Produkter

SurveyMonkey er bygget for å takle alle bruksområder og behov. Utforsk produktet vårt, og finn ut hvordan SurveyMonkey kan hjelpe dere.

Få datadrevet innsikt fra en global leder innen spørreundersøkelser på nett.

Integrer med over 100 apper og plug-ins for å få gjort mer.

Bygg og tilpass nettskjemaer for å samle inn informasjon og betalinger.

Lag bedre spørreundersøkelser og få innsikt raskt med innebygd AI.

Spesialløsninger for alle behovene innen markedsundersøkelser.

Maler

Mål kundetilfredshet og -lojalitet for bedriften.

Finn ut hva som gjør kundene fornøyde og gjør dem til tilhengere.

Få innsikt du kan bruke til å forbedre brukeropplevelsen.

Innhent kontaktinformasjon fra potensielle kunder, inviterte personer og mer.

Innhent og spor arrangementsbekreftelser.

Finn ut hva deltagere vil ha så du kan forbedre neste arrangement.

Avdekk innsikt for å øke engasjementet og få bedre resultater.

Få tilbakemeldinger fra deltagere så du kan holde bedre møter.

Bruk tilbakemeldinger fra kolleger for å forbedre medarbeiderprestasjoner.

Lag bedre kurs og forbedre undervisningen.

Finn ut hva studenter eller elever mener om undervisningsmaterialet.

Finn ut hva kundene mener om de nye produktideene deres.

Ressurser

Beste praksis for bruk av spørreundersøkelser og spørreundersøkelsesdata

Bloggen vår om spørreundersøkelser, tips for virksomheter og mer.

Veiledninger for bruk av SurveyMonkey.

Slik skaper populære merkevarer vekst med SurveyMonkey.

SIST OPPDATERT: 15. februar 2024

Informasjonskapsler er små biter med data som lagres på enheten (en datamaskin, mobiltelefon, nettbrett eller andre mobilenheter) som du bruker for å få tilgang til alle SurveyMonkey-nettstedene (heretter kalt nettsteder) eller -tjenestene.

Vi bruker ordet «informasjonskapsler» som et samlebegrep som ikke bare omfatter informasjonskapsler, men også annen teknologi som sporingspiksler, websignaler og sidemarkeringer.

Vi bruker informasjonskapsler av flere grunner. Nedenfor beskriver vi de forskjellige typene informasjonskapsler vi bruker på nettstedene og tjenestene våre. I avsnitt 8 finner du navnene og varigheten til hver informasjonskapsel.

Nettstedene og tjenestene våre bruker både førsteparts informasjonskapsler (som plasseres av nettstedene som besøkes) og tredjeparts informasjonskapsler (som plasseres av en server som befinner seg utenfor domenet til nettstedene våre).

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier av flere grunner: 

  • For å samle inn måledata. 

Vi innhenter for eksempel data om antall klikk respondenter har brukt på å fullføre en spørreundersøkelse, om de gikk ut av og kom tilbake til en spørreundersøkelse, om de hoppet over deler av spørreundersøkelsen og hvor lang tid det tok å gjennomføre den, samt annen informasjon om deltakelse i spørreundersøkelsen. Vi sporer også antall klikk i prosessen med å skape spørreundersøkelsen, for å vurdere om produktet er intuitivt nok og forbedre den totale opplevelsen. Denne informasjonen blir innhentet og oppbevart på et samlet og pseudoanonymisert nivå. 

  • Forenkle bruken av nettstedet. 

Skapere: Hvis dere bruker «Husk meg»-funksjonen ved pålogging, lagres brukernavnet i en informasjonskapsel, slik at det går raskere å logge på ved neste besøk på nettstedet vårt. 

  • Sikkerhetsmessige grunner. 

Vi bruker informasjonskapsler til å verifisere identiteten din og bekrefte om du for øyeblikket er logget på nettstedet vårt, eller fastslå om eventuelle hendelser påvirker deg. 

  • Tilpasse innholdet. 

Vi lagrer informasjon om brukerinnstillinger, standardspråk, enhet, nettleser og profilinformasjon, som innebærer bruk av tjenesten og hvilke nettsider du besøker på nettstedet, slik at vi kan identifisere deg på tvers av enheter og tilpasse innholdet du ser. 

  • For å forbedre tjenester og spore kampanjer. 

Vi bruker informasjonskapsler til å analysere og måle besøkene til nettsidene våre og hvordan de ble utforsket, og til å spore henvisningsdata. Denne informasjonen hjelper oss med å utvikle og forbedre tjenestene våre (de lar oss fokusere på de delene av tjenesten du virker mest interessert i), til å optimalisere innholdet vi viser på nett og til å spore suksessen til markedsføringskampanjer. 

  • Annonsere for deg. 

Vi eller tjenesteleverandørene og andre tredjeparter vi jobber sammen med, lagrer informasjonskapsler når du besøker nettstedet og andre nettsteder, eller når du åpner markedsføringsinnhold på nett eller e-poster vi har sendt, for å kunne gi deg bedre tilpasset markedsføringsinnhold (om tjenestene våre eller andre tjenester) og for å vurdere om innholdet er nyttig eller virkningsfullt. Vi vurderer for eksempel hvilke annonser som oftest blir klikket på, og om disse klikkene fører til at brukere får bedre utnyttelse av verktøyene, funksjonene og tjenestene. Hvis du ikke ønsker å motta annonser som er tilpasset til deg og basert på aktiviteten din på internett, kan du velge bort flere av selskapene som er involvert i slik tilpasning ved å gå til https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller hvis du befinner deg i EU, ved å gå til https://www.youronlinechoices.eu. Når du velger bort på denne måten, betyr ikke det at du ikke ser annonser. Det betyr bare at du ikke ser annonser som har blitt tilpasset deg, basert på aktivitet og innstillinger. 

