Tjenestespesifikke vilkår for SurveyMonkey Enterprise

Versjoner:

SIST OPPDATERT: 14. AUGUST 2019

Disse tjenestespesifikke vilkårene for SurveyMonkey Enterprise («SST-er») er ytterligere vilkår som gjelder spesielt for kundens bruk av SurveyMonkeys SurveyMonkey Enterprise-tjeneste («Tjeneste») og er underlagt og inkludert i den gjeldende SurveyMonkey-tjenesteavtalen («Avtale») mellom partene. Uttrykkene med store bokstaver, som ellers ikke er definert i disse SST-ene, har betydningen som er angitt i avtalen.

Hvis kundens abonnement på tjenesten avsluttes, blir alle sluttbrukerkontoer (inkludert alle admin-kontoer) i kundens SME-abonnement nedgradert til det laveste nivået av individuelle personlige kontoer, og de får ikke tilgang til de avanserte funksjonene som bare er tilgjengelige for betalte SME-bedriftskontoer. Disse individuelle personlige kontoene er underlagt vilkårene for bruk https://www.surveymonkey.com/mp/legal/terms-of-use/ («Nedgradere»). Hvis kunden ønsker å få tilbake kontrollen over slike kontoer, må vedkommende kontakte de aktuelle sluttbrukerne. SurveyMonkey overfører vanligvis ikke kontroll over en slik konto uten autorisasjon fra den kontrollerende sluttbrukeren.

Hvis bestillingsskjemaet identifiserer en kontotype slik at den selges som en pakke av kontoer, betyr det at slike kontoer ikke kan kjøpes enkeltvis og må kjøpes i pakker av kontoer i det antallet som er identifisert. Hvis for eksempel Starter-kontoer selges i pakker på 100 og en gjennomgang fastslår at en kunde har 100 Starter-kontoer, og en påfølgende gjennomgang fastslår at kunden har 101 begrensede kontoer, kommer den kunden til å bli fakturert for en ekstra pakke på 100 begrensede kontoer (proporsjonalt utregnet for antallet fulle måneder som gjenstår i den da gjeldende perioden).