Å drive en vellykket bedrift krever ofte en velfungerende brukerstøtte. En effektiv brukerstøtte kjennetegnes av representanter som hører nøye etter, har grundig kunnskap om teknologien bak produktene og tjenestene og har evnen til å svare raskt på spørsmål. Finn ut hvor bra brukerstøtten fungerer, ved hjelp av denne spørreundersøkelsesmalen med fem spørsmål.