Få den rette typen fokus på merkevaren din
Oppdag verktøy du kan bruke for å nå frem til medier med nøkkelinformasjon.
Ser kommunikasjonslederen alltid etter måter å gi bedriften din mer fokus? Selv når det ikke finnes en ny funksjon eller nyhetsverdig hendelse, kan du likevel fremme merkevaren din. Innsikten du får fra tilbakemeldinger kan bidra til å få hvilket som helst emne i bedriften troverdig og nyhetsverdig. Ressursene i dette verktøysettet viser deg hvordan.
Hvordan kan vi skape nyheter når det ikke er noe bemerkelsesverdig å rapportere?
En stor del av kommunikasjonslederens jobb er å forsterke merkevarebevisstheten. Å komme på nyhetsverdig innhold – når det ikke er noe nytt å dele – kan være krevende.
Ved å samle inn tilbakemeldinger kan du få innsikt og datapunkter som er verdt å promotere. Hvis du for eksempel jobber for en stor organisasjon, kan høye poengsummer for tilfredshet blant ansatte være verdt å dele med mediene. Eller du kan samle anbefalinger fra kunder og suksesshistorier som du kan dele med investorer.
Vit alltid hva du kan si. Undersøkelser kan tilføre troverdighet for alle PR-meldingene dine.
Hvordan kan vi kommunisere effektivt under en PR-krise?
Dersom du har en merkevarekrise, er det viktig å respondere raskt og på en passende måte, slik at merkevaren kommer seg uskadet fra situasjonen.
Når det er viktig å handle raskt, må du sørge for at responsen er riktig. Bruk tilbakemeldinger for å velge strategi for krisekommunikasjon. Puls-spørreundersøkelser kan for eksempel hjelpe deg med å måle hvordan merkevaren din skildres av kunder eller mediene.
Spørreundersøkelser kan hjelpe deg til konfliktløsning ved å tilby deg måter å måle hva som helst på – fra kundeoppfatning til merkevarelojalitet og bevissthet.
Spørreundersøkelsesmaler som fagfolk innen kommunikasjon og medier kan stole på
Med eksemplene på spørreundersøkelsesmaler kan du hente inn tilbakemeldinger på bare noen minutter. Utforsk flere hundre spørsmål fra mange ulike spørreundersøkelsestyper, alle utformet for å gi deg raske og pålitelige resultater.
Merkevarepersonlighet
Oppdag hva forbrukere mener om merkevaren din for å tilpasse PR-meldingen.
Se malHvorfor bør du velge SurveyMonkey?
SurveyMonkey er ikke bare enkel å bruke – den er verdens ledende spørreundersøkelsesplattform som er kraftig nok til å måle det som er viktig.
Funksjoner som bidrar til at du får oppfylt målene dine
Bedriften din er i konstant utvikling. Med funksjonene våre blir det lettere å ta den snuoperasjonen når du må:
- Med AI-styrte SurveyMonkey Genius kan du være trygg på å lage spørreundersøkelser av høy kvalitet
- Enkle tilpasninger for å matche utseendet til merkevaremiljøet ditt etter trender
- Bruk analyseverktøyene våre for å visualisere og identifisere innsikt enkelt
- Hent ut viktig innsikt fra tekstsvar med holdningsanalyse
- Anonyme spørreundersøkelser som gir ærlige svar
Integreringer som forenkler jobben
Integrer spørreundersøkelsesdataene med appene du bruker hver dag.
Eller finn nye måter å nå investorer, mediene, kunder med mer.
- Oppnå umiddelbare tilbakemeldinger fra ledere eller reportere direkte fra Zoom
- Del markedsinnsikt problemfritt i Microsoft Teams og samarbeid om nyhetsverdige emner
- Gi sentralisert og oppdatert tilgang til tilbakemeldingsdata med Google Disk
- Andre populære integreringer inkluderer Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact og Hubspot
Nå en global målgruppe på minutter
Gjør mer enn å utføre spørreundersøkelser for å få et representativt utvalg av markedet ditt.
Slik kan du bruke SurveyMonkey til å rette deg mot akkurat de du vil nå, og få resultater på minutter med SurveyMonkey Audience.
