Konsepttesting

Når du har en stor idé du vil gjennomføre på riktig måte, kan du spare mye tid og penger på å teste konseptet før du realiserer det. Med konsepttesting kan du raffinere et produktkonsept, en reklamekampanje, en ny logo eller en ny hjemmeside ved å få tilbakemelding direkte fra målmarkedet ditt. Det kan være så lett og raskt eller gjentakende og sofistikert som du ønsker.

Her har du noen ideer som hjelper både nybegynnere og profesjonelle med å få det til. Og når du er klar til å gå dypere, anbefaler vi deg også å lese vår omfattende veiledning til konsepttesting.

Hvordan og hvorfor vi utfører konseptutviklingstester

Definisjonen av konsepttesting er prosessen av å få målgruppen din til å vurdere en idé før den gjøres offentlig tilgjengelig. Det inkluderer alt fra produktkonsept til reklamekampanjer.

Et eksempel kan være en markedsføringsteam som har en hel dag med idédugnad for en reklamekampanje. Når økten er over, er det titalls av alternativer på bordet, og noen av dem ser virkelig gode ut. Her kan du se noen spørsmål som en markedsføringsleder kanskje vil vite svarene på før lansering av en kampanje:

  • Skiller denne annonsen seg ut fra konkurrentenes annonser?
  • Fanger denne annonsen oppmerksomheten til seere/lyttere?
  • Kjenner du igjen denne merkevaren?
  • Ville du stolt på denne merkevaren?
  • Hvilken knapp ville fått deg til å kjøpe?
Skrivemaskin

Svaret på disse spørsmålene gjør det lett å velge et konsept du vil bruke, og de hjelper deg med å finpusse det endelige produktet.

Det kan ta lang tid å gjennomføre et testprosjekt som det i eksempelet over, men det sparer organisasjonen din både tid og penger på sikt. Vurder de følgende to fordelene med konsepttesting:

Vil du teste et konsept med kunder eller målmarkedet ditt?Finn ut mer om testalternativene dine.

1. Det hindrer deg i å velge dårlige ideer. Selskaper av alle størrelser kan gjøre feil hvis de ikke tester ideene sine først. Under ser du spesifikke eksempler, samt en undersøkelse som viser at det kan bli dyrt å gjennomføre en dårlig idé.

  • En merkevare som har en nettannonse som folk anser som irriterende er, gitt at alt annet er likt, USD 0,153 dyrere per viste annonse. Med tanke på antallet ganger en annonse vises kan dette bli fort bli veldig dyrt.
  • Pakkedesign kan være avgjørende for produktsalg. Sigarettprodusenten Marlboro ble pålagt av den australske regjeringen å slutte å vise logoen sin på produktet. Dette var med på å forårsake den største nedgangen i Australias kjøp og forbruk av tobakk på 20 år
  • Logodesign kan koste merkevarer millioner av dollar. Dette gjør tanken på å mislykkes enda skumlere. Som et moderne eksempel kan vi se på BP (Britisk olje- og gasselskap), som brukte 136 millioner pund på en ny logo som var veldig kontroversiell

Dessverre kan konsekvensene av å gjennomføre en dårlig idé ofte være betydelige.

En dårlig idé gjør at bedriften din får et dårlig rykte, som har en stor innvirkning på organisasjonens vekstmuligheter eller til og med stabilitet. For eksempel blir ansettelsesprosessen 10 % dyrere når et selskap har et dårlig rykte, mens kostnadene for å beholde ansatte vokser med mer enn 20 %. Og hvis den dårlige ideen din påvirker erfaringene til en kunde? Da vil 95 % av dem fortelle andre om det, noe som gjør at potensielle kunder ikke kjøper produktene eller tjenestene deres.

2. Det kan hjelpe deg med å få andre i bedriften din til å støtte ideene dine. Har du noen gang hatt ideer som du er sikker på vil fungere, men som du ikke klarer å overbevise teamet ditt om? Hvis du beviser at ideen er populær hos kunder, kan du overbevise teamet ditt om å gjennomføre den. Tross alt, hvis forbrukere i målmarkedet deres liker den, kan vel ingen si at den ikke kommer til å fungere?

A/B-konsepttest med briller

Konsepttesting ser ut til å være vesentlig for markedsføringsagenter og produktledere. Men hva synes de egentlig om det? For å finne ut av det gav vi dem en spørreundersøkelse. Her er det de fortalte oss:

72 % av reklameekspertene sa at det er viktig å teste en annonse før den lanseres. De sa at dette kan gjøre annonsen mer vellykket, fordi effektive annonser lages på bakgrunn av en dyp forståelse av hva forbrukerne virkelig vil ha (og hva de ikke vil ha).

Produktfokuserte ledere er helt enige: 85 % sa at testing er avgjørende for at de skal lykkes på jobb.

Til tross for at de mener testing er viktig, gjennomfører faktisk mindre enn halvparten av de vi undersøkte, konsepttester. Dette betyr at du kan få et stort konkurransefortrinn ved å lage din egen test.

Du kan også utvide konkurransefortrinnet ditt ved å bli bedre til å lage spørreundersøkelser. For å få hjelp til å skrive spørreundersøkelsesspørsmål kan du se innlegget vårt om å eliminere skjevheter som følge av rekkefølgen av spørsmålene. Og før du ser på spørreundersøkelsessvarene kan du lese om topp 2 bokspoengsummer.

