Bruk NPS til å bygge en lojal kundebase
Automatiser Net Promoter® Score-programmet (NPS) så dere kan bruke mer tid på tiltak basert på kundeinnsikten.
Brukes av mer enn 260 000 organisasjoner i hele verden
Nå ut til kundene på riktig tidspunkt og på riktig måte
Integrer dataene i verktøyene du bruker hver dag for å sette i gang spørreundersøkelser i sanntid. Eller, planlegg NPS-spørreundersøkelsene med jevne mellomrom for å forstå holdninger i viktige faser av kundereisen. Integrer NPS-spørsmålet i e-poster for å øke svarfrekvensen.
Sett i gang tiltak for å styrke kunderetensjonen
Bruk NPS-svar til å engasjere kundene. Bli varslet når du får svar, eller opprett automatisert arbeidsflyt ved hjelp av integrasjoner. Følg opp passive og kritikere raskt, og lag målrettede kampanjer for å gjøre promotører om til aktive tilhengere.
Er du klar til å få nyttig innsikt ved avgjørende faser av kundereisen?
NPS, Net Promoter & Net Promoter Score er varemerker som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.