5 måter å unngå feil uten svar

Hva er forskjellen mellom forutinntatthet uten svar og med svar?

All forutinntatthet kan plasseres i to kategorier: forutinntatthet med svar og forutinntatthet uten svar. For å forstå forutinntatthet er det viktig å gå over begge disse kategoriene og forklare forskjellene mellom dem.

Forutinntatthet med svar kan defineres som forskjellen mellom de sanne verdiene for variabler i en studies netto utvalgsgruppe og verdiene på variabler innhentet i resultatene fra den samme studien. Dette betyr at forutinntatthet med svar er forårsaket av ethvert element i forskningen som gjør resultatene forskjellige fra de faktiske meningene eller fakta som respondentene som deltar i utvalget innehar. Oftest er denne typen forutinntatthet forårsaket av at respondentene gir unøyaktige svar og svar som blir feilaktig registrert eller feilanalysert.

Forutinntatthet uten svar oppstår når noen respondenter som er inkludert i utvalget ikke svarer. Den viktigste forskjellen her er at feilen kommer fra fravær av respondenter i stedet for innsamling av feilaktige data. Sett i mer faguttrykk, er forutinntatthet uten svar variasjonen mellom de sanne middelverdiene i den opprinnelige utvalgslisten (personer som blir sendt invitasjoner til spørreundersøkelser) og de sanne middelverdiene for nettoutvalget (faktiske respondenter). Oftest lages denne formen for forutinntatthet ved avslag på deltakelse eller manglende evne til å nå noen respondenter.

Som drøftet i en tidligere blogg om forutinntatthet og feil, må en feilkilde for å bli betraktet som en form for forutinntatthet være systematisk. Forutinntatthet uten svar er ikke et unntak fra denne regelen. Hvis en undersøkelsesmetode eller -design er laget på en måte som gjør det mer sannsynlig for visse grupper potensielle respondenter å nekte å delta eller være fraværende i løpet av en undersøkelsesperiode, har det skapt en systematisk forutinntatthet. Ta for eksempel disse to eksemplene:

1. Å be om sensitiv informasjon: Vurder en spørreundersøkelse som måler samsvar med skattebetalingen. Innbyggere som ikke følger skatteregler skikkelig, kommer til å være mest ubehagelige med å fylle ut denne spørreundersøkelsen og ha større sannsynlighet for å nekte. Dette vil åpenbart gi forutinntatthet til dataene mot et mer lovlig netto utvalg enn det opprinnelige utvalget. Forutinntatthet uten svar i spørreundersøkelser som ber om juridisk sensitiv informasjon har vist seg å være enda mer dyptgående hvis spørreundersøkelsen eksplisitt sier at myndighetene eller en annen organisasjon med autoritet samler inn dataene!

2. Invitasjonsproblemer: Mange forskere oppretter forutinntatthet uten svar fordi de ikke forhåndstester invitasjonene sine skikkelig. For eksempel svarer en stor del av unge voksne og arbeidere i forretningssektoren mesteparten av e-postene sine via smarttelefoner. Hvis invitasjonen til spørreundersøkelsen blir gitt via en e-post som ikke gjengis godt på mobile enheter, vil svarprosenten hos smarttelefonbrukere synke dramatisk. Dette vil skape et netto utvalg som underrepresenterer meningene til smarttelefonbrukernes demografi.

Forutinntatthet uten svar er nesten umulig å eliminere fullstendig, men det er noen måter å sikre at det unngås så mye som mulig. Å ha en profesjonell, velstrukturert og designet spørreundersøkelse vil selvfølgelig bidra til å få høyere fullføringsgrader, men her er en liste over fem måter å finpusse forskningsprosessen din på for å sikre at spørreundersøkelsen din har en lav forutinntatthet uten svar:

1. Forhåndstest mediene til spørreundersøkelsen grundig: Som drøftet i eksemplet ovenfor, er det veldig viktig å sikre at spørreundersøkelsen din og dens invitasjoner kjøres jevnt gjennom ethvert medium eller på hvilken som helst enhet potensielle respondenter kan bruke. Det er mye mer sannsynlig at folk ignorerer forespørsler om spørreundersøkelser hvis lastetidene er lange, spørsmålene ikke passer ordentlig på skjermene deres, eller de må jobbe for å gjøre spørreundersøkelsen kompatibel med enheten deres. Det beste rådet er å anerkjenne utvalgets forskjellige former for kommunikasjonsprogramvare og enheter og forhåndstest spørreundersøkelsene dine og invitasjoner på hver, for å sikre at spørreundersøkelsen din går problemfritt for alle respondentene dine.

2. Unngå forhastede eller korte perioder til å samle inn data: Noe av det verste en forsker kan gjøre er å begrense tiden for innsamling av data for å overholde en streng frist. Studiens nivå av forutinntatthet uten svar vil øke dramatisk hvis du ikke er fleksibel med tidsrammer respondentene må svare på undersøkelsen. Heldigvis er fleksibilitet en av hovedfordelene med spørreundersøkelser på nettet, siden de ikke krever intervjuer (telefon eller personlig) som må gjennomføres på bestemte tider av døgnet. Å holde spørreundersøkelsen din live i bare noen få dager kan imidlertid fortsatt begrense en potensiell respondents evne til å svare. I stedet anbefales det å utvide en innsamlingsperiode for spørreundersøkelse til minst to uker, slik at deltakerne kan velge hvilken som helst dag i uken for å svare i henhold til sin egen travle timeplan.

3. Send påminnelser til potensielle respondenter: Det har vist seg at å sende noen e-postpåminnelser i hele datainnsamlingsperioden for å effektivt samle flere fullførte svar. Det er best å sende den første påminnelsen via e-post midtveis i innsamlingsperioden og den andre nær slutten av innsamlingsperioden. Forsikre deg om at du ikke trakasserer personene på e-postlisten din som allerede har fullført spørreundersøkelsen!

4. Sikre konfidensialitet: Enhver spørreundersøkelse som krever informasjon som er personlig, bør omfatte forsikring til respondentene om at dataene som samles inn vil bli holdt helt konfidensielle. Dette er spesielt tilfelle i spørreundersøkelser som er fokusert på sensitive spørsmål. Forsikre deg om at de som leser invitasjonen, forstår at informasjonen de gir blir sett på som en del av hele utvalget og ikke individuelt gransket.

5. Bruk insentiver: Mange mennesker nekter å svare på spørreundersøkelser fordi de føler at de ikke har tid til å svare på spørsmål. Et insentiv er vanligvis nødvendig for å motivere folk til å delta i studien. Avhengig av spørreundersøkelsens lengde, vanskelighetsgraden med å finne de rette respondentene (dvs.: enbeinte, skjesamlere fra 1500-tallet), og informasjonen som blir spurt, kan insentivet variere fra minimal til betydelig verdi. Husk at de fleste respondentene ikke har en investert interesse i studien din og må føle at spørreundersøkelsen er verdt tiden deres!

Klar for tilbakemelding? Send den neste spørreundersøkelsen din i dag. →