Bruk spørreundersøkelsesmaler for markedsføring
Utvikle markedsføringsinnsikt for smartere og mer strategiske forretningsavgjørelser
Hva er riktig vei å gå for bedriften eller organisasjonen din? Før du fullfører ting som merkevarens budskap, innholdsplan og webdesign, kan du få tilbakemeldinger fra en målgruppe med en spørreundersøkelse for markedsføring.
Spørreundersøkelser for markedsføring hjelper deg med å forstå målgruppens behov og ønsker, og lar deg ta mer informerte beslutninger om bedriften.
Så når bør du bruke markedsundersøkelser, og hvordan ser eventuelle spørreskjema ut? Vi kommer til å svare på begge av disse spørsmålene på denne siden, og begynner med de mest populære bruksområdene for markedsundersøkelser.
Slik bruker du markedsundersøkelser
Totalt sett er spørreundersøkelser for markedsføring en ypperlig metode for å be om tilbakemeldinger på nye produkter, tjenester og funksjoner. Foreta undersøkelser blant kundene når du tester nye tilbud – og endre kursen underveis hvis du ikke er fornøyd. Betatest mobilappen, forhåndsvis den nyeste annonsekampanjen eller vurder effekten av et nytt samletilbud, og gjør denne innsikten om til lønnsomme strategier.
Eksperter innenfor metodologi for spørreundersøkelser skriver alt av vårt markedsføringsinnhold på Internett og alle malene for markedsundersøkelser. Du kan bruke dem slik de er eller tilpasse våre spørreskjemaer på nett slik at de passer til nettopp dine behov. Og fordi vi også ser alvorlig på sikkerheten rundt spørreundersøkelser, kan du være trygg på at dataene og innsikten er i gode hender.
Her er noen av de mest populære bruksområdene til spørreundersøkelser for markedsføringer på SurveyMonkey:
- Merkevaresporing – Målgruppens kjennskap og oppfattelse av organisasjonen din vil trolig endre seg over tid. Bruk spørreundersøkelser til å få en mer helhetlig forståelse av merkevaren din og se hvordan den sammenligner seg med rivalene. I tillegg bør du sende spørreundersøkelser både før og etter store markedsføringsinitiativer for å nøye spore effekten de har på merkevaren din.
- Innholdsopprettelse – Trenger du hjelp med et emne for ditt neste blogginnlegg? Har du lyst til å velge en sterk historie for en kommende rapport – og forbedre den. Hvem vet? Innholdet du oppretter, kan gå viralt i målmarkedet. Vår komplette veiledning for utførelse av spørreundersøkelser for innholdsmarkedsføring lærer deg alt du trenger å vite om bruk av spørreundersøkelser for å utføre dine egne originale undersøkelser om innholdsmarkedsføring.
Trenger du casestudier fra kunder, men mangler ressurser til å lage dem selv? Finn ut hvordan TechValidate kan hjelpe deg å få det sosiale beviset du trenger.
- Markedsundersøkelse – Hvordan er appetitten for det nye produktet eller tjenesten du designer? Test markedet, endre målgruppens segmenter og opprett en lanseringsplan basert på tilbakemeldingene du får. Spør: «Hvis det nye produktet vårt eller tjenesten vår hadde vært tilgjengelig i dag, hva er sannsynligheten for at du ville anbefale det?»
- Ny produktutvikling – Bruk regelmessige spørreundersøkelser som del av en smidig produktutvikling i bedriften din, med iterativ design basert på kunders tilbakemeldinger. Har du en ny mobilapp som du tror kan bli en hit? Test den ut med målgruppen din. Spør: «Hva liker du best med det nye produktet vårt?» eller «Hvilke endringer ville kunne forbedre det nye produktet mest?» Endre foreslåtte produktfunksjoner og fremdriftsplaner basert på brukerpreferanser.
- Design for brukeropplevelser – Send spørreundersøkelser til målgrupper for å få informasjon om atferden deres. Dette inkluderer bruken av smarttelefoner, nettapper, og generelle kjøpemønstre. Bruk tilbakemeldingene fra spørreundersøkelsene til å designe mer engasjerende brukeropplevelser mens du forbedrer posisjoneringen og promoteringen av produktene dine. Som del av markedsføringsplanen kan du fastslå hvor god eller dårlig brukeropplevelsen er på nettstedet ditt ved å spørre kundene. Vår spørreundersøkelsesmal for tilbakemeldinger om nettsteder kan hjelpe deg med å komme i gang.
Prøv ut våre spørreundersøkelsesmaler for markedsføring
Vi har gjort det lett for deg å komme i gang med å bygge alle slags typer spørreundersøkelser for markedsføring med vår omfattende samling. Velg fra spørreundersøkelse-metodologers godkjente spørreundersøkelsesmaler for markedsundersøkelser og markedsføring på nett. Du kan bruke dem som de er, eller tilpasse spørreskjemaene på nett etter dine behov.
