Ekspertutviklet spørsmålsbank for effektive spørreundersøkelser
Med SurveyMonkeys spørsmålsbank får man tilgang til et bibliotek med ekspertgodkjente spørsmål som har til hensikt å minimere skjevheter og levere nøyaktig innsikt.
Har dere noen gang tenkt over om spørreundersøkelsen dere lager er bra nok? Hvordan kan dere vite at spørsmålene dere legger inn, gir den informasjonen dere trenger for å ta gode avgjørelser? Dere starter sikkert spørreundersøkelsesprosessen med å søke etter eksempelspørsmål som kan gi en pekepinn i riktig retning. Her får dere noen tips som kan være en veiledning gjennom prosessen, slik at dere kan være trygge på at dere stiller de riktige spørsmålene.
Klargjøring av målene
For å kunne stille de riktige spørsmålene, må dere vite hva målene med utsendelsen av spørreundersøkelsen er. Nøkkelen er at dere må være spesifikk med tanke på hvilken type tilbakemelding dere ønsker. La oss anta følgende: Du jobber i en personalavdeling, og ønsker å skape et bedre arbeidsmiljø. Det er et ganske bredt mål, så du må derfor stille spørsmål om hvert område individuelt (f.eks., ledernes ferdighetsnivå, goder, parkeringstilgjengelighet osv.). Innsamling av tilbakemeldinger fra medarbeiderne om hver bestemte problemstilling gjør det mulig å samle inn informasjon med spørreundersøkelsen, som dere kan bruke i praksis.
Ikke alle eksempelspørsmål er like bra
SurveyMonkeys spørsmålsbank er et flott sted å begynne. Her finner man tusenvis av ferdige, metodologisk gode spørsmål som kan brukes til å oppnå de nyttigste svarene. Spørsmålsbanken er laget og sertifisert av våre egne fagfolk innen metode, og gjør det mulig å finne og legge til de vanligste spørsmålene etter kategori. Hvert sett med spørsmål og svar er utformet for å redusere skjevhet og gi mest mulig nøyaktige svar. Dere får eksempelspørsmålene dere trenger på en rask og enkel måte, samtidig som disse spørsmålene viser vei til de riktige avgjørelsene.
Slik ble spørsmålsbanken utviklet
Selve spørsmålene ble valgt ut ved bruk av en lagdelt tilfeldig utvalgsprosedyre. Vi søkte blant mer enn 3 millioner SurveyMonkey-spørreundersøkelser på utkikk etter spørsmål om ett populært emne om gangen. Deretter valgte vi 10 % av spørreundersøkelsene om det emnet tilfeldig, slik at hver og en av disse spesifikke SurveyMonkey-spørreundersøkelsene hadde like stor og uavhengig sjanse til å bli utvalgt.
Vi søkte for eksempel blant alle spørreundersøkelsene etter kun de spørreundersøkelsene som handlet om kundetilbakemeldinger, og deretter valgte vi ut en tilfeldig del av disse spørreundersøkelsene fra alle de tilgjengelige spørreundersøkelsene for kundetilbakemeldinger. Vi gjentok denne prosessen for hver gjenværende kategori: HR, offentlig utdanning, helsevesen og så videre.
Sluttresultatet? Elleve tilfeldige utvalg som totalt inkluderte omtrent 20 000 spørsmål – spørsmål vi med trygghet kan si representerer (eller ligner mye på) alle SurveyMonkey-kundenes spørsmål om de samme 11 emnene.
Slik kommer man i gang med spørsmålsbanken
Klar for å bruke spørsmålsbanken når dere lager den neste spørreundersøkelsen? I spørsmålsbanken finner dere spørsmål som stemmer overens med kategorien til spørreundersøkelsen. Hvis spørreundersøkelsen ikke har en kategori, kan dere bare bla gjennom de andre kategoriene eller søke etter spørsmål. (Søketips for spørsmålsbanken: Søk etter nøkkelord eller konsepter for å få de beste resultatene.)
For hvert spørsmål ser man også variablene man kan velge eller redigere, slik at dere kan tilpasse spørsmålet til egne behov.
Så enkelt er det.
Sett i gang, og la oss ta oss av grovarbeidet. Ta i bruk spørsmålsbanken i dag. Resultater dere kan føle dere trygge på.