Programvare for spørreundersøkelser for små bedrifter

Sørg for at den lille bedriften eller nyetableringen din holder seg på sporet ved å lære mer om markedet ditt, samle inn tilbakemeldinger fra kunder og forstå hva som plager de ansatte.

Når du driver en liten bedrift, teller hvert trekk – fra utforming av en solid forretningsplan til å ansette riktige ansatte og (selvfølgelig) bygge produktet kundene dine ønsker. Sørger du for at eksisterende kunder er fornøyde? Føler de ansatte seg fornøyde eller overarbeidet? Er produktfunksjonene dine passende for målgruppen din? Sørg for at alles mål er samlet – og effektiviser interne og eksterne prosesser – med programvare for spørreundersøkelser for små bedrifter.

SurveyMonkey Enterprise gir alle på teamet ditt verktøyene du trenger for å lage spørreundersøkelser og få kraftige resultater. Det er også en enkel måte å behandle data fra spørreundersøkelser og flere program for spørreundersøkelser.

Smartere beslutninger i alle ledd

Svarene teamene dine søker, og dataeierskapet organisasjonen trenger. Med verdens fremste plattform for spørreundersøkelser er det enkelt.

Kontakt oss 

Slik bruker du programvare for spørreundersøkelser for små bedrifter

Bekreft at du tar riktige valg for den lille bedriften din ved å få nyttige tilbakemeldinger fra de som er viktigst – kundene og de ansatte. Enten du ønsker å bruke programvare for spørreundersøkelser for små bedrifter til å utvikle nye strategier eller forbedre måten du allerede gjør ting, fikser vi det for deg.

Trenger du flere grunner? Vi utførte en spørreundersøkelse som viste at 83 % av små bedrifter som beskriver seg selv som “vellykket” måler kundetilfredshet, kontra 65 % som ikke gjør det. Her er noen et par ekstra måter spørreundersøkelser hjelper små bedrifter og nyetableringer med å ta smartere avgjørelser:

Spor kundelojalitet. Som en liten bedrift, har du en unik mulighet til å komme i kontakt med kunder. Sjekk med dem av og til for å se om de er fornøyde og hvilke endringer du kan gjøre for å forbedre opplevelsen deres. Få din Net Promoter®-poengsum. Når du vet hvordan du ligger an hos kundene dine, kan du sette mål, utføre forbedringer og få perspektivet du trenger for å komme foran de største konkurrentene dine.

Få produkttilbakemelding. Gjør produktet ditt så godt det kan bli ved å sende en spørreundersøkelse for produkttilbakemelding. Hvilke funksjoner bruker kunder mest? Hvilke oppdateringer vil hjelpe deg med å tiltrekke et bredere kundesett? Hva misliker kunder med produktet ditt? Spørreundersøkelsesmaler for kundetilbakemelding er en fin plass å starte.

Og dersom du lanserer et nytt produkt, kan du finne ut om du har riktig målkunde, priser og produktfunksjoner med spørreundersøkelser for testing av produktkonsept.

Mål medarbeiderengasjement. Jo mindre bedriften er, jo færre roller har ansatte generelt sett. Og det er ofte en del av spenningen med å jobbe for en liten bedrift. Oppretthold bedriftskulturen og hold ansatte fornøyde ved å finne ut hva de mener med en spørreundersøkelse for medarbeiderengasjement. På den måten kan du se om de ansattes og bedriftens mål er de samme. Og du kan referansemåle poengsummene for medarbeiderengasjement mot andre bedrifter i industrien. På den måten kan du sørge for at du fostrer et arbeidsmiljø som hjelper deg med å tiltrekke de gode ansatte du trenger for å få bedriften til å vokse.

Lær om prisfølsomhet. Det er kritisk at produktet eller tjenesten du tilbyr er priset lavt nok til å tiltrekke kunder, men høyt nok til å hjelpe deg med å generere en inntekt. Finn ut hva treffpunktet er for den lille bedriften din ved å sende ut en meningsmåling for prissetting. Du vil se om produktet er priset passende for markedet eller om det er på tide å justere prisene.

Utfør markedsundersøkelser. Venner og familie mener gjerne at forretningsideen din er den beste på lenge, men hvordan vil produktet eller tjenesten virkelig klare seg i den virkelige verdenen? Som en liten bedrift teller hvert øre. Se hva forbrukere i markedet har å si for å få et realistisk innblikk i bedriftens potensiale. Og med en spørreundersøkelse for markedsundersøkelse, vil du spare tid, penger og muligens til og med bedriften.

Eksempler på spørreundersøkelsesmaler

Selv om programvaren for spørreundersøkelser for små bedrifter gjør det enkelt å lage og tilpasse kraftige spørreundersøkelser, gir vi deg også et forsprang med forhåndsskrevne spørreundersøkelsesmaler. De ekspertsertifiserte spørreundersøkelsesmalene, som er designet til å gi deg pålitelige resultater, hjelper med å redusere tilbøyelighet og skaffer deg svarende du trenger for å føre den lille bedriften din fremover. Det er også lett å tilpasse alle malene våre etter behovet ditt.

Eksempelspørreskjemaer for spørreundersøkelse for små bedrifter:

3 raske tips for å forbedre svarratene for spørreundersøkelsen

Sjekk veiledningene våre for hvordan du skriver gode spørreundersøkelsesspørsmål, så vel som hvordan du lager og gjennomfører spørreundersøkelser. Her kan du få noen ideer slik at du kan komme i gang:

Vær nettbasert. Dersom du ønsker høyest mulig svarfrekvens, bør du benytte en digital spørreundersøkelse. Ifølge resultatene våre, foretrekker 91 % å ta en nettbasert spørreundersøkelse. Sneglepost? Bare 3 % sa at de foretrekker å fylle ut og sende spørreundersøkelsen via posten. Og for raskest mulig svar, bør du sende ut spørreundersøkelsene på det beste svarstidspunktet, torsdag eller fredag mellom 07.00 og 13.00.

Vær tydelig og kortfattet. Dersom spørreundersøkelsen ikke er tydelig, er det gode sjanser for at noen vil misforstå spørsmålene, noe som kan føre til unøyaktige svar. Og unøyaktige svar fører til ugyldig data. Undersøkelsene våre viser at 40 % av respondenter på spørreundersøkelser gir et unøyaktig svar fordi spørsmålet er forvirrende i mye større grad enn for å prøve å suse gjennom en spørreundersøkelse. Hold spørsmålene korte, enkle og på saken.

Kjør spørreundersøkelser mer enn én gang. Det kan være vanskelig å vite hva resultatene på en spørreundersøkelse sier å egen hånd. Er det for eksempel bra eller dårlig om 80 % av kundene eller de ansatte er fornøyde? Ved å etablere en intern kvalitetsreferanse og måle fremgangen over tid, vil du kunne få mer sammenheng for resultatene på spørreundersøkelser.  På den måten vet du at du gjør noe riktig når du ser at 90 % av kundene er fornøyde seks måneder i fremtiden.