- Global rekkevidde – få tilgang til mer enn 175 millioner personer i mer enn 130 land på 60 språk
- Detaljert målretting – bruk mer enn 200 profilerte målrettingskriterier eller lag egendefinerte filtreringsspørsmål
- Kvalitetsdata – med bot- og svindelgjenkjennelse får du data du kan stole på
Kommunikasjonsledere er blant brukerne fra disse merkevarene i verdensklasse
Råd fra kommunikasjonsledere
Her er noen vanlige feil og anbefalte fremgangsmåter for å unngå dem.
Vanlige feil
Unngå disse vanlige feilene for å sikre effektiv PR-kommunikasjon:
Utsending av pressemeldinger som er ufokuserte
Det kan være et tidspunkt med få nyheter, men det er ingen god strategi å sette sammen en røre av ideer.
Bruk av feil utvalgsstørrelse for undersøkelser
For å være relevant må undersøkelsen være statistisk signifikant, så du må sørge for at du utfører spørreundersøkelser med flere respondenter.
Stole på at sosiale medier tar pulsen på merkevaren din
Ikke baser tilstanden til merkevaren utelukkende på det du ser på sosiale medier, da det muligens bare inkluderer en liten undergruppe av personene som er viktige for bedriften.
Være avhengig av bare én metode for å måle holdninger
Sørg for å bruke en variasjon av forskjellige metoder for å samle inn tilbakemeldinger om bedriften din. Det kan inkludere å følge med på sosiale medier, utføre spørreundersøkelser med kunder via e-post og til og med nå medarbeidere via interne meldingskanaler.
Beste praksis
Kommunikasjonsledere gir dette rådet for å promotere bedriften din:
Bruk tilbakemeldinger fra kunder for å skape en velfundert strategi for krisehåndtering
Du har en plan på plass, men hvordan reagerer kundene dine på krisen? Utfør en kort spørreundersøkelse for å finne ut hva de er bekymret over, før du takler saken.
Gjøre undersøkelser for kundene dine
Hvis du jobber i et PR-byrå, kan du bruke spørreundersøkelser for å få innsikt i det som er mest nyttig for deg: merkevaretilstand, merkevarebevissthet, kundeholdninger, mediedekning med mer.
Måling av offentlig oppfatning
Få tilgang til offentlig oppfatning før du igangsetter en stor PR-kampanje. Du kan for eksempel bruke spørreundersøkelser til konsepttesting av annonser, meldinger, logoer og til og med ideer.
Partnerskap med medieforhold
Samarbeid med en journalist eller bransjepublikasjon for å dele bransjedata. Du får eksponeringen og skaper et nært forhold.
Ressurser som kommunikasjonsfagfolk benytter seg av
Velg mellom de mest populære abonnementene våre
Få et individuelt abonnement med funksjoner som oppfyller behovene dine, eller opprett et team i stedet!
Kontakt oss i dag
Finn ut mer om løsningene våre og planlegg en demo.
- Administrer flere brukere og få oversikt over alle spørreundersøkelsesdata som samles inn i organisasjonen din ved hjelp av administratorkontroller og dashboard.
- Beskytt konfidensielle data med forbedret sikkerhet, inkludert kryptering, SSO og funksjoner som hjelper deg å overholde HIPAA og GDPR.
- Gjør tilbakemeldinger automatiserte og gjennomførbare ved å tilknytte viktige forretningssystemer ved hjelp av API-er og kraftige integreringer, inkludert Salesforce, Marketo, Tableau og mer.
Oppdag flere ressurser
Merkevaresjef
Merkevaresjefer kan bruke dette verktøyet til å forstå målgruppen, vokse merket og bevise ROI.
Se SurveyMonkey-løsninger for forbrukerprodukter og -tjenester
Bransjen for forbrukerprodukter og -tjenester, deriblant forbruksvarer, reiseliv, hotell og restaurant, benytter SurveyMonkey-innsikt for å forme fremtidige produkter.
Utforsk SurveyMonkeys løsninger for detaljhandel
Se hvordan SurveyMonkey hjelper detaljhandelen med å finne ut av nye markedstrender, utvikle produkter som begeistrer og bygge populære merkevarer.
Se SurveyMonkeys løsninger for firmaer innen profesjonelle tjenester
Se hvordan organisasjoner innen profesjonelle tjenester bruker SurveyMonkey for å få innsikt om kunder og marked.
Utforsk oversikten vår over verktøysett
Se flere verktøysett tilpasset forskjellige roller