Måter å bruke konsepttestingsspørsmål på

Hvordan kan du bruke disse konsepttestmetodene? Så bra at du spurte! Enhver forretningsutfordring kan løses med riktig type testing. Her er noen eksempler:

Logotesting

Trenger du å forstå hvordan kunder responderer på din nye logo? Eller vil du finne ut om logoen kommuniserer en fordel (som tillit, innovasjon, moro)? Nettbaserte spørreundersøkelser er en flott måte å teste ulike kreative konsepter og design på – for å skape den logoen som best kommuniserer merkevaren visuelt.

Trofé for vinneren av konsepttesten

For å hjelpe deg med å brainstorme spørsmålene dine kan du se vår spørreundersøkelsesmal for logo-testing, godkjent av spørreundersøkelsesmetodologer.

Nettstedsdesign

Får nettstedet en ny design, eller lanserer du et nytt et? Deling av designkonsepter med mennesker som en dag vil samhandle med disse konseptene er en fin måte for å se hva et utvalg av målgruppen mener – og selvfølgelig sørge for at alt blir riktig.

Før du begynner å samle tilbakemeldinger om nettstedet ditt, bør du ta en titt på spørsmålene fra vår spørreundersøkelsesmal for tilbakemelding om nettsted.

Annonser, hjemmesider og konverteringer

Mange innenfor internett-markedsføring tester overskrifter, bilder og innhold på sine nettsteder for å identifisere gode kombinasjoner av meldinger og design. Hvilke annonser pleier å få mest oppmerksomhet? Er annonsen overbevisende nok til at de besøkende klikker på den? Og blir de som klikker, raskt konvertert til kunder? Denne typen testing kan øke konverteringsraten betydelig.

Gå forbi tallene og hør direkte fra enkeltpersoner. Tilbakemeldingene deres kan dytte deg i en retning du ikke forventet, eller bekrefte tallene du allerede hadde. Hvis du trenger hjelp med idémyldring, kan vår mal for testing av annonser/reklametekst hjelpe deg med å stille de riktige spørsmålene.

Priser og oppgraderinger

Planlegger du å tilby forbrukerne et insentiv til å oppgradere til et nytt produkt eller en ny tjeneste? Tenker du på et nytt prissystem? Test overføringsbanene for å vurdere førsteinntrykk, og finn ut hvilke funksjoner og fordeler forbrukere leter etter. Deretter utvikler du oppgraderingstester for å se om den nye produktserien vil resultere i en økning i salget.

Navnetesting

Navnet til selskapet eller produktet ditt har stor innvirkning på suksessen i målmarkedet. Det forteller dem hva du har å tilby, fordelene de kan forvente å motta, og kan til og med fremkalle visse følelser. For å hjelpe deg med å idémyldre de beste spørsmålene for å teste enten selskaps- eller produktnavn kan du se vår spørreundersøkelsesmal for navnetesting.

Spørreundersøkelsesmal for pristesting

Hvor sensitive er forbrukerne i målmarkedet ditt når det gjelder pris? Er de vanligvis fornøyde eller misfornøyde med verdien av produktene i kategorien din? Finn ut mer med vår spørreundersøkelsesmal for pristesting.

Emballasjetesting

Finn ut hva pakningen forteller forbrukerne om produktet deres. Vurder om den er unik, visuelt tiltalende og om den blir ansett som å være av høy kvalitet av målgruppen din med vår spørreundersøkelsesmal for pakningstesting.

Budskap

Vil budskapet deres resonere med målgruppen deres? Kommuniserer det verdien til produktet eller tjenesten deres på en effektiv måte. Er det troverdig? Spør målgruppen for å være sikker. Det kan også være lurt å spørre ansatte for å se om de både forstår og bruker budskapet i den daglige virksomheten.

Budskap til målgruppen

Er det vanskelig å finne de riktige folkene for å gjennomføre spørreundersøkelsene deres? Test alle konsepter i målgruppen ved hjelp av SurveyMonkey Audience.

Produkt- og konseptutvikling

Finn ut hvilke funksjoner et produkt bør ha, og hvilke som ikke har noen betydning for sluttresultatet. Dette innebærer ofte å bestemme produksjonskvaliteten til produktet og forstå brukervennligheten. Bruk produktkonsept- og brukbarhetstester for å sikre at produktet møter forventningene til kundene.

Før du lanserer spørreundersøkelsen, bør du lese om de beste måtene å spørre om produkt-spesifikk tilbakemelding. Du kan også sjekke ut vår spørreundersøkelsesmal for markedsundersøkelse om et produkt, som er godkjent av spørreundersøkelsesmetodologer.

Konsepttesting skjer på forskjellige måter – fra produktkonsept, annonser eller potensielle navn for selskapet/produktet ditt. Når du tester ting på målgruppen får teamet ditt se hva som fungerer og hva som ikke fungerer, før de bestemmer seg om beste vei videre. Over tid hjelper dette teamet med å fokusere på å gjennomføre de beste ideene, samtidig som de holder seg unna feil som kan gi et varig inntrykk – som denne.

Toppmal:

Markedsundersøkelser – Mal for produktspørreundersøkelser

Gjør deg sikker på å ha en vellykket produktlansering med tilbakemelding fra kunder.

Gå til siden

Markedsundersøkelse – Spørreundersøkelsesmal om service

Definer målmarkeder, mål merkevarebevissthet og utvid kundebasen.

Gå til siden

Spørreundersøkelsesmal for tilbakemelding om nettstedet

Finn ut hvorfor brukere gjør det de gjør når de besøker nettstedet deres.

Gå til siden

Finn ut hvordan SurveyMonkey kan styrke nysgjerrigheten din