Slik lages et vellykket program for medarbeiderengasjement
Få øye på mangel på engasjementet tidlig (før det tærer på kulturen) med en oppskrift som støttes av flere tiår med ekspertise på medarbeidertilbakemeldinger.
Selv om lønn fortsatt er viktig, sier 61 % av de ansatte at balansen mellom jobb og privatliv er en avgjørende faktor for hva de føler om jobben sin
Balansen mellom jobb og privatliv har topp prioritet for 61 % av arbeidsstyrken – og hver tredje yngre arbeider vurderer bedriftens vekst- og utviklingsmuligheter som greie eller dårlige. Dette er et tydelig tegn på at organisasjoner må tenke på mer enn lønnen for å gi de ansatte den fleksibiliteten og utviklingen de vil ha (USA TODAY | SurveyMonkeys arbeidsstyrkeundersøkelse).
Første steg i å rette opp mangler i medarbeideropplevelsen er å ha en klar plan. Følg handlingsplanen vår i fire trinn for å gå fra en grunnlinje til en fullt operativ engasjementsstrategi på 90 dager.
Hva handlingsplanen inneholder
Trinn 1: Etabler en grunnlinje | Trinn 2: Definer mål | Trinn 3: Lag handlingsplan | Trinn 4: Spor og mål effekten | 90-dagers veikart
TRINN 1
Etabler grunnlinjen for engasjement
Start med en undersøkelse for å etablere et utgangspunkt før dere skaper en løpende tilbakemeldingssløyfe for å holde dere oppdatert på engasjementstrender. Kombiner dyptgående spørreundersøkelser med raske pulsundersøkelser i sanntid for å få hele historien bak dataene, som gir dere fleksibiliteten til å fikse små problemer før de blir store.
Spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement
Bruk denne årlige spørreundersøkelsen til å etablere et utgangspunkt for pådriverne bak medarbeiderengasjementet i organisasjonen.
Pulsundersøkelse om arbeidskultur
Bruk denne månedlige kontrollen til å få sanntids tilbakemeldinger på et mindre sett med måledata og evaluere hvordan endringer i organisasjonen påvirker de ansattes holdninger.
Net Promoter® Score-spørreundersøkelse for medarbeidere (eNPS)
Bruk denne kvartalsvise spørreundersøkelsen for å få en standardisert kvalitetsreferanse for bedriftens kulturelle tilstand.
Kontaktpunkter under ansettelsesforholdet
Integrer spørreundersøkelser under ansettelsesforholdet (rekruttering, i arbeid og ved avskjeden) med lærings- og utviklingsundersøkelser og planlagte pulsundersøkelser for å visualisere hele medarbeiderreisen.
Viktig tips
Sluttsamtalene for YES Communities som ble holdt ansikt til ansikt med lederne forhindret ærlige tilbakemeldinger.
De gikk over til å sende ut spørreundersøkelser på e-post til medarbeiderne, og sikret dermed oppriktige svar.
TRINN 2
Definer målene for medarbeiderengasjement
Selv om konkurransedyktige lønnsbetingelser kanskje tiltrekker gode medarbeidere i utgangspunktet, er det ting som vekstmuligheter, lederferdigheter og tillit som gjør at de blir værende.
For å skape en arbeidsplass der folk har lyst til å bli værende og utvikle seg, må dere gå lenger enn til å bare innhente data. Resultatene kan komme ved hjelp av dette eksempelrammeverket som kan gjøre tilbakemeldinger om til handling.
| Innsikt | Risiko | Mål | Handlingsplan | |
| Medarbeiderbevaring og -mobilitet | Kun 48 % av de ansatte er enig eller svært enig i at de føler bedriften har en klar bane for utvikling | Frafall eller «stille oppsigelse» | Oppnå en 20 prosentpoeng bedre oppfatning av vekstmuligheter, opp til 68 % | Hold bevaringssamtaler og effektiviser prosessen for interne forfremmelser |
| Strategisk tilrettelegging | 56 % av teamene ser ikke arbeidet sitt reflektert i bedriftens prioriteringer | Teamene oppnår ikke fremgang på hovedmålene for vekst | Oppnå en økning på 20 prosentpoeng i antallet medarbeidere som kan se sammenhengen mellom sitt daglige arbeid og bedriftens KPI-er | Forankre teamets mål til kjerne-KPI-er og gi lederne tillatelse til å si nei til arbeid som ikke fører til forbedring av nøkkelresultatene |
| Støtte og goder | 35 % av de ansatte føler at arbeidsgodene ikke dekker behovene de har | De beste medarbeiderne slutter og går over til konkurrenter som tilbyr den fleksibiliteten og støtten de trenger | Oppnå en forbedring på 25 prosentpoeng på de ansattes holdning med hensyn til godene | Tilby flere fordeler og goder, som fleksibel arbeidstid og helse- og velværetiltak, basert på tilbakemeldinger |
Viktig tips
Gjennombruddet for YES Communities, med hensyn til data, kom da de fant ut at oppsigelser ikke var et pengeproblem, det var et forventningsproblem. Dataene viste at ansatte sluttet fordi rollen ikke var det de hadde blitt forespeilt da de startet.
