Kontakt salgsavdelingenLogg på
Kontakt salgsavdelingenLogg på

Automatiser Net Promoter® Score-programmet (NPS) så dere kan bruke mer tid på tiltak basert på kundeinnsikten.

To personer som ser på et nettbrett sammen, ved siden av et skjermbilde av et Likert-skala-spørsmål fra SurveyMonkey
Sephora-logo
LG-logo
Uber-logo
Samsung-logo
Hershey's-logo
Skjermbilde av SurveyMonkeys mal for NPS-poengsum regnet ut basert på spørreundersøkelsesresultater

Begynn å innhente NPS i løpet av noen timer med en mal som gjør det enklere å se hvor bra dere gjør det. Med over 25 spørsmålstyper gjør SurveyMonkey det enkelt å tilpasse med oppfølgingsspørsmål, så dere forstår hva som ligger bak poengsummene.

Integrer dataene i verktøyene du bruker hver dag for å sette i gang spørreundersøkelser i sanntid. Eller, planlegg NPS-spørreundersøkelsene med jevne mellomrom for å forstå holdninger i viktige faser av kundereisen. Integrer NPS-spørsmålet i e-poster for å øke svarfrekvensen.

Mann som holder en telefon ved siden av et Likert-skala-spørsmål
Skjermbilde av SurveyMonkey-spørreundersøkelse som viser et Likert-skala-spørsmål med en poengsum på 3, og en snakkeboble over som spør brukeren hvordan opplevelsen kan forbedres

Bruk NPS-svar til å engasjere kundene. Bli varslet når du får svar, eller opprett automatisert arbeidsflyt ved hjelp av integrasjoner. Følg opp passive og kritikere raskt, og lag målrettede kampanjer for å gjøre promotører om til aktive tilhengere.

Net Promoter, Net Promoter Score og NPS er varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. og Fred Reichheld.