Det er enkelt å utføre nettbaserte markedsundersøkelser med spørreundersøkelser. Lær hvordan man lager spennende undersøkelser på få minutter.
Spørreundersøkelser for markedsundersøkelser er intuitive og brukervennlige verktøy som samler inn informasjon om målmarkedet. Enter dere er et Fortune 500-selskap eller et liten oppstartsbedrift, kan dere bruke slike spørreundersøkelse for å få en bedre forståelse av målgruppen.
Dere kan bruke spørreundersøkelsene til å innhente viktig demografisk informasjon, og til å finne ut nær sagt hva som helst – fra hva kundene liker ved virksomheten deres til hva slags produkter markedet trenger.
For å posisjonere dere så dere beholder nåværende kunder – eller får nye – trenger dere riktige data. La oss se på hvordan man lager spørreundersøkelser og gjennomfører markedsundersøkelser med dem, slik at dere får informasjonen dere trenger.
En spørreundersøkelse for markedsundersøkelse er en metode som brukes til å innhente innsikt, informasjon og data fra målgruppen. Å sende ut en skreddersydd spørreundersøkelse gjør det mulig å innhente omfattende tilbakemeldinger i stor skala. Med mange svar kan dere gjøre spørreundersøkelsesresultater om til konkrete tiltak som styrker virksomheten.
Her er eksempler på informasjon dere kan samle inn med spørreundersøkelser for markedsundersøkelser:
Spørreundersøkelser om markedsundersøkelser er raske og enkle å bruke. Derfor er de en av de aller beste måtene å innhente innsikt fra kundene på.
Markedsundersøkelse og markedsføringsundersøkelse høres veldig likt ut, men de gir forskjellig informasjon.
Markedsundersøkelser innhenter data som gjør det enklere for en virksomhet å tjene kundene. Markedsundersøkelser er viktige når en virksomhet ønsker å forbedre tilbudet eller produktene.
Markedsføringsundersøkelser, derimot, identifiserer data som kan støtte markedsføringsteamet. Markedsføringsundersøkelser dreier seg om de fire P-ene: produkt, pris, plass og promotering. Her er hva hver av disse har som mål å finne ut:
Sagt litt enkelt – markedsføringsundersøkelser er alle dataene som belyser kundens kjøpsbeslutning. Markedsføringsteam kan bruke disse dataene til å gjøre emballasjen mer attraktiv, optimalisere prisstrategier og levere effektiv reklame til kunden.
Markedsundersøkelser innhenter langt flere datatyper, fra alle kundens berøringspunkter, og fokuserer på kundeopplevelsen (CX) med merkevaren.
Før du setter i gang med spørreundersøkelser for markedsundersøkelser, er det lurt å gjøre seg kjent med de to hovedtypene: primære markedsundersøkelser og sekundære markedsundersøkelser.
Definisjon | Metoder | Virkelige eksempler | |
Primær markedsundersøkelse | Primære markedsundersøkelser er innhenting av data dere ikke har samlet inn før. | Nettbaserte spørreundersøkelser Fokusgruppe 1-1 kundeintervjuer Intervjuer med bransjeeksperter eller SME-er | En virksomhet lager en spørreundersøkelse om kjøpsvaner og deler den med kundene etterpå. |
Sekundær markedsundersøkelse | Sekundære markedsundersøkelser er innhenting av data som noen allerede har produsert. | Eksisterende selskapsdata Eksisterende markedsdata Offentlig informasjon Myndighetsrapporter Offentlige bransjerapporter Forbrukertrenddata | Et selskap får tilgang til en eksisterende studie for å samle inn data om en bransjetrend som interesserer dem. |
Når dere setter i gang med spørreundersøkelser for markedsundersøkelser, bør dere vite nøyaktig hva dere ønsker å finne ut. Jo mer spesifikk spørreundersøkelsen er, desto mer presise blir dataene dere samler inn.
La oss ta en titt på de vanligste typene spørreundersøkelser for markedsundersøkelser.
Med en spørreundersøkelse om konkurrenter kan en virksomhet finne ut hvem konkurrentene er og hva kundene synes om dem.
Typiske spørsmål i en slik spørreundersøkelse er spørsmål om kjøpsfrekvens og åpne spørsmål som for eksempel: «Når du tenker på denne produktkategorien, hvilke merker tenker du på?»
Dere kan bruke spørreundersøkelsesmaler for konkurrentundersøkelser for å måle konkurransen i økosystemet deres.
En spørreundersøkelse om forbrukeratferd har som mål å forstå hvor i kundereisen hver enkelt kunde befinner seg. Ved å undersøke hva de mener om merkevaren på et spesifikt kjøpsstadium, kan dere innhente mer data for å hjelpe dem videre.
Typiske spørsmål i en spørreundersøkelse om forbrukeratferd er:
Med en spørreundersøkelsesmal for forbrukeratferd kan dere følge med på hvordan kundenes holdninger endres over tid.
Inntrykket offentligheten har av merkevaren, kan endre seg raskt idet kunder gjør seg opp meninger basert på reklamen deres og hva dere foretar dere i offentligheten. En spørreundersøkelse om merkevarens personlighet følger med på hva kundene mener om merkevaren.
Her er noen typiske spørsmål i en undersøkelse om merkevarens personlighet:
Kom i gang med en spørreundersøkelsesmal for merkevarens personlighet for å forstå hva folk forbinder med merkevaren og hvordan dette endres over tid.
En spørreundersøkelse om den typiske kunden samler inn informasjon om alle relevante demografiske trekk ved kundenes kunder. Finner dere ut hvem kundens målgruppe er, står dere bedre rustet til å hjelpe dem.
Vanlige spørsmål i en spørreundersøkelse om kundedemografi er:
Kom i gang med en spørreundersøkelsesmal om den typiske kunden for å hjelpe kundene deres med å lykkes.
Pris er en av de viktigste faktorene som påvirker kjøpsbeslutninger. En spørreundersøkelse for pristesting gjør det enklere å finne ut om kundene er fornøyde med det de betaler for produktene eller tjenestene deres.
Her er tre vanlige spørsmål i en spørreundersøkelse for pristesting:
Bruk SurveyMonkeys mal for pristesting for raskt å finne ut hva målgruppen mener, og få innsikten dere trenger for å optimalisere prisstrategien.
Få mer kunnskap om spørreundersøkelser for markedsundersøkelser. Her er noen av de mest populære bruksområdene for slike undersøkelser, og informasjon om hvordan man får mest mulig ut av dem.
Spørreundersøkelser utgjør en god mulighet til å få innspill fra målmarkedet. Med undersøkelsesresultater fra målgruppen kan dere lage kundefokuserte, datadrevne kampanjer, og løsninger som overgår kundenes behov og styrker bedriftens lønnsomhet.
Hvis det er vanskelig å finne målmarkedet, kan dere nå dem gjennom respondentpanelet vårt på SurveyMonkey Audience.
En spørreundersøkelse for markedsundersøkelse kan gjøre det enklere å forstå flere sider ved målmarkedet, og da kan dere ta bedre avgjørelser. Dette inkluderer alt fra å forstå markedets potensielle størrelse, til å fastslå hva som er optimal pris på et produkt.
Du må være sikker på at strategiene du vurderer, kommer til å øke suksessen din før du øremerker midler for markedsføringsplaner eller -tiltak.