Få tilgang til nye undersøkelser fra SurveyMonkey om hvordan kunstig intelligens setter viktige bransjer og forretningsområder på hodet – eller registrer deg for SurveyMonkey for å få egenutviklet innsikt.

Kom i gang

Person som holder en åpen laptop og skriver på den

AI frister ikke alle, men det frister markedsførere

75 %

av markedsførerne melder at AI gjør jobben deres enklere*

90 %

av forbrukerne foretrekker å få kundeservice fra et menneske sammenlignet med en chatbot**

27 %

av markedsførerne frykter at AI blir en utfordring for jobbsikkerheten deres*

Få tilgang til nye undersøkelser om hvordan AI kan påvirke jobben din

Statistikk om AI: 1. Net Promoter Score er 72 poeng høyere for menneskelig kundeservice enn for AI 2. 75 % av markedsførerne støtter at AI-generert innhold utelukkes fra søkemotorresultater 3. 26 % av markedsforskerne sier de bruker AI i arbeidet daglig eller ukentlig

Bygge et helhetlig undersøkelsesprogram for å støtte opp under merkevarevekst med SurveyMonkey

AI i markedsføring: Skjær gjennom hype og utnytt potensialet for markedsførere

Selv om de ser positivt på AI, har markedsførere en god del respekt for AIs potensial for forstyrrelser.

Last ned rapport

AI i kundeopplevelse – undersøkelser av SurveyMonkey

AI i kundeopplevelsen: Oppturer, nedturer og kommende muligheter

Gjennomsnittlig NPS for menneskelig kundeservice er +6 (litt positiv), mens gjennomsnittlig NPS for AI-drevet kundeservice er -66 (svært negativ).

Last ned rapport

Markedsforskere er klare for løsninger med innebygd AI

Innføringen av AI går langsommere blant markedsforskere – 49 % har ikke brukt AI de siste tre månedene, men det er ikke på grunn av mangel på entusiasme.

Les mer

«Årsaken til at man vil bruke generativ AI er ikke for å erstatte mennesker, men for å supplere det de kan tilby … man kan tenke på GenAI som en ivrig praktikant, som raskt kjører gjennom kjedelig arbeid og sender det til mennesker for godkjenning.»

Dave Seaton, administrerende direktør i CX

Lag proffe spørreundersøkelser ved hjelp av AI

SurveyMonkey Genius samler kunstig intelligens, spørreundersøkelseseksperter og maskinlæring for å levere trinnvis veiledning, finne potensielle feil og anbefale feilrettinger, forutse hvor godt spørreundersøkelsen kommer til å lykkes og automatisere opprettingsoppgaver.

Kom i gang

Klar til å komme i gang?

Begynn å samle inn svar på spørreundersøkelser om få minutter.

Utforsk abonnementer

Sikt deg inn på hvem du vil, når du vil

Få tilgang til et globalt undersøkelsespanel med mer enn 175 millioner mennesker for å få markedsdata i sanntid.

Kom i gang

Utforsk flere AI-undersøkelser

Mann som ser tankefull ut og holder en telefon

AI og utdanning

Elever og studenter bruker AI til skolearbeid, men er bekymret for sine jobbmuligheter.

Se undersøkelse

AI og helsevesenet

AI brukes ikke av mange helsearbeidere i dag, men kan komme til å gjøre det innen 5 år.

Se undersøkelse

AI og underholdning

AI kan komme til å rokke ved alt i den amerikanske underholdningsbransjen.

Se undersøkelse

Mann med alvorlig uttrykk som holder et nettbrett

AI og amerikansk arbeidsstyrke

Blant amerikanske arbeidstakere er AI en trussel for enkelte, og en bekymring for mange.

Se undersøkelse

*Denne SurveyMonkey-undersøkelser ble utført blant 403 markedsførere den 11-18. juli 2023. Respondentene ble plukket ut fra en nettbasert panel basert på ikke-sannsynlighetsutvalg.

**Denne SurveyMonkey-undersøkelsen av 2201 amerikanske forbrukere på mer enn 18 år ble utført 17-19. april 2023 og ble vektet etter aldre, rase, kjønn, utdanning og geografi ved hjelp av Census Bureaus «Community Survey» for å gjenspeile den demografiske sammensetning i USA.

Net Promoter, Net Promoter Score og NPS er varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. og Fred Reichheld.