Net Promoter® Score (NPS)-undersøkelse

Ville klientene eller kundene dine anbefalt deg til andre? Den ekspertgodkjente eksempelmalen vår for en Net Promoter® Score (NPS)-spørreundersøkelse stiller dette spørsmålet for å gi deg et raskt innblikk i hva kundene dine mener. Ved å bruke denne malen vil du få innsikt i hvor fornøyde kundene dine er, og du vil kunne vurdere virksomhetens prestasjon over tid.

Eksempelmalen vår for Net Promoter Score-spørreundersøkelsen er laget slik at det blir enkelt å forstå hvor fornøyde kundene dine er. NPS beregnes ved å spørre respondentene hvor sannsynlig det er at de ville anbefalt virksomheten din til andre, på en skala fra 0 til 10. Ved hjelp av svarene kan du finne ut hvilken prosentandel av kundene som ville anbefalt deg til andre, og så kan du bruke dette tallet til å vurdere prestasjonen over tid. Du kan også tilpasse NPS-malen slik at den passer bedre til produktutvalget ditt, eller til å stille ytterligere spørsmål for å forstå kundene dine enda bedre.

Hvis du vil lage en spørreundersøkelse med Net Promoter Score-malen, er det bare å registrere seg eller logge på SurveyMonkey. Du kan velge mal når du begynner å lage en spørreundersøkelse.

NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerte varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.

Vi har mange kraftige funksjoner som hjelper deg å lansere spørreundersøkelser raskt, men dette er de mest populære for nye brukere.