  • Google Analytics. 

Vi bruker Google Analytics som et verktøy til å måle suksessen til markedsføringskampanjer og henvisninger gjennom tredjepartspartnere for reklame. Google Analytics-dataene som hentes inn til dette formålet, er samlet og anonym. 

Når du har gitt ditt uttrykkelige samtykke eller ikke har deaktivert tredjeparters informasjonskapsler for reklame (avhengig av sted), bruker vi også Google Analytics-data til å støtte annonsevisning, inkludert ny målretting. I tillegg til å tilpasse preferansene dine for disse atferdene gjennom trinnene vi har beskrevet i bannerne og personvernreglene, kan du også tilpasse Google Displaynettverk-annonser ved å bruke Google Ad Preferences Manager og finne ut mer om hvordan Google håndterer annonser ved å se Google Ads-hjelpesenter. 

Nødvendige informasjonskapsler kreves for at nettstedene og tjenestene skal fungere riktig og være sikre, for å sikre levering av tjenestene og for å stabilisere nettstedene. Disse informasjonskapslene angis ofte i respons på en forespørsel for tjenester eller funksjonalitet fra deg.

Funksjonelle informasjonskapsler samler inn informasjon om valgene og innstillingene dine. Dette gjør at vi kan presentere nettstedene i henhold til innstillingene du har valgt. Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedene og tjenestene, noe som lar oss teste nye funksjoner og forbedre funksjonaliteten. Disse informasjonskapslene viser oss for eksempel hvilke sider som besøkes mest på nettstedene, hjelper oss med å registrere eventuelle vanskeligheter du har med nettstedene, og viser oss hvorvidt annonsene våre er effektive på et samlet nivå. I enkelte tilfeller lar disse informasjonskapslene oss se de generelle bruksmønstrene på nettstedene og tjenestene fremfor hvordan en enkeltperson bruker dem (med unntak av der det er en del av den nødvendige funksjonen til informasjonskapselen). 

Vi kan bruke annonseringsinformasjonskapsler til å markedsføre tjenestene våre til deg på tredjeparters nettsteder eller for å måle og spore effektiviteten til markedsføringen vår, slik at vi kan tilpasse annonsene våre for å gjøre dem mer relevante for deg.

Vi har også kontrakt med tredjeparts annonseringsnettverk, som kan samle inn IP-adresser og annen informasjon fra nettsignaler på nettstedene våre, i e-poster og på tredjepartsnettsteder. Annonseringsnettverk følger aktivitetene dine på nettet over tid ved å samle inn informasjon om navigasjon på nettsteder gjennom automatiserte metoder, inkludert gjennom bruken av informasjonskapsler. De bruker denne informasjonen til å tilby annonser om produkter og tjenester som kan være av interesse for deg. Du kan se disse annonsene på andre nettsteder. 

Vi bruker ikke annonseinformasjonskapsler når noen svarer på en spørreundersøkelse. Hvis du har besøkt et SurveyMonkey-nettsted tidligere og godtatt annonseinformasjonskapsler på nettstedet, kan disse imidlertid vises i nettleserinnstillingene når du tar en spørreundersøkelse. 

Noen steder kan brukerne administrere innstillingene for informasjonskapsler og trekke tilbake samtykket til bruk av enkelte informasjonskapsler ved å klikke på «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten på nettstedet vårt. Utenfor disse områdene kan brukerne fjerne eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Hvilke innstillinger man har og hvordan man går fram for å administrere informasjonskapsler, avhenger av nettleseren. Derfor anbefaler vi at du sjekker nettleserens dokumentasjon. Du finner mer informasjon i hjelpesenterartikkelen her. Vær oppmerksom på at hvis du gjør dette, kan det ha en negativ innvirkning på muligheten til å bruke tjenestene våre på en effektiv måte. Ved å aktivere visse typer informasjonskapsler får du en smidigere brukeropplevelse på nettstedet vårt.

For å finne ut mer om hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, kan du se hjelpesenter-artikkelen vår her eller dette eksterne nettstedet: https://www.aboutcookies.org/

Hvis du er en kunde og du separat bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier på nettstedet ditt i forbindelse med våre produkter, er du alene ansvarlig for administrasjon av opplysningene som innhentes gjennom disse informasjonskapslene, og for overholdelse av all lovgivning knyttet til bruken av disse teknologiene.

Tilsynsorganer, for eksempel U.S. Federal Trade Commission, har fremmet konseptet om deaktivering av sporing som en mekanisme for å la internettbrukere kontrollere sporingsaktivitet på nettet mellom nettsteder via nettleserinnstillingene. Siden ingen industristandard er vedtatt, har vi foreløpig ingen prosess for dette og overholder ikke noen nettlesers «ikke spor»-signal eller lignende mekanisme som indikerer en forespørsel om å deaktivere sporing på nettet av enkeltbrukere som besøker nettstedene våre eller bruker tjenestene våre.