Automatiser Net Promoter® Score-programmet (NPS) så dere kan bruke mer tid på tiltak basert på kundeinnsikten.
Integrer dataene i verktøyene du bruker hver dag for å sette i gang spørreundersøkelser i sanntid. Eller, planlegg NPS-spørreundersøkelsene med jevne mellomrom for å forstå holdninger i viktige faser av kundereisen. Integrer NPS-spørsmålet i e-poster for å øke svarfrekvensen.
Bruk NPS-svar til å engasjere kundene. Bli varslet når du får svar, eller opprett automatisert arbeidsflyt ved hjelp av integrasjoner. Følg opp passive og kritikere raskt, og lag målrettede kampanjer for å gjøre promotører om til aktive tilhengere.
Net Promoter, Net Promoter Score og NPS er varemerker for Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. og Fred Reichheld.