Avdekk hva kundene mener med programvare for spørreundersøkelser om kjøpsopplevelser
Forstå hva kundene synes om kjøpsprosessen, og sett i verk betydningsfulle forbedringer som øker salget.
Se hvor kundene faller fra
Få tilbakemeldinger som avdekker hva som hindrer folk i å fullføre et kjøp.
Send spørreundersøkelser slik det passer dere
Bruk de forhåndsbygde malene våre eller lag deres egne og del via e-post, nett-popup, QR-kode osv.
Del resultatene og fullfør prosessen
Iverksett de riktige tiltakene raskt, basert på sanntidsdata og avansert analyse.
Lanser merkevareprofilerte spørreundersøkelser som forbedrer betalingsopplevelsen
- Lag undersøkelser som umiskjennelig er deres ved å legge til logoen til virksomheten eller lage et eget tema.
- Utform spørreundersøkelsen akkurat slik dere vil med mer enn 25 spørsmålstyper, fra stjernevurderinger til matrisespørsmål.
POPULÆRE FUNKSJONER
Nå ut til kunden i rette øyeblikk
- Distribuer spørreundersøkelser ved viktige kontaktpunkter, som ved betaling eller etter kjøp, med funksjoner som samler inn tilbakemeldinger i flere kanaler.
- Del spørreundersøkelser i butikken til virksomheten via QR-kode, eller integrer dem på nettstedet deres.
POPULÆRE FUNKSJONER
Få innsikt som øker salget
- Oppnå en bedre kundeopplevelse ved å overvåke kjøpstilfredsheten over tid.
- Del data umiddelbart med teamene via Slack og e-post, eller bruk egendefinerte dashboard til å få sanntidsinnsikt i kjøpsprosessen.
POPULÆRE FUNKSJONER
SurveyMonkey kan integreres med over 200 populære apper.
Woom får tilbakemeldinger i stor skala for å skape en problemfri kjøpsopplevelse
«Det som skaper en god opplevelse når du kjøper et produkt, er at du kan kjøpe det på en smertefri måte. SurveyMonkey hjelper oss med å innhente kundetilbakemeldinger i stor skala, raskt ta mål av situasjonen og trendene og iverksette tiltak.»
April Obersteller | Administrerende direktør hos woom bikes i Nord-Amerika
Abonnementer som passer for deg eller teamet ditt
Basic
For alle som har akkurat kommet i gang. Lag et ubegrenset antall spørreundersøkelser og få 25 kostnadsfrie svar på hver spørreundersøkelse.
Enkeltpersoner
For enkeltbrukere som trenger avanserte verktøy og ønsker å spare med et fleksibelt abonnement med mange funksjoner.
Team
For team i vekst som trenger flotte spørreundersøkelsesverktøy, merkevarekontroll og sanntids samarbeidsfunksjoner.
Enterprise
For organisasjoner som trenger sikker tilgang, administrasjonsverktøy og kraftige integrasjoner i skala.
Har du spørsmål? Vi har svar.
- Hvordan hjelper tilbakemeldinger om kjøpsopplevelser bedrifter med å forbedre kundetilfredsheten og øke salget?
- Hvilke funksjoner bør vi se etter i programvare for spørreundersøkelser om kjøpsopplevelser?
- Hvordan bør jeg analysere trender og muligheter angående kjøpsopplevelser?
Spørreundersøkelser om kjøpsopplevelser, enkelt og greit
Forstå og forbedre kundereisen
Finn ut hvordan dere kan øke salget og bygge opp merkevaren ved å tenke som en kunde.
Forbedring av kundetilfredshetspoengsummen i alle kanaler
Skap en tilbakemeldingsstrategi på alle kanaler for å maksimere kundetilfredsheten.
Viktige måledata for å måle kundeopplevelsen
Oppdag måledataene og KPI-ene som kan hjelpe dere med å øke tilfredsheten og lojaliteten.