Grunnleggende om personvern

Dette er et øyeblikksbilde av hvordan SurveyMonkey behandler personlige opplysninger og data. LES VÅR PERSONVERNPOLICY FOR NÆRMERE OPPLYSNINGER.

Se detaljer om databehandlingsavtalen for dataoverføring her.

Dine spørreundersøkelser/skjemaer/søknader/spørreskjemaer og eventuelle svar du samler inn til dem, er private som standard (unntatt hvis du har gjort dem tilgjengelige via en offentlig lenke). Vi selger ikke individuelle svar til noen, og vi bruker ikke disse svarene til formål som ikke er relatert til deg eller forbedring av våre tjenester, unntatt i en begrenset del av omstendigheter som oppsummeres i personvernpolicyen. Enkelte områder hvor vi gjør bruk av respondentrelaterte data inkluderer for eksempel innsamling av brukstendenser rundt respondenter i vårt undersøkelsesverktøy (typer spørsmål besvart og suksess med spesifikke spørreundersøkelser og spørsmålstyper over tid) – dette gjøres slik at vi kan lage mer nøyaktige anbefalinger til deg rundt bruk av våre tjenester.

For å gjøre det enklere for deg å invitere personer til å ta spørreundersøkelser og spørreskjemaer eller fylle ut skjemaer og søknader via e-post, kan du laste opp lister med e-postadresser eller telefonnumre, hvorpå SurveyMonkey vil fungere utelukkende som forvalter av disse dataene (en behandler hvis du er i Europa). Vi selger ikke disse e-postadressene eller telefonnumrene, og vi bruker dem kun som instruert av deg og i samsvar med vår personvernpolicy. Det samme gjelder alle e-postadresser og telefonnumre som samles inn på kontoen din.

Se Sikkerhetserklæringen vår for flere detaljer.

Hvis du lager og administrerer spørreundersøkelser, skjemaer, søknader og spørreskjemaer, eier og kontrollerer du svarene og kontaktinformasjonen.

Vi er vert for spørreundersøkelser, skjemaer, søknader og spørreskjemaer på våre nettsteder og samler inn svar. Hvis du har spørsmål om en spørreundersøkelse du tok eller et spørreskjema, skjema eller søknad du fullførte, ber vi deg kontakte skaperen direkte. SurveyMonkey er vanligvis ikke ansvarlig for dette innholdet. Skaperen er vanligvis samme person som inviterte deg til å ta spørreundersøkelsen eller spørreskjemaet eller fylle ut skjemaet eller søknaden, og skaperen bør ha sin egen personvernpolicy.

Vi kontrollerer bruk og analyserer bruksdata om deg (vi ser for eksempel på sidevisningsdata, svarfrekvens, svartyper og spørreundersøkelsestype):

For mer informasjon kan du se avsnitt 3 og 6 i vår personvernpolicy.

For de ovennevnte omstendighetene, hvor du befinner deg i EU, er SurveyMonkey Europe UC en datakontrollør av data om deg i den utstrekning det er personlige data, og vi beskriver hvordan vi behandler dine data mer detaljert i vår personvernpolicy. I den grad det er mulig, samler og anonymiserer vi imidlertid dataene dine slik at du ikke er identifiserbar. For mer informasjon om dette kan du lese avsnitt 3.2 av vår personvernpolicy.

Hvorvidt svarene er anonyme avhenger av hvordan skaperen av spørreundersøkelsen/skjemaet/søknaden eller spørreskjemaet du mottok har konfigurert det/den. Ta kontakt med dem for å finne det ut, eller klikk her for å lese mer om respondentanonymitet.

Hvis du er en paneldeltaker har du meldt deg på for å ta spørreundersøkelser som er relevante for deg, som sendes deg av SurveyMonkey eller en SurveyMonkey-kunde. SurveyMonkey oppfordrer personer i USA til å registrere seg på SurveyMonkeys Contribute-panel. For paneler utenfor USA samarbeider SurveyMonkey med ulike panelleverandører. Vi har derfor en separat personvernpolicy for personer som bor utenfor USA og som fullførte en spørreundersøkelse som stammer fra vår tjeneste. Hvis du er en av de personene, kan du klikke her for å lese policyen som gjelder for deg. Hvis du befinner deg i USA, les videre.

Vi selger ikke profilinformasjonen din til markedsføringsfirmaer. Selv om vi gir noe av profilinformasjonen til kunder som vil sende ut spørreundersøkelser (ser vår Personvernerklæring for Contribute), selger vi den ikke til markedsføringsfirmaer – vi lar bare kundene sende deg spørreundersøkelser basert på hvor godt profilen din passer. Vi kaller denne informasjonen «grunnleggende demografi». Den inkluderer alder, enhet, kjønn, inntekt og region (som hentet fra postnummer). Hvis du er forbruker i California, ber vi deg besøke den utvidede personvernerklæringen for California for mer informasjon om hvordan vi bruker personopplysningene dine.

Vi bruker og analyserer bruksdata (sidevisningsdata, svarfrekvenser og beregninger) for å sikre at spørreundersøkelsene du sendes er mer relevante for deg, for å forbedre brukergrensesnittet og tjenestene våre, for å opprettholde en konsekvent og pålitelig brukeropplevelse og for å bygge nye funksjoner. Vi bruker profilinformasjon for å hjelpe oss å forbedre kvaliteten på panelet vårt.

Svarene du gir.

Vi kan bruke data og informasjon knyttet til svar for å gi kundene våre flere måter å nå måldemografien sin på (f.eks. ved å samle dataene/informasjonen og identifisere trender i undersøkelsesbesvaring). Vi gir imidlertid ikke bort dine faktiske individuelle svar til noen andre enn kunden (skapere av spørreundersøkelser og skjemaer) som har sendt deg en spørreundersøkelse. Alle opplysninger vi gir til våre andre kunder og tredjeparter, er samlet og anonyme. Tilsvarende, hvis du tar en av SurveyMonkeys egne interne spørreundersøkelser, samler vi og anonymiserer alle svardata vi deler med tredjeparter.

Informasjonskapsler – vi bruker informasjonskapsler, websignaler og pikseltagger. Dette er små filer som plasseres på enheten du bruker til å bla gjennom nettstedet vårt. De utfører ulike oppgaver. Noen av dem er kun for å sikre riktig funksjon på nettstedet og tjenestene våre. Andre informasjonskapsler brukes av oss og våre tredjepartspartnere til å spore interaksjon av besøkende på nettstedet vårt, og til å optimere og måle suksessen til våre markedsføringskampanjer og partnerskap. Vi er gjennomsiktige i vår policy for informasjonskapsler og i varsler om alle informasjonskapslene vi bruker, og du kan kontrollere hvilke informasjonskapsler som forblir på enhetene dine gjennom nettleserinnstillingene. Se vår hjelpesenterartikkel her for en bedre forståelse av hvordan du benytter deg av denne muligheten.

Forretningsutvikling – vi kan kontakte deg som svar på dine forespørsler eller sende deg informasjon om våre tjenester hvis du driver i en virksomhet som kan være interessert i våre tjenester.

Hvis du har tatt en spørreundersøkelse eller sendt inn et skjema som SurveyMonkey hadde ansvar for som en del av våre egne forskningsprosjekter, kan du lese SurveyMonkeys personvernerklæring for forskning her for mer informasjon.