- Merkevarens personlighet – Finn ut hva kunder tenker og føler om merkevaren din med vår spørreundersøkelse på 10 spørsmål
- Merkevarens ytelse – Se hva kunder vurderer før de velger å kjøpe og hvordan de evaluerer merkevaren din med vår spørreundersøkelse på 8 spørsmål
- Kjennskap til merkevaren – Spor folks kjennskap og oppfattelse av merkevaren med denne spørreundersøkelsen på 10 spørsmål
- Merkevarekonvertering – Forstå hvordan kunder foretrekker å kjøpe produktene dine fremfor konkurrentenes med vår mal på 10 spørsmål
- Påstandstesting — Er påstanden din unik? Troverdig? Se hva målmarkedet ditt tenker om påstandene du kommer med i denne spørreundersøkelsen på 8 spørsmål
- Logotesting – En logo kan si mye om et selskap. Pass på at logoen din får frem det du ønsker ved å teste den først. Spørreundersøkelsen vår på 10 spørsmål kan være til hjelp
- Tilbakemeldinger på annonser – motiverer annonsen målgruppen til å kjøpe fra deg? Kommuniserer den produktets verdi på en effektiv måte? Ikke overlat noe til tilfeldighetene. Velg heller å få tilbakemeldinger i forkant med vår mal på 8 spørsmål
- Markedsundersøkelse – Bruk denne klassiske spørreundersøkelsen på 20 spørsmål til å utforske kunders meninger om det nye produktet eller tjenesten din, preferansen for det du tilbyr fremfor konkurrentenes, og hvor villig de er til å gi anbefalinger.
- Ny produktundersøkelse – Med 10 raske spørsmål lar denne spørreundersøkelsen deg finne ut hva kunder tenker om det nye produktet ditt – hva liker de, hva liker de ikke, og hvorvidt de foretrekker det fremfor konkurrentenes produkt.
- Ny tjenesteundersøkelse – Få målgruppens meninger om den nye tjenesten som du introduserer med denne spørreundersøkelsen på 10 spørsmål.
- Net Promoter® Score – Lær mer om kundeoppfatningene og hvor villig de er til å anbefale denne bedriften med ett spørsmål: «Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale dette selskapet til en venn eller kollega?» Svarene kan være påvirket av tidligere markedsinitiativer og kan hjelpe deg å veilede teamets videre innsats
- Tilbakemeldinger om nettstedet – Bruk denne spørreundersøkelsen på 11 spørsmål til å finne ut hvordan du kan optimalisere opplevelsen til kunder og mulige kunder på nettet.
- Apptilbakemelding — Som del av din faste markedsstrategi, kan du bruke denne spørreundersøkelsen på 6 spørsmål for å finne ut om det er fornuftig å opprette en mobilapp for produktet eller tjenesten din.
- Strategi for innhold på nettet – Finjuster innholdsstrategien din med denne malen på 6 spørsmål. Du kommer til å finne ut hvor målgruppen foretrekker å motta innhold, passende leveringshyppighet og den ønskede tonen.
Sliter du med å finne riktige kontakter for spørreundersøkelsene dine? Bruk SurveyMonkey Audience til å nå ut til målmarkedet og få raskt svar på spørsmålene dine.
Merk: Noen spørreundersøkelsesmaler er bare tilgjengelig på engelsk.
Tips for å få høyere svarfrekvens
Her er noen eksempler på hvordan du kan oppmuntre respondentene til å fullføre spørreundersøkelsene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese våre veiledninger om hvordan du gjennomfører og lager spørreundersøkelser.
- Introduser målet ditt. Gi kontekst med en kort setning. Fortell de som tar spørreundersøkelsen hvorfor du stiller disse spørsmålene og hvordan tilbakemeldingene deres vil være til hjelp. F.eks.: «Forslagene dine vil gi oss mer innsikt i hvordan vi kan levere tjenestene som du har mest glede av.» Et godt sted for dette er i spørreundersøkelsens introduksjon.
- Hold det kort og konsist. Pass på at hvert spørsmål tar deg nærmere målet. Respekter tiden til respondentene og formuler spørsmålene tydelig.
- Forhåndstest spørreundersøkelsen. Forhåndstest spørreundersøkelsen med et par medlemmer av målgruppen. Kanskje oppdager du noen motstridninger eller uventede tolkninger av spørsmål
- Bruk vurderingsskalaer konsekvent. Hvis du bruker Likert-vurderingsskalaer, bør du bruke samme poengsystem gjennom spørreundersøkelsen. Hvis 1 betyr «ekstremt fornøyd» og 5 betyr «ekstremt misfornøyd», bør du bruke denne skalaen for alle spørsmål.
Lyst på flere råd? Last ned veiledningen vår for å «Lage spørsmål til spørreundersøkelser som en ekspert.»
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS og NPS-relaterte uttrykksikoner er registrerte merkevarer tilhørende Bain & Company, Inc., Fred Reichheld og Satmetrix Systems, Inc.
Oppdag flere ressurser
Merkevaresjef
Merkevaresjefer kan bruke dette verktøyet til å forstå målgruppen, vokse merket og bevise ROI.
Se SurveyMonkey-løsninger for forbrukerprodukter og -tjenester
Bransjen for forbrukerprodukter og -tjenester, deriblant forbruksvarer, reiseliv, hotell og restaurant, benytter SurveyMonkey-innsikt for å forme fremtidige produkter.
Utforsk SurveyMonkeys løsninger for detaljhandel
Se hvordan SurveyMonkey hjelper detaljhandelen med å finne ut av nye markedstrender, utvikle produkter som begeistrer og bygge populære merkevarer.
Se SurveyMonkeys løsninger for firmaer innen profesjonelle tjenester
Se hvordan organisasjoner innen profesjonelle tjenester bruker SurveyMonkey for å få innsikt om kunder og marked.