Å drive en vellykket bedrift krever ofte en velfungerende brukerstøtte. En effektiv brukerstøtte kjennetegnes av representanter som hører nøye etter, har grundig kunnskap om teknologien bak produktene og tjenestene og evnen til å svare raskt på spørsmål. Finn ut hvor bra brukerstøtten fungerer med denne spørreundersøkelsesmalen med fem spørsmål.