Tjenestespesifikke vilkår for SurveyMonkey Enterprise

SIST OPPDATERT: 14. AUGUST 2019

Disse tjenestespesifikke vilkårene for SurveyMonkey Enterprise («SST-er») er ytterligere vilkår som gjelder spesielt for kundens bruk av SurveyMonkeys SurveyMonkey Enterprise-tjeneste («Tjeneste») og er underlagt og inkludert i den overordnede SurveyMonkey-tjenesteavtalen («Avtale») mellom partene. Uttrykkene med store bokstaver, som ellers ikke er definert i disse SST-ene, har betydningen som er angitt i avtalen.

1. Konsekvenser av oppsigelse av tjenesten.

Hvis kundens abonnement på tjenesten avsluttes, vil alle sluttbrukerens kontoer (inkludert alle admin-kontoer) i kundens SME-abonnement bli nedgradert til det laveste nivået av individuelle personlige kontoer, og de vil ikke ha tilgang til de avanserte funksjonene som bare er tilgjengelige for betalte SME-bedriftskontoer. Disse individuelle personlige kontoene er underlagt vilkårene for bruk https://no.surveymonkey.com/mp/legal/terms-of-use/ («Nedgradere»). Hvis kunden ønsker å få tilbake kontrollen over slike kontoer, må den kontakte de aktuelle sluttbrukerne. SurveyMonkey vil vanligvis ikke overføre kontroll over en slik konto uten autorisasjon fra den kontrollerende sluttbrukeren.

2. Pakker.

Hvis bestillingsskjemaet identifiserer en plasstype slik at den selges som en pakke av plasser, betyr det at slike plasser ikke kan kjøpes enkeltvis og må kjøpes i pakker av plasser i det antallet som er identifisert. Hvis for eksempel Starter-plasser selges i pakker på 100 og en gjennomgang fastslår at en kunde har 100 Starter-plasser, og en påfølgende gjennomgang fastslår at kunden har 101 begrensede plasser, kommer den kunden til å bli fakturert for en ekstra pakke på 100 begrensede plasser (proporsjonalt utregnet for antallet fulle måneder som gjenstår i den da gjeldende perioden).