurveyMonkey hjelper detaljhandelen med å finne ut av nye markedstrender, utvikle produkter som begeistrer og bygge populære merkevarer.
Se SurveyMonkeys løsninger for firmaer innen profesjonelle tjenester
Se hvordan organisasjoner innen profesjonelle tjenester bruker SurveyMonkey for å få innsikt om kunder og marked.