Spørreundersøkelser for produkttilbakemeldinger

Å lage rett produkt til riktig målgruppe er avgjørende for suksessen din.

Antakelser – selv kvalifiserte gjettinger – gir rom for feil, og dette er en risiko du ikke kan ta. Få viktig innsikt direkte fra brukerne med et nettbasert spørreskjema. Oppfyller produktet kundenes behov, nå og frem i tid? Hva forbinder brukerne dine med merkevaren og designene? Hvilke forbedringer ønsker brukerne å se, og hvilke funksjoner klarer de seg uten? Hvilke prisnivåer passer for brukerne dine?

Med spørreundersøkelser for produkter kan du få informasjonen du trenger for å planlegge nye produkter, utvikle virksomheten og lykkes i dagens konkurransepregede marked. Selv om du oppretter programvare, apper eller moduler kan du ved bruk av en av testspørreundersøkelsene våre bli mer konkurransedyktig, forbedre produktet og skape noe som kundene dine kommer til å elske.

Det flotte med spørreundersøkelser er at du kan få informasjon om nesten alt som har med produktet og virksomheten din å gjøre. Her kan du se noen ideer om hvordan du kan sende spørreundersøkelser, få tilbakemelding og utvikle vellykkede markedsføringsstrategier.

Få tilbakemelding om produktene som for øyeblikket er på markedet, med en grunnleggende spørreundersøkelse for produkt. Finn ut hva kunder liker og misliker, og hvilke oppdateringer du kan gjøre for å forbedre opplevelsen for eksisterende kunder og tiltrekke nye kunder. Forstå kundene ved å sende en spørreundersøkelse om kundelojalitet for å få informasjon om konkurrentene, eller et spørreskjema for Net Promoter-poengsum for å se hvordan du ligger an. Uansett virksomhet eller produkt er det informasjon der ute som kundene ønsker å dele med deg. Fra forsikringsselgere til tannleger, masseprodusenter til nettbutikker: det finnes spørreundersøkelsesmaler som passer for nettopp dine behov.

Er kundene fornøyde med antallet og typene funksjoner produktene har? Du har hørt uttrykket «mindre er mer» – men det er ikke nødvendigvis sant, og det er ikke nødvendigvis slik at mer er noe bedre heller. Bruk en spørreundersøkelse om produkttilfredshet for å finne ut hva kundene synes om funksjonene til produktene, funksjonene de aldri bruker, og funksjonene de ønsker å se.

Uansett om du er tidlig i planleggingsprosessen eller det er rett før du skal sende produktet til markedet, kan en spørreundersøkelse hjelpe deg med å oppdage hvorvidt du har riktig målgruppe og riktige funksjoner. Mål interessen og få tilbakemeldinger om produktideer fra målgruppen din. Dersom du har tenkt å lansere et nytt nettsted, kan du sende en spørreundersøkelse om nettprodukt til de mest engasjerte brukerne for å måle tilbakemeldingen deres for de forskjellige designmulighetene. Trenger du å finne ut om den nye mobilappen din blir godt mottatt på markedet eller om den havner langt nede på listene hos iTunes Store og Google Play? Test konseptet med brukerne som mest sannsynligvis kommer til å bruke appen. Spørreundersøkelser med bildevalg kan brukes til å forstå hva de ulike brukerne synes om produkter, eller de nye støpeformene eller til og med logoen din.

Noen ganger trenger du å være sikker på at produktet er på vei i riktig retning. Med en spørreundersøkelse for markedsundersøkelser kan du ta viktige avgjørelser i løpet av designfasen, og den kan utgjøre forskjellen mellom et bra produkt og et fantastisk produkt.

Prøv å sende en spørreundersøkelse for produkttilbakemelding flere uker eller måneder etter et kjøp, for å finne ut om produktet har «bestått testen». Holder sømmene på å løsne? Ser det fremdeles helt nytt ut? Er det én spesiell funksjon som ser ut til å forårsake problemer eller som hylles? En spørreundersøkelse for tilbakemelding kan hjelpe deg med å finne ut hvor designfeilene befinner seg, og du kan bruke den til å forbedre produktet ditt.

