Hvordan besvarte den ene delen av respondentene spørreundersøkelsen? Hva er for eksempel forskjellene mellom mennenes og kvinnenes svar? Hvordan varierer oppfatningene om ulike temaer på tvers av avdelingene i selskapet ditt?

Med filtre og krysstabuleringer kan du se kun de spørsmålene og svarene som stemmer overens med kriteriene dine.

Se etter globale trender i alle svarene fra spørreundersøkelsene
Grav enda dypere og bruk flere filtre
Bruk kryssfaner for å sammenligne resultater etter respondentgruppe (f.eks. kvinner, leger osv.) eller hvordan du samlet svar (via e-post, Facebook osv.)
Filtrer etter egenskap (inkludert tidsperiode, fullførte vs. delvis fullførte svar, e-postadresse, navn, IP-adresse og et tilpasset datafelt) for å begrense resultatene
Kryss av resultatene dine for å se etter trender basert på hvordan respondentene svarte (dvs. se hvordan meninger er forskjellige for de som sier at de har prøvd produktet ditt, kontra de som ikke har det)
Bygg egendefinerte visninger basert på kriteriene du angir, og inkluder bare de spørsmålene du ønsker

Lurer du på hvordan man bruker krysstabuleringer og filtre? Se et par eksempler på dette nedenfor.

Med spørreundersøkelser om kundetilfredshet kan du finne ut følgende:

Hvem er merkevarepromotørene dine?
Vil de omtale produktene og tjenestene dine positivt til andre?
Hva klager negative personer om?
På hvilke områder føler de at du trenger å forbedre deg?

Med spørreundersøkelser for elevtilfredshet, kan du finne ut følgende:

Hva føler studenter i spesifikke programmer om tilgang til universitetsressurser?
Er det et forhold mellom avdeling og tilfredshet [kryssfane]?
Eksisterer det forholdet på tvers av studenter og hovedfagsstudenter? [bruk filter på kryssfanen]

Bruk filtre og krysstabuleringer hver gang du trenger å fordype deg og isolere ulike segmenter i spørreundersøkelsesdataene, for å spare tid og få tilgang til nyttig informasjon.

Finn ut hvordan SurveyMonkey kan styrke nysgjerrigheten din

Kom i gang