Spørreundersøkelse kontra spørreskjema – forskjeller og eksempler
Hva er forskjellen på spørreundersøkelser og spørreskjemaer, og spiller det noen rolle? Det gjør det. Les om beste praksis og tips for å lage begge deler.
Er en spørreundersøkelse det samme som et spørreskjema?
Hvis du er usikker, er du ikke den eneste. Mange, til og med forskere som har dette som fag, bruker fremdeles de to begrepene om hverandre.
Men det er én viktig forskjell. Et spørreskjema er ganske enkelt et sett med skriftlige spørsmål, mens en spørreundersøkelse omfatter hele prosessen, fra utformingen og distribusjonen av spørreskjemaet til innhenting og analyse av svar.
Over 3,5 millioner spørreundersøkelser sendes ut hvert år via SurveyMonkey. Vi vet at god spørreundersøkelsesdesign har sin rot i det grunnleggende, og dermed må man først forstå forskjellen på en spørreundersøkelse og et spørreskjema.
Spørreundersøkelser kontra spørreskjemaer
Et spørreskjema er et hvilket som helst skriftlig sett med spørsmål, mens en spørreundersøkelse omfatter både spørsmålene og prosessen med å innhente, samle og analysere svarene på disse spørsmålene.
| Spørreundersøkelse | Spørreskjema | |
| Individuelle spørsmål | ✔ | ✔ |
| Skjemaet leveres | ✔ | ✖ |
| Analyse av svar | ✔ | ✖ |
La oss se nærmere på forskjellen på en spørreundersøkelse og et spørreskjema, og utforske hvordan du kan gjøre en god jobb med begge.
Slik skriver du et flott spørreskjema
Et hvilket som helst sett med spørsmål, uansett hvor personlig eller generelt temaet er, er et spørreskjema. Enten spørreskjemaet er uavhengig eller er en del av en spørreundersøkelse, må du stille gode spørsmål for å få gode resultater. Se veiledningen vår for å skrive spørreundersøkelsesspørsmål som en proff for å få mer informasjon om å velge gode spørsmål for spørreskjemaet ditt.
Når du lager et spørreskjema, må du også tenke på hvor langt det blir. Fullføringsfrekvensen går ofte ned når antallet spørsmål øker. En undersøkelse viste at spørreskjemaer med 40 spørsmål har omtrent 10 % lavere svarfrekvens enn spørreskjemaer med 10 spørsmål. Folk har også en tendens til å bruke cirka 10 minutter på å fylle ut et spørreskjema, uavhengig av lengde. Dette betyr at hvis du stiller færre spørsmål, er det sannsynlig av respondentene bruker mer tid på hvert spørsmål.
Innhent innsikt fra målgruppen
Send spørreundersøkelsen til en stor eller liten gruppe med det nettbaserte Audience-panelet vårt.
NPS-undersøkelsen vår med to spørsmål kan være et ekstremt eksempel (tatt i betraktning hvor kort den er), men den er effektiv når det gjelder å motivere respondentene til å svare nøye på hvert spørsmål:
3 trinn for vellykkede spørreundersøkelser
Måten du designer, implementerer og analyserer en spørreundersøkelse på påvirker resultatene like mye som spørsmålene du stiller. La oss se nærmere på hver enkelt:
- Utformingen av en spørreundersøkelse er en faktor som skiller en spørreundersøkelse fra et spørreskjema. Det innebærer at du planlegger hver enkelt del av spørreundersøkelsesprosjektet ditt – fra å definere målene for undersøkelsen til å tilpasse seg hvem som vurderer svarene på spørreundersøkelsene. Lær mer om utforming av spørreundersøkelser ved å ta en titt på beste praksis.
- Måten du samler inn svar på påvirker også spørreundersøkelsen din. Du kan bruke flere ulike tilnærminger for å samle inn tilbakemeldinger, deriblant å dele en kobling til spørreundersøkelsen i sosiale medier, sende spørreundersøkelsen til målgruppen på e-post og bygge den i på nettstedet ditt. Og hvis du trenger hjelp til å nå målmarkedet ditt, kan SurveyMonkey Audience hjelpe deg.
- Etter hvert som svarene kommer inn, kan du se nærmere på dem ved hjelp av SurveyMonkey Analyze. Dette verktøyet har en nesten uendelig rekke måter å segmentere, samle og analysere spørreundersøkelsessvarene på, slik at du får en bedre forståelse for tilbakemeldingene og kan ta gode avgjørelser.
Når bør du bruke en spørreundersøkelse i stedet for et spørreskjema – og omvendt?
Det er begrensede bruksområder for frittstående spørreskjema. Disse bruksområdene omfatter blant annet å lage en e-postliste, ta imot betalinger eller donasjoner eller innhente personlige redegjørelser for et forskningsprosjekt. Wufoo er ofte et ideelt verktøy for dette, spesielt når det gjelder betalinger.
Hvis du derimot er ute etter tilbakemeldinger fra respondentene, er en spørreundersøkelse et bedre alternativ. Den samler data fra flere respondenter, slik at du kan trekke generelle konklusjoner om resultatene.
Nå som du kan svare på det tilsynelatende enkle spørsmålet: «Er en spørreundersøkelse det samme som et spørreskjema?», kan du begynne å innhente tilbakemeldinger som kan føre til handling, i dag. Start spørreundersøkelsen.
NPS, Net Promoter & Net Promoter Score er varemerker som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.
Oppdag flere ressurser
Løsninger for nettopp din stilling
SurveyMonkey hjelper deg med å gjøre en bedre jobb. Oppdag hvordan du kan få større gjennomslag med vellykkede strategier, produkter, opplevelser og mer.
Spørreundersøkelsesmaler
Utforsk over 400 proffe, tilpassbare maler for spørreundersøkelser. Lag og send engasjerende spørreundersøkelser raskt med SurveyMonkey.
Lag skjemaer for sluttsamtaler med medarbeidere for å finne ut hva som må forbedres
Still de riktige spørsmålene i sluttsamtaleundersøkelsen for å minske medarbeiderutskiftningen. Kom i gang nå med verktøy og maler for skjemabygging.
Ta imot de nødvendige tillatelsene med samtykkeskjemaer på nett
Lag og tilpass samtykkeskjemaer på en enkel måte. Innhent e-signaturer, sørg for overholdelse og forenkle arbeidsflyten med det sikre, brukervennlige skjemaverktøyet vårt.