Slik utfører du en spørreundersøkelse med 4 enkle trinn.

Lurer du på hvordan du skal utføre en spørreundersøkelse? Her er 4 ting du må gjøre:

La oss se nærmere på hvert av trinnene!

Det første du bør gjøre før du begynner å lage undersøkelsen er å finne ut hvorfor du skal sende den ut i det hele tatt. Hva er poenget du prøver å bevise, eller spørsmålet du ønsker svar på? Dette avgjør hvilke spørsmål og typer spørsmål du må stille i spørreundersøkelsen.

La oss for eksempel tenke oss at du vil vite hva folk mener om melk. Det første du må finne ut er: hvorfor vil du vite hva folk mener om melk? Er det fordi du er melkebonde og vil vite hvor mange nye kuer du må kjøpe i år? Eller fordi du er et legemiddelfirma som vil finne etterspørselen etter en medisin mot laktoseintoleranse? Eller er det fordi du vil markedsføre soyamelken din så effektivt som mulig?

For å velge den beste måten å utforme og distribuere undersøkelsen på, må du finne ut hvem du vil be om å utføre den. Velg en demografisk målgruppe før du fatter beslutninger om spørreundersøkelsen. Har du mer enn én målgruppe? Da trenger du kanskje mer enn én spørreundersøkelse.

Hvis du for eksempel er et leketøysfirma, vil typen spørsmål du stiller (og hvordan du formulerer dem) til syv år gamle gutter være forskjellig for hvordan du ville stilt dem til 40 år gamle kvinner – og måten du får barn til å delta i en undersøkelse på er forskjellig fra hvordan du får mødrene deres til å gjøre det. Hvis du vil vite hva syv år gamle gutter OG mødrene deres mener, bør du sende ut to ulike undersøkelser.

Når du har funnet ut hvem du skal spørre, er neste trinn å sørge for at du har nok deltakere å stille spørsmålene til! Å finne ut hvor mange personer som må svare på spørreundersøkelsen (såkalt utvalgsstørrelse i spørreundersøkelsenes verden), sikrer at analyser du kjører på dataene du har innhentet, gir et godt grunnlag for gode beslutninger. Dette «utvalget» av folk må være stort nok til å gi en nøyaktig beregning av målgruppen.

Hvis du for eksempel spør amerikanske menn om hvor ofte de bruker slips, er det nødvendig at nok amerikanske menn svarer, slik at svarene representerer hva amerikanske menn mener. Hvor mange er nok? Det bor omtrent 150 millioner menn i USA, så for å beregne en populasjon av den størrelsen trenger du 385 amerikanske menn. Er du ikke sikker på hvor stor populasjonen din er? Generelt anbefaler vi en standard utvalgsstørrelse på 400 personer. (Hvis du vil vite mer om magien bak disse tallene, kan du se disse tipsene om hvordan du beregner utvalgsstørrelse.)

Tidspunktet du velger å sende ut spørreundersøkelsen, kan ha stor innvirkning på hvem som deltar. Det kan koste deg penger, da feil lanseringstidspunkt for undersøkelsen kan føre til at færre velger å delta. Spørreundersøkelsens lanseringstidspunkt kan også påvirke svarene du får – noe som kan endre beslutningene du tar. Er du ikke sikker på akkurat når de rette personene er til stede? Ved å innhente svar på spørreundersøkelsen i minst én uke kan du være sikker på at du får et bredt utvalg av personer og meninger.

For eksempel er det sannsynlig at spørreundersøkelser om leie av designerkjoler vil får større respons i dagene rundt Oscar-utdelingen enn andre tider på året. Hvis du prøver å nå ut til 18–21 år gamle personer som liker å gå på nattklubb, er det en dårlig idé å sende undersøkelsen fredag kveld, da de sannsynligvis er ute på byen. Spørreundersøkelsen kan også påvirke svarene du får. Identiske spørreundersøkelser, sendt ut hhv. 09.00 og 21.00 om hvor godt folk syns smultboller smaker, vil sannsynligvis ikke bare besvares av forskjellige personer, men også gi forskjellige svar. På samme måte vil en spørreundersøkelse om i hvilken grad folk ønsker å si opp jobben gi ulike svar på en mandag og en fredag.

Nå som du har kontroll på disse 4 trinnene, bør utfordringen med å opprette en spørreundersøkelse virke mindre skremmende!