TRINN 3
Skap handlingsplanene for medarbeiderengasjement
Nå som målene er etablert og datane er innsamlet, er det på tide å gjøre analyse om til handling. En strukturert plan sikrer at innsikten fører til effektive tiltak med tydelig ansvarsfordeling og milepæler.
Skaff støtte hos ledelsen
Få lederne med på laget med hensyn til mål og måledata, slik at den overordnede visjonen har gjenklang i hele bedriften.
Fortell en tydelig historie
Lag en kommunikasjonsplan som definerer handlingsplanens formål, slik at den iverksettes og følges i hele virksomheten.
Gi lederne de riktige verktøyene
Gi avdelingslederne muligheten til å øke engasjementet med teamspesifikk innsikt og tilpassede handlingsplaner.
Prioriter raske gevinster
Identifiser små, effektive endringer for å vise de ansatte at dere faktisk lytter.
Viktig tips
Lær av YES Communities: De gjorde data om til et veikart for medarbeiderbevaring og oppdaterte stillingsbeskrivelser og opplæring av intervjuere for å sikre at den daglige arbeidsopplevelsen stemte overens med det opprinnelige jobbforslaget.
TRINN 4
Spor resultater og mål effekten
Kombiner sporing i sanntid med kontinuerlige tilbakemeldinger slik at strategien forblir smidig og justert etter teamets endrede behov.
Spor KPI-er og engasjementstrender
Evaluer resultatene opp mot kvalitetsreferansen for å finne temaer som gjentar seg og måle generell forbedring i medarbeidernes holdninger.
Koble holdninger til forretningsresultater
Koble positive resultater på høyt nivå – som økt medarbeiderbevaring eller produktivitet – til spesifikke engasjementsdrivere som karrierevekst eller lederstøtte.
Koble data til kvalitative tilbakemeldinger
Kombiner tallbaserte resultater med åpne kommentarer for å fange opp den ufiltrerte holdningen tallresultater ikke viser.
Viktig tips
YES Communities brukte målrettet tilbakemelding til å skape større forbedringer i medarbeideropplevelsen. Ved å takle de underliggende årsakene til tidlig oppsigelser fikk de økt gjennomsnittlig medarbeiderbevaring fra 90 dager til halvannet år, nesten en femdobbel økning.
Program for medarbeiderengasjement: 90-dagers veikart
Det er lett å lansere et tilbakemeldingsprorgram for medarbeiderne, på den måten dere vil
Lag det på deres egen måte
Lag egne tilpassede spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement – og gjør som de andre 92 % av brukerne som sier at plattformen vår er enkel å bruke.
Bruk lanseringsklare tilbakemeldingsprogrammer
Få et forsprang på strategien for medarbeiderengasjement med spesialtilpassede programmer som viser vei med forhåndslagde undersøkelser, anbefalt hyppighet og tilkoblet innsikt.
Få eksperthjelp fra tjenesteteamet vårt
Benytt dere av ekspertteamet vårt som tilbyr en rekke tjenester og støtte, fra utforming av spørreundersøkelser til lansering og rapportering, og få mer ut av undersøkelsesinnsatsen.
Verktøysettet for en vellykket engasjementsstrategi
Øk medarbeiderengasjement og -bevaring
Lanser en driver for kontinuerlig lytting, og finn risikomomenter, bevar gode medarbeidere og bevis at medarbeiderprogrammer har forretningsmessig effekt.
Øk engasjementet med disse 6 tipsene for tilbakemeldinger fra medarbeidere
Utforsk praktiske tips for å skape vekst, innovasjon og medarbeidertilfredshet.
Start med ekspertutviklede maler for medarbeiderengasjement
Lag den neste spørreundersøkelsen om medarbeiderengasjement med maler som det er enkelt å tilpasse.
Lag bedre spørreundersøkelser med KI
Lag elegante spørreundersøkelser ved hjelp av KI, og få individuelt tilpassede tips for å forbedre svarfrekvensen på spørreundersøkelsene.
SurveyMonkey-løsninger for å støtte arbeidsstokken på hele medarbeiderreisen
Tiltrekk deg de dyktigste medarbeiderne, og etterlat et positivt inntrykk hos jobbsøkere.
Har du spørsmål? Vi har svar
- Hva er medarbeiderengasjement?
- Hvorfor er medarbeiderengasjement viktig for en bedrift?
- Slik måles medarbeiderengasjement
- Hvordan kan vi øke engasjementet blant de ansatte?
NPS, Net Promoter & Net Promoter Score er varemerker som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.