Når det gjelder programvare og programmer, er det ingenting som slår formålsprøver, slik at du kan forstå hvordan produktet brukes. Tildel oppgaver og bruk deretter en produktspørreundersøkelse for å se hvor brukervennlige appene dine er. Du kan også bruke forgrening til å finne spesifikke målgrupper for appen din.

Oppfant du en ny enhet som du tror er det nye store siden telefonen? Er du på utkikk etter å utvide produktets distribuering til nye markeder? Har du akkurat gjort klart det siste håndarbeidet for salg på Etsy eller Ebay? Trenger du å finne ut om demografien stemmer for beliggenheten til den nye butikken eller det nye kontoret? Ønsker du å bekrefte at markedene du har bestemt deg for, faktisk er de riktige? Med en spørreundersøkelse for markedsundersøkelser kan du finne ut at en liten forbedring utgjør en stor forskjell for en rekke personer, eller det kan hende at du oppdager verdien av å gå inn i et nytt marked, som du ikke hadde tenkt på før.

Det kreves nøyaktighet og presisjon for å fastslå de riktige prisene for produktene dine. Hvis det er for dyrt, kan mange kunder falle fra. Hvis det er for billig, kan du gå glipp av verdifull inntekt. Med en kort meningsmåling for prising får du se om produktet er priset riktig i henhold til markedet eller om det er på tide å oppdatere prisene.

Nettbaserte spørreundersøkelser passer ikke bare for produkter og tjenester på nettet. Du kan også spørre butikkundene hva de synes om de nye handelsvarene som kommer i butikken.

Det er aldri for sent å finjustere produktet og merkevaren før lanseringen, hvis det er avgjørende for suksessen.

Har du en god idé til et nytt produkt? Før du bruker tid og penger på å realisere dette produktet, kan du sende ut en spørreundersøkelse og se hva andre synes. Hvis du sender ut en spørreundersøkelse tidlig, kan du måle interessen for ideen, og se om det er verdt en investering. Men dette er bare begynnelsen. Holdninger kan endre seg over tid. Mange kan for eksempel synes at en bil som selger iskald yoghurt er en god idé i juli, men de synes ikke det samme i desember. Det er vanskelig å måle fremgang uten et sammenligningsgrunnlag. Lag spørreundersøkelser om produkt før, under og etter produksjonen for å se hvor langt du har kommet og forstå hvordan du kan fortsette.

Resultatene har kommet, og det er på tide å analysere dem. Med filtre kan du raskt sortere gjennom all informasjonen du har mottatt, og finne nøyaktig det du er på utkikk etter. La oss si at du kun ønsker å se svar fra personer som bor i et bestemt geografisk område. Angi dette kriteriet som et filter, så ser du raskt og enkelt informasjonen du ønsker. Planlegg og tenk på hvilke filtre du ønsker å bruke når du lager spørsmålene til spørreundersøkelsen.

«Less is more» er viktig når det gjelder å få flest mulige til å gjennomføre spørreundersøkelsen. Kontroller at spørsmålene er tydelige og enkle å forstå. Hold spørsmålene korte og kom til poenget. Unngå å lage spørreundersøkelser som tar lang tid å gjennomføre, eller som stiller for mange spørsmål – dette kan nemlig føre til at respondentene mister interessen for og ikke fullfører spørreundersøkelsen.

Vellykkede produktstrategier begynner med en spørreundersøkelse. Gå rett til kilden – brukerne dine – for å måle kundenes bevissthet, bruk og tilfredshet over tid. Forstå hvordan du kan forbedre produktet ditt, og avgjør om du trenger å foreta endringer i prisene.

Begynn å motta informasjonen du trenger for å realisere produktet ditt. Få tilgang til SurveyMonkeys produktmaler og sertifiserte spørsmål for spørreundersøkelser slik at du enkelt kan lage og sende ut spørreundersøkelser. Er du på utkikk etter en målgruppe som skal gjennomføre spørreundersøkelsen? SurveyMonkey Audience har flere millioner kvalifiserte respondenter som ønsker å dele meningene sine, slik at du kan få informasjonen du trenger for å ta bedre produktavgjørelser.