Kunder danner seg meninger om kontakten med bedriften din – og opplevelsen med produktet ditt. Når produktet innfrir eller overgår forventningene, er det mer sannsynlig at kundene er fornøyde og fortsetter å bruke det. På den annen side, hvis produktet kommer til kort, kan det føre til skuffelse som negativt påvirker kundetilfredsheten og kundebevaringen.
Malen vår for spørreundersøkelse om produkttilfredshet gjør det enklere å finne ut om produktet samsvarer med kundens forventninger, og hvordan det påvirker kundetilfredsheten.
Med denne spørreundersøkelsen får du innsikt i produktets brukervennlighet, evne til å oppfylle kundebehov og områder hvor forbedringer kan være nødvendige. Gi produktutviklingsteamet innsikt basert på data som kan forbedre tilfredsheten med produktet og skape positive kundeopplevelser.
Vi har mange kraftige funksjoner som hjelper deg å lansere spørreundersøkelser raskt, men dette er de mest populære for nye brukere.
Bruksklare temaer, tilgjengelige fargepaletter, egendefinerte skrifttyper, merker og mer.
Innhent svar på spørreundersøkelser via e-post, nettsteder, SMS, sosiale medier, QR-koder, frakoblet og mer.
Automatiske sammendrag fra rapporter, filtre, egendefinerte dashboard, krysstabuleringsrapporter, tekstanalyse og mer.
Les om kundene våre, utforsk webinarer og få veiledning om hvordan du kan samle inn tilbakemeldinger i bransjen din.
Få tips om hvordan du kan lage bedre spørreundersøkelser, hør de siste produktnyhetene eller sjekk ut forskningen vår.
Få tilgang til kurs om hvordan funksjoner fungerer, finn ut mer om fakturering og kontakt kundestøtte.
SurveyMonkey hjelper deg med å gjøre en bedre jobb. Oppdag hvordan du kan få større gjennomslag med vellykkede strategier, produkter, opplevelser og mer.
Oppdag hvordan Hornblower bruker SurveyMonkey og kraftig KI til å få mest mulig ut av NPS-data, innhente kundeinnsikt og forbedre kundeopplevelsen.
Oppdag hvordan Ryanair bruker SurveyMonkey og Microsoft Power BI-integreringen til å spore 500 000 CSAT-undersøkelser og forbedre kundeopplevelsen.
Se hvordan woom bruker SurveyMonkey til å lansere flerspråklige undersøkelser i stor skala, forbedre medarbeideropplevelsen og fange opp kundeinnsikt.