SurveyMonkey er opptatt av å legge til rette for et trygt miljø for brukerne, besøkende på nettstedet og mottakerne av tjenestene våre. Vi behandler rapporter og klager i henhold til policyen for akseptabel bruk, vilkårene for bruk, gjeldende tjenesteavtale og andre relevante retningslinjer.

SurveyMonkey bruker robuste forebyggings- og identifiseringsmetoder for å beskytte seg mot ulovlig og skadelig innhold og misbruk av tjenestene våre. Vi bruker maskinlæringsmodeller og analyser av menneskelige data, og forbedrer metodene våre fortløpende basert på kontinuerlig overvåking av plattformbruken. Vi har som mål å svare raskt og effektivt for å identifisere og forebygge misbruk av tjenestene våre.

Alle forespørsler gjennomgås nøye av et medlem av teamet vårt og behandles i henhold til policyene, avtalene og arbeidsflytene våre. Vi ser alvorlig på ansvaret vårt når det gjelder å sikre en tidsriktig og hensiktsmessig reaksjon og respons på ulovlig eller skadelig innhold.

Tilsynsmyndigheter i EU

I henhold til loven om digitale tjenester har SurveyMonkey Europe UC utpekt ett enkelt kontaktpunkt for direkte kommunikasjon med europeiske tilsynsmyndigheter. Engelsk er det foretrukne språket for kommunikasjon med dette kontaktpunktet. Ta med fullt navn og navnet på den EU-baserte tilsynsmyndigheten du representerer. Vi trenger også en e-postadresse vi kan kontakte deg på, som skal være knyttet til den relevante EU-baserte tilsynsmyndigheten. 

Kontaktpunkt for SurveyMonkey-brukere

I henhold til policyen for akseptabel bruk må du kontakte oss umiddelbart ved å fylle ut en misbruksrapport hvis du mistenker at noens bruk av tjenestene våre bryter med policyen vår. Legg ved URL-adressen til spørreundersøkelsen/skjemaet/søknaden/spørreskjema eller annet innhold